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Mensaje de error

Cuando intenta imprimir desde Outlook, puede que aparezca el mensaje de error siguiente:
Error al iniciar el trabajo de impresión.
NOTA: Microsoft Office 2000 incluye funcionalidad integrada que le permite obtener más información acerca de las alertas o mensajes de error difíciles de solucionar. Si desea habilitar esta funcionalidad para éste y otros mensajes de error de Microsoft Office 2000, descargue el archivo de avisos personalizables de Microsoft Office 2000 (en inglés) desde el sitio Web de Microsoft Office Update en la dirección siguiente:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C
NOTA: si llegó a este artículo haciendo clic en el botón Información Web de un mensaje de error, ya tiene habilitadas los avisos personalizables.

Causa

Pruebas a realizar

Impresora no disponible

Si la impresora está conectada directamente al equipo, compruebe que está encendida y conectada correctamente. Si la impresora está en una red, compruebe que se puede tener acceso a ella desde otro equipo de la red.

Capturar un puerto para la impresora de red

Antes de comenzar este procedimiento, póngase en contacto con el administrador de la red para asegurarse de que tiene la ruta de acceso correcta para la impresora de red.

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse(ratón) en el icono de la impresora y, a continuación, en el menú contextual, haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha Detalles, haga clic en Capturar puerto de impresora.
  4. En la lista Dispositivo, haga clic para seleccionar un puerto que no esté siendo utilizado por otra impresora.
  5. En Ruta de acceso, escriba la ruta de acceso de red a la impresora y haga clic en Aceptar.
  6. En la lista Imprimir en el siguiente puerto, haga clic para seleccionar el puerto que eligió en el paso 4 y, después, haga clic en Aceptar.

Volver a instalar el controlador de impresora o comprobar los servicios de impresión en red

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la impresora predeterminada y, a continuación, haga clic en Eliminar en el menú contextual. Si se le pregunta si desea quitar los archivos innecesarios que quedan en el sistema, haga clic en .
  3. Haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras con el fin de volver a instalar el controlador de su impresora. Si se le pregunta si desea reemplazar los archivos existentes, haga clic en .
  4. Además, puede que el equipo que comparte la impresora tenga problemas con los servicios de impresión. Póngase en contacto con el administrador de la red para determinar si los servicios de impresión están funcionando.

Más información

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, se requiere la solución de problemas adicional. Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de impresión en Outlook 2000, consulte el archivo de ayuda de Outlook 2000 (en inglés) que encontrará en el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/support/Office/InProdHlp/Outlook/ rehowTroubleshootPrinting.asp?LN=EN-US&SD=gn&FR=0
Para obtener más información acerca de los problemas de impresión cuando usa Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
128345 Solucionar problemas de impresión en Windows 95/98/Millennium Edition
Para obtener información adicional acerca de los problemas de impresión específicos de Outlook 2000, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
197482 OL2000: Printing Error "The Operation Failed"
212942 OL2000: Printing to HP LaserJet 5Si/Si MX PS Printer Causes Invalid Page Fault
223410 OL2000: Error Message: Error obtaining print settings. Your print settings have been reset to default.
238473 OL2000: (IMO) ErrMsg: PCL XL Error Printed When Printing a Fax
212911 OL2000: Problem Printing Contact Address Cards
212946 OL2000: ErrMsg: "OUTLOOK caused a General Protection Fault in module HPBLA2.DLL" Printing Card Style
212958 OL2000: Printing Contacts Item to Epson LP-9200S Printer Causes Crash in Printer Driver
218370 OL2000: (IMO) Fax ErrMsg: Could not start print job
195861 OL2000: (IMO) Error 1120 al imprimir FAX
197724 OL2000: (IMO) Err Msg: Automatic Printing of the File Has Failed
234623 OL2000: Error Message "Cannot retrieve printer information. To check the printer setup, double-click the Printers icon in Windows Control Panel."
253966 OL2000: Error in Outlprnt when You Define Print Style or Printing
196683 OL2000: Outlook Hangs Printing Detailed Address Cards View
222419 OL2000: (CW) Error Printing Meeting Request from Unopened Message

Propiedades

Id. de artículo: 223414 - Última revisión: viernes, 20 de octubre de 2006 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Palabras clave: 
kbdta kbprb KB223414

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