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Sommaire

Message d'erreur

Quand vous tentez d'imprimer à partir de Microsoft Outlook, il est possible que le message d'erreur suivant s'affiche :
Il y a eu une erreur au démarrage de l'impression.
REMARQUE : Microsoft Office 2000 bénéficie d'une fonctionnalité intégrée qui vous permet d'obtenir plus d'informations sur les alertes difficile à résoudre ou les messages d'erreur. Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité à propos de ce message et d'autres dans Microsoft Office 2000, veuillez télécharger le fichier d'alertes personnalisables Microsoft Office 2000 à partir du site Internet de mise à jour de Microsoft Office à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C
REMARQUE : Si vous êtes arrivé sur cet article en cliquant sur le bouton Infos Internet dans un message d'erreur, vous disposez déjà de ce fichier et il est activé.

Cause

Elements à tester

Imprimante indisponible

Si l'imprimante est directement liée à l'ordinateur, vérifiez qu'elle est en marche et qu'elle est correctement connectée. Si l'imprimante est en réseau, vérifiez qu'il est possible d'y accéder à partir d'un autre ordinateur sur le réseau.

Capturer un port pour l'imprimante réseau

Avant de commencer cette procédure, vérifiez auprès de votre administrateur réseau que vous avez le bon chemin d'accès correspondant à l'imprimante réseau.

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez vers Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Propriétésdans le menu contextuel.
  3. Dans l'onglet Détails, cliquez sur Capturer le port imprimante.
  4. Dans la liste Périphérique, cliquez sur un port qui n'est pas utilisé par une autre imprimante.
  5. Dans Chemin d'accès, tapez le chemin d'accès réseau à l'imprimante, puis cliquez sur OK.
  6. Dans la liste Imprimer sur le port suivant, cliquez de façon à sélectionner le port que vous avez choisi à l'étape 4, puis cliquez sur OK.

Réinstallez le pilote d'imprimante ou activez les services d'impression en réseau

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante par défaut et cliquez sur Supprimer. Si le système vous demande si vous voulez supprimer les autres fichiers qui restent dans votre système, cliquez sur Oui.
  3. Double-cliquez sur l'icône Ajout d'imprimante, et suivez les instructions dans l'Assistant Ajout d'imprimante pour réinstaller votre pilote d'imprimante. Si le système vous demande si vous voulez supprimer les autres fichiers qui restent dans votre système, cliquez sur Oui.
  4. De plus, il faut peut être prêter attention à l'ordinateur qui partage l'imprimante pour ce qui est des services d'impression. Contactez l'administrateur réseau pour vous assurer que les services d'impression fonctionnent.

Plus d'informations

Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre votre problème, vous pouvez obtenir d'autres solutions de dépannage. Pour plus d'information sur le dépannage des problèmes d'impression dans Microsoft Outlook 2000, reportez-vous au fichier d'aide de Microsoft Outlook 2000 situé à l'adresse Internet suivante :
http://support.microsoft.com/support/Office/InProdHlp/Outlook/rehowTroubleshootPrinting.asp?LN=EN-USamp;SD=gn&FR=0
Pour plus d'informations sur les problèmes d'impression quand vous utilisez Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l'article correspondant de la Base de connaissances de Microsoft :
128345 Dépannage des problèmes d'impression dans Windows 95/98/Millennium Edition
212942 OL2000 : Imprimer sur une imprimante HP LaserJet 5Si/Si MX PS entraîne une erreur de page non valide
223410 OL2000 : Message d'erreur : Erreur lors de l'obtention des paramètres d'impression. Vos paramètres d'impression ont été remis sur les paramètres par défaut.
238473 OL2000 : (IMO) Message d'erreur : Erreur PCL XL imprimée lors de l'impression d'un fax
212911 OL2000 : Problème lors de l'impression de cartes d'adresses de contact
212946 OL2000 : Message d'erreur :
212958 OL2000 : Imprimer des éléments de contact sur une imprimante Epson LP-9200S entraîne une panne du pilote d'imprimante
218370 OL2000 : (IMO) Message d'erreur de fax : Impossible de commencer le travail d'impression
195861 OL2000 : (IMO) Erreur 1120 lors de l'impression d'un FAX
197724 OL2000 : (IMO) Message d'erreur : L'impression automatique du fichier a échoué
234623 OL2000 : Message d'erreur:
253966 OL2000 : Erreur dans Outlprnt quand vous définissez un style d'impression ou lors de l'impression
196683 OL2000 : Outlook se bloque lors de l'impression d'un affichage de cartes d'adresses détaillées
222419 OL2000 : (CW) Erreur lors de l'impression d'un message de demande de réunion à partir d'un message non ouvert

Propriétés

Numéro d'article: 223414 - Dernière mise à jour: vendredi 20 octobre 2006 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Mots-clés : 
kbdta kbprb KB223414
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