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Messaggio di Errore

Quando si prova a stampare da Outlook, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore all'avvio della stampa.
NOTA: in Microsoft Office 2000 sono disponibili funzionalità incorporate che consentono di ottenere maggiori informazioni sugli avvisi o sui messaggi di errore più difficili da interpretare. Per attivare questa funzionalità in Microsoft Office 2000 per questo e altri messaggi di errore, scaricare l'utilità di personalizzazione degli avvisi per Microsoft Office 2000 dal sito Microsoft Office Update al seguente indirizzo (informazioni in lingua inglese):
hhttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C
NOTA: se questo articolo è stato visualizzato dopo avere scelto il pulsante Informazioni Web all'interno di un messaggio di errore, la funzionalità di personalizzazione degli avvisi è già attivata.

Cause

Suggerimenti

Stampante non disponibile

Se la stampante è collegata direttamente al computer, verificare che sia accesa e collegata correttamente. Se la stampante è in rete, verificare che sia possibile accedervi da un altro computer in rete.

Acquisire una porta per la stampante di rete

Prima di iniziare la procedura, rivolgersi all'amministratore di rete per assicurarsi che il percorso della stampante di rete sia corretto.

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Stampanti.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante in uso e scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida.
  3. Nella scheda Dettagli fare clic su Acquisisci porta stampante.
  4. Nella casella Periferica selezionare una porta che non sia utilizzata da altra stampante.
  5. In Percorso digitare il percorso di rete della stampante e scegliere OK.
  6. Nella casella Stampa su fare clic per selezionare la porta selezionata al passaggio 4, quindi scegliere OK.

Reinstallare il driver della stampante o verificare i servizi di stampa della rete

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Stampanti.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante predefinita e scegliere Elimina dal menu di scelta rapida. Alla richiesta di rimuovere gli altri file lasciati nel sistema, scegliere .
  3. Fare doppio clic sull'icona Aggiungi stampante e seguire le istruzioni dell'Installazione guidata stampante per reinstallare il driver della stampante. Alla richiesta di sostituire i file esistenti, scegliere .
  4. Potrebbe essere necessario verificare i servizi di stampa nel computer che condivide la stampante. A tale proposito contattare l'amministratore della rete per accertarsi che i servizi di stampa funzionino correttamente.

Informazioni

Se le operazioni descritte non consentono di risolvere il problema, è necessario proseguire il processo di risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di stampa in Outlook 2000, vedere il file della Guida di Outlook 2000 disponibile al seguente indirizzo Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://support.microsoft.com/support/Office/InProdHlp/Outlook/rehowTroubleshootPrinting.asp?LN=EN-USamp;SD=gn&FR=0
Per ulteriori informazioni sui problemi di stampa quando si utilizza Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):
128345Risoluzione dei problemi di stampa in Windows 95/98
Per ulteriori informazioni sui problemi di stampa specifici di Outlook 2000, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):
195861 OL2000: (IMO) Error 1120 When Printing FAX
196683 OL2000: Outlook Hangs Printing Detailed Address Cards View
197724 OL2000: (IMO) Err Msg: Automatic Printing of the File Has Failed
212911 OL2000: Problem Printing Contact Address Cards
212942 OL2000: Printing to HP LaserJet 5Si/Si MX PS Printer Causes Invalid Page Fault
212946 OL2000: ErrMsg: 'OUTLOOK caused a General Protection Fault in module HPBLA2.DLL' Printing Card Style
212958 OL2000: Printing Contacts Item to Epson LP-9200S Printer Causes Crash in Printer Driver
218370 OL2000: (IMO) Fax ErrMsg: Could not start print job
222419 OL2000: (CW) Error Printing Meeting Request from Unopened Message
223410 OL2000: Error Message: Error obtaining print settings. Your print settings have been reset to default.
234623 OL2000: Error Message: 'Cannot retrieve printer information. To check the printer setup, double-click the Printers icon in Windows Control Panel'
238473 OL2000: (IMO) ErrMsg: PCL XL Error Printed When Printing a Fax
253966 OL2000: Error in Outlprnt when You Define Print Style or Printing

Proprietà

Identificativo articolo: 223414 - Ultima modifica: venerdì 2 dicembre 2005 - Revisione: 4.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Chiavi: 
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