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Identificativo articolo: 223414 - Ultima modifica: venerdì 2 dicembre 2005 - Revisione: 4.3

OL2000: Messaggio di errore: Errore all'avvio della stampa

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Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I223414

Messaggio di Errore

Quando si prova a stampare da Outlook, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Errore all'avvio della stampa.

NOTA: in Microsoft Office 2000 sono disponibili funzionalità incorporate che consentono di ottenere maggiori informazioni sugli avvisi o sui messaggi di errore più difficili da interpretare. Per attivare questa funzionalità in Microsoft Office 2000 per questo e altri messaggi di errore, scaricare l'utilità di personalizzazione degli avvisi per Microsoft Office 2000 dal sito Microsoft Office Update al seguente indirizzo (informazioni in lingua inglese):

hhttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C)

NOTA: se questo articolo è stato visualizzato dopo avere scelto il pulsante Informazioni Web all'interno di un messaggio di errore, la funzionalità di personalizzazione degli avvisi è già attivata.

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Cause

Questo messaggio di errore viene visualizzato in genere per uno dei motivi descritti di seguito. Nella sezione "Suggerimenti" sono riportate le soluzioni più appropriate per le varie situazioni:

La stampante potrebbe non essere disponibile.

Il driver della stampante di rete potrebbe richiedere l'acquisizione della porta della stampante.

Il driver della stampante potrebbe essere danneggiato o il computer di rete che condivide la stampante potrebbe non essere acceso o presentare un problema con i servizi di stampa.

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Suggerimenti

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Stampante non disponibile

Se la stampante è collegata direttamente al computer, verificare che sia accesa e collegata correttamente. Se la stampante è in rete, verificare che sia possibile accedervi da un altro computer in rete.

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Acquisire una porta per la stampante di rete

Prima di iniziare la procedura, rivolgersi all'amministratore di rete per assicurarsi che il percorso della stampante di rete sia corretto.

Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Stampanti.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante in uso e scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida.
Nella scheda Dettagli fare clic su Acquisisci porta stampante.
Nella casella Periferica selezionare una porta che non sia utilizzata da altra stampante.
In Percorso digitare il percorso di rete della stampante e scegliere OK.
Nella casella Stampa su fare clic per selezionare la porta selezionata al passaggio 4, quindi scegliere OK.

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Reinstallare il driver della stampante o verificare i servizi di stampa della rete

Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Stampanti.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante predefinita e scegliere Elimina dal menu di scelta rapida. Alla richiesta di rimuovere gli altri file lasciati nel sistema, scegliere Sì.
Fare doppio clic sull'icona Aggiungi stampante e seguire le istruzioni dell'Installazione guidata stampante per reinstallare il driver della stampante. Alla richiesta di sostituire i file esistenti, scegliere Sì.
Potrebbe essere necessario verificare i servizi di stampa nel computer che condivide la stampante. A tale proposito contattare l'amministratore della rete per accertarsi che i servizi di stampa funzionino correttamente.

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Informazioni

Se le operazioni descritte non consentono di risolvere il problema, è necessario proseguire il processo di risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di stampa in Outlook 2000, vedere il file della Guida di Outlook 2000 disponibile al seguente indirizzo Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):

http://support.microsoft.com/support/Office/InProdHlp/Outlook/rehowTroubleshootPrinting.asp?LN=EN-USamp;SD=gn&FR=0 (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fsupport%2foffice%2finprodhlp%2foutlook%2frehowtroubleshootprinting.asp%3fln%3den-us%26amp%3bsd%3dgn%26amp%3bfr%3d0)

Per ulteriori informazioni sui problemi di stampa quando si utilizza Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):

128345 (http://support.microsoft.com/kb/128345/IT/ ) Risoluzione dei problemi di stampa in Windows 95/98

Per ulteriori informazioni sui problemi di stampa specifici di Outlook 2000, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):

195861 (http://support.microsoft.com/kb/195861/ ) OL2000: (IMO) Error 1120 When Printing FAX

196683 (http://support.microsoft.com/kb/196683/ ) OL2000: Outlook Hangs Printing Detailed Address Cards View

197724 (http://support.microsoft.com/kb/197724/ ) OL2000: (IMO) Err Msg: Automatic Printing of the File Has Failed

212911 (http://support.microsoft.com/kb/212911/ ) OL2000: Problem Printing Contact Address Cards

212942 (http://support.microsoft.com/kb/212942/ ) OL2000: Printing to HP LaserJet 5Si/Si MX PS Printer Causes Invalid Page Fault

212946 (http://support.microsoft.com/kb/212946/ ) OL2000: ErrMsg: 'OUTLOOK caused a General Protection Fault in module HPBLA2.DLL' Printing Card Style

212958 (http://support.microsoft.com/kb/212958/ ) OL2000: Printing Contacts Item to Epson LP-9200S Printer Causes Crash in Printer Driver

218370 (http://support.microsoft.com/kb/218370/ ) OL2000: (IMO) Fax ErrMsg: Could not start print job

222419 (http://support.microsoft.com/kb/222419/ ) OL2000: (CW) Error Printing Meeting Request from Unopened Message

223410 (http://support.microsoft.com/kb/223410/ ) OL2000: Error Message: Error obtaining print settings. Your print settings have been reset to default.

234623 (http://support.microsoft.com/kb/234623/ ) OL2000: Error Message: 'Cannot retrieve printer information. To check the printer setup, double-click the Printers icon in Windows Control Panel'

238473 (http://support.microsoft.com/kb/238473/ ) OL2000: (IMO) ErrMsg: PCL XL Error Printed When Printing a Fax

253966 (http://support.microsoft.com/kb/253966/ ) OL2000: Error in Outlprnt when You Define Print Style or Printing

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Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

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