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Mensagens de Erro

Ao tentar imprimir do Outlook, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro inesperado ao iniciar o trabalho de impressão.
NOTA: O Microsoft Office 2000 tem funcionalidades internas que lhe permitem obter mais informações sobre alertas ou mensagens de erro de difícil solução. Se você quiser ativar essa funcionalidade para esta ou outras mensagens de erro no Microsoft Office 2000, faça o download do arquivo Microsoft Office 2000 Customizable Alerts no site de Atualizações de produto do Office na Web, no seguinte endereço:
hhttp://office.microsoft.com/downloads/2000/alerts.aspx
NOTA: Se chegou até este artigo clicando no botão Informações na Web em uma mensagem de erro, você já tem os Alertas Personalizáveis ativados.

Causa

Opções de tentativa

Impressora Indisponível

Se a impressora estiver conectada diretamente no computador, verifique se ela está ligada e corretamente conectada. Se ela estiver em uma rede, verifique se pode ser acessada de outro computador na rede.

Capture uma Porta para a Impressora de Rede

Antes de iniciar esse procedimento, entre em contato com o seu administrador de rede para ter certeza de que possui o caminho correto para a impressora de rede.

  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras.
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e clique em Propriedades no menu de atalho.
  3. Na guia Detalhes, clique em Capturar Porta de Impressora.
  4. Na lista Dispositivo, clique para selecionar uma porta que não é utilizada por outra impressora.
  5. Em Caminho, insira o caminho de rede para a impressora e clique em OK.
  6. Na lista Imprimir na seguinte porta, clique para selecionar a porta escolhida no passo 4 e clique em OK.

Reinstale o Driver de Impressora ou Verifique os Serviços de Impressão de Rede

  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras.
  2. Clique com o botão direito na impressora padrão e clique em Excluir no menu de atalho. Se você recebeu a mensagem para remover arquivos extra deixados no sistema, clique em Sim
  3. Clique duas vezes em Adicionar impressora e siga as instruções no Assistente para Adicionar Impressora para reinstalar o driver de impressora. Se aparecer a pergunta de que deseja substituir o arquivo existente, clique em Sim.
  4. Além disso, o computador que está compartilhando a impressão pode necessitar de atenção com relação aos serviços de impressão. Entre em contato com o administrador de rede para se certificar de que os serviços de impressão estejam funcionando.

Mais Informações

Para informações adicionais sobre os problemas de impressão quando estiver usando o Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
128345 Solucionar Problemas de Impressão no Windows 95, Windows 98 e Windows Millennium Edition
Para obter informações adicionais sobre os problemas de impressão do Outlook 2000, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
195861 OL2000: (IMO) Error 1120 When Printing FAX
196683 OL2000: Outlook Hangs Printing Detailed Address Cards View
197724 OL2000: (IMO) Err Msg: Automatic Printing of the File Has Failed
212911 OL2000: Problem Printing Contact Address Cards
212942 OL2000: Printing to HP LaserJet 5Si/Si MX PS Printer Causes Invalid Page Fault
212946 OL2000: ErrMsg: 'OUTLOOK caused a General Protection Fault in module HPBLA2.DLL' Printing Card Style
212958 OL2000: Printing Contacts Item to Epson LP-9200S Printer Causes Crash in Printer Driver
218370 OL2000: (IMO) Fax ErrMsg: Could not start print job
222419 OL2000: (CW) Error Printing Meeting Request from Unopened Message
223410 OL2000: Mensagem de Erro: Erro ao obter configurações de impressão. Suas configurações de impressão foram redefinidas para padrão.
234623 OL2000: Mensagem de Erro: Não é possível recuperar informações de impressão. Para verificar as configurações, clique duas vezes no ícone Impressoras no Painel de controle do Windows
238473 OL2000: (IMO) ErrMsg: PCL XL Error Printed When Printing a Fax
253966 OL2000: Error in Outlprnt when You Define Print Style or Printing

Propriedades

ID do artigo: 223414 - Última revisão: quinta-feira, 19 de outubro de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbdownload kbdownload kbprb KB223414

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