Mensaje de error: Word no puede imprimir. No hay ninguna impresora instalada.

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 223418 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E223418
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Mensaje de error

Cuando intenta imprimir, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
Word no puede imprimir. No hay ninguna impresora instalada.
Nota:
Microsoft Office 2000 dispone de funcionalidad integrada con la que se puede obtener más información acerca de las alertas o mensajes de error relativos a problemas de difícil solución. Si desea habilitar dicha funcionalidad para éste u otros mensajes de error de Microsoft Office 2000, descargue el archivo de alertas personalizables de Microsoft Office 2000 desde el sitio Web de actualizaciones de Microsoft Office en la dirección siguiente:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C
Nota:
Si tuvo acceso a este artículo haciendo clic en el botón Información Web de un mensaje de error, ya tiene habilitadas las alertas personalizables.

Causa

No hay instalado ningún controlador de impresora predeterminado.

Pruebas a realizar

No hay instalado ningún controlador de impresora predeterminado

Si no tiene una impresora predeterminada, utilice el Asistente para agregar impresoras con el fin de instalar una.

En Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), Microsoft Windows NT 4.0 o Microsoft Windows 2000, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
  2. Haga doble clic en Agregar impresora y, a continuación, siga las instrucciones para volver a instalar el controlador de impresora predeterminado.
En Microsoft Windows XP, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, después, en Impresoras y faxes.
  2. En Tareas de impresión, haga clic en Agregar una impresora y, a continuación, siga las instrucciones para instalar el controlador de impresora predeterminado.
Nota:
Si el modelo de su impresora no está incluido en las listas de Fabricantes y de Impresoras, busque un controlador actualizado en la Lista de compatibilidad de hardware (HCL). Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
Si la impresora no está en la HCL, póngase en contacto con su fabricante para obtener los controladores y sus instrucciones.

Más información

Hay una entrada dañada en el Registro de Windows

Para restablecer el Registro, establezca otra impresora como predeterminada y, a continuación, establezca su impresora original como la predeterminada.

Para completar este procedimiento, necesita el CD-ROM de Microsoft Windows, el disco del controlador de impresora o el CD-ROM del proveedor de la impresora.

Si en este equipo no hay otra impresora configurada, siga estos pasos.
  • En Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
    2. Haga doble clic en Agregar impresora.
    3. Haga clic en Siguiente.
    4. Haga clic en Impresora local o en Mi PC y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    5. En el cuadro Fabricantes, haga clic en Genérico.
    6. En la lista Marca, modelo o impresoras, haga clic Genérico/Sólo texto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    7. Haga clic en el Puerto LPT1 y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    8. Haga clic de nuevo en Siguiente con el nombre de la impresora, haga clic en No cuando se le pregunte si desea imprimir una página de prueba y, a continuación, haga clic en Finalizar.
  • En Microsoft Windows NT 4.0 o Microsoft Windows 2000:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
    2. Haga doble clic en Agregar impresora.
    3. Haga clic en Siguiente.
    4. Haga clic en Impresora local (Windows 2000) o en Mi PC (Windows NT 4.0) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    5. Haga clic en el Puerto LPT1 y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    6. En el cuadro Fabricantes, haga clic en Genérico.
    7. En la lista Marca, modelo o impresoras, haga clic Genérico/Sólo texto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    8. Compruebe el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic de nuevo en Siguiente.
    9. Haga clic en No compartida y, a continuación, en Siguiente.
    10. Haga clic en No cuando se le pregunte si desea imprimir una página de prueba y, a continuación, haga clic en Finalizar
  • En Microsoft Windows XP:
    1. Haga clic en Inicio y, después, en Impresoras y faxes.
    2. En Tareas de impresión, haga clic en Agregar una impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    3. Haga clic en Impresora local conectada a este equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    4. En el cuadro Usar el puerto siguiente, seleccione LPT1: (Puerto de impresora recomendado) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    5. En la lista Fabricantes, haga clic en Genérico.
    6. En la lista Impresoras, haga clic en Genérico/Sólo texto y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    7. Compruebe el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    8. Haga clic en No compartir esta impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    9. Haga clic en No cuando se le pregunte si desea imprimir una página de prueba y, a continuación, haga clic en Finalizar
Para cambiar al nuevo controlador de la impresora predeterminada y revertir el cambio, siga estos pasos:
  1. En la ventana Impresoras, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la impresora Genérico/Sólo texto (o en su otra impresora) y, a continuación, haga clic en Establecer como predeterminada.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en su impresora original y, a continuación, haga clic en Configurar como predeterminada.
  3. Intente imprimir de nuevo.

El controlador de impresora está dañado y se tiene que reinstalar

Para completar este procedimiento necesita el CD-ROM de Microsoft Windows, el disco del controlador de impresora o el CD-ROM del proveedor de la impresora.
  1. Haga clic en Inicio y, después, en Impresoras y faxes.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora predeterminada y haga clic en Eliminar. Si se le pregunta si desea quitar otros archivos que permanecen en el sistema, haga clic en .
  3. En Tareas de impresión, haga clic en Agregar una impresora y, a continuación, siga las instrucciones para volver a instalar el controlador de impresora.
Cuando reinstala el controlador de impresora, Windows escribe las entradas correctas para las secciones Puertos, Puertos de impresora y Windows en el archivo Win.ini o en el Registro, respectivamente.

Nota:
Si está en una red, puede que tenga que instalar el controlador de impresora correcto desde un recurso compartido de la impresora de red. Póngase en contacto con el administrador de red para obtener instrucciones.

Hay un conflicto de dispositivos en el puerto de impresora

Si no puede imprimir en la impresora local, puede haber un dispositivo que esté en conflicto con el puerto de impresora de su equipo o puede que el puerto no esté activado. Pruebe a quitar y reinstalar el puerto de impresora.
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. En Windows XP o Windows 2000, haga clic en el botón Administrador de dispositivos de la ficha Hardware.

    En Windows 95, Windows 98, Windows Millennium Edition (Me) o Windows NT 4.0, haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.
  3. Expanda Puertos (COM y LPT) y, a continuación, haga doble clic en el puerto que su impresora esté utilizando.
  4. Si el cuadro Estado del dispositivo indica que el dispositivo funciona correctamente, puede que tenga algún otro problema del sistema. Es posible que deba reinstalar el sistema operativo.
  5. Si el cuadro Estado del dispositivo indica un problema, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Quitar.
  6. Haga clic en Aceptar y, a continuación, reinicie el equipo.
  7. Cuando el equipo se reinicie, siga uno de los procedimientos siguientes:
    • En Windows 95, Windows 98, Windows Millennium Edition (Me), Windows NT 4.0 o Windows 2000:
      1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
      2. Haga doble clic en Agregar nuevo hardware y, a continuación, permita que Windows detecte el hardware del equipo.
    • En Windows XP:
      1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. Si no se muestran los iconos del Panel de control, en Panel de control haga clic en Cambiar a Vista clásica.
      2. Haga doble clic en Agregar hardware y, a continuación, permita que Windows detecte el hardware del equipo.
Si el puerto sigue sin funcionar después de quitarlo y reinstalarlo, puede que tenga que examinar el cable de impresora o la configuración del BIOS del equipo para comprobar que el puerto está activado. Consulte las instrucciones en la documentación del equipo.


Los archivos del subsistema de impresión de Windows están dañados

El Comprobador de archivos de sistema comprueba la integridad de los archivos de sistema. Si encuentra un archivo dañado, le permite restaurarlo. Esta herramienta está disponible en Windows 98.
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Información del sistema.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Comprobador de archivos de sistema.
  3. Haga clic en Buscar archivos alterados y, a continuación, haga clic en Configuración.
  4. Seleccione la configuración que desee utilizar y haga clic en Aceptar.
  5. Haga clic en Inicio.
  6. Si Comprobador de archivos de sistema encuentra algún archivo que haya cambiado, siga las instrucciones para reinstalarlo.

Hay un problema con la configuración del fax

Si recibe este mensaje de error cuando intenta enviar un fax, puede haber un problema con la manera en la que está configurado el software del fax.

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
211473 WD2000: Solucionar problemas de fax desde Word
199043 WD2000: Error al enviar faxes desde WinFax

Referencias

Para obtener información adicional acerca de los problemas de impresión, haga clic en los números de artículos siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
304422 WD2000: Cómo solucionar problemas de impresión en Word 2000
304433 WD2000: Cómo solucionar problemas con la salida de la impresora en Word 2000
209954 WD2000: Error 1044 en tiempo de ejecución al imprimir sin una impresora instalada
128345 Solucionar problemas de impresión en Windows 95/98/Millennium Edition
243075 Cómo solucionar problemas de impresión en red
163551 Solucionar problemas de impresión en Windows NT 4.0 y Windows 2000
191516 No se puede imprimir desde Windows

Propiedades

Id. de artículo: 223418 - Última revisión: viernes, 7 de julio de 2006 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
kbdownload kbprb KB223418

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com