OL2000: Chybová zpráva "došlo k chybě program. Ukončete Outlook a Microsoft Windows a znovu spusťte.

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 223456 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

Chybová zpráva

Pomocí aplikace Outlook může zobrazit následující chybová zpráva:
Došlo k chybě programu. Ukončete Outlook a Microsoft Windows a znovu spusťte.

Poznámka: Microsoft Office 2000 obsahuje integrovanou funkci, která umožňuje získat další informace o chybových zprávách nebo výstrahách obtížné řešení. Pokud chcete tuto funkci pro tuto a další chybové zprávy v sadě Microsoft Office 2000 aktivovat, stáhněte si z webu Microsoft Office Update na následující adrese soubor Microsoft Office 2000 Customizable Alerts (Výstrahy sady Microsoft Office 2000 s možností vlastního nastavení):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C


Poznámka: Pokud dosaženo tohoto článku klepnutím na tlačítko Webové informace v chybové zprávě již mít povoleno upravitelné výstrahy.

PŘÍČINY

CO CHCETE ZKUSTE

Dostatek dostupné RAM

Více paměti můžete zpřístupnit ukončení všech programů, restartování systému a pouze spuštění těchto programů, které požadujete. Správce úloh systému Windows můžete použít k zobrazení a selektivně ukončit programy, které nepotřebujete.

Zobrazit všechny spuštěné programy stisknutím kláves CTRL + ALT + DELETE. Klepněte na program, který chcete vypnout a klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.

Není dostatek k dispozici prostor odkládacího souboru disku

Systém Windows spustí paměti RAM, používá prostor na pevném disku uvolnit více paměti RAM. To nemá podle odkládání informace z RAM odkládací soubor na pevném disku. Normálně Windows spravuje tento proces bez zásahu uživatele, však Pokud spustíte na pevném disku místo na jednotce obsahující odkládací soubor příliš nízká, Windows nemůže uvolnit dostatek paměti RAM pro program normální operaci.

Pokud máte více diskových jednotkách, můžete určit jednotku disku odkládací soubor obsahuje vlastnosti tohoto počítače.
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Tento počítač a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  2. Klepněte na kartu Výkon a potom klepněte na tlačítko virtuální paměť.
Doporučené nastavení je systém Windows spravovat nastavení virtuální paměti. Vedle pevný disk můžete nastavení, viz název disk obsahující odkládací soubor. Toto je na disk, musí mít dostatek volného místa.

Vytvořit další disk prázdná místa k dispozici Koš a pomocí Průzkumníka Windows odstranit libovolné soubory proveďte není nutné.

Neplatné rozšíření Information

Aplikace Outlook může mít problémy s příponu nekompatibilní nebo neplatná informace. Rozšíření může způsobit Outlook nespustí nebo způsobit chyby při spuštění.

Rozšíření potíží, proveďte následující kroky.

Pokud Outlook nespustí.

Pokud Outlook nespustí, zkuste nahradit soubor Extend.dat. Tento soubor ukládá rozšíření informace shromážděné z registru systému Windows. Nahradit soubor Extend.dat, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny programy.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Najít a klepněte na Soubory nebo složky.
  3. Do pole název zadejte extend.dat.
  4. V seznamu oblast klepněte na jednotku pevného disku.
  5. Klepnutím vyberte Včetně podsložek a klepněte na tlačítko Najít.
  6. V seznamu název klepněte pravým tlačítkem myši na soubor extend.dat a v místní nabídce klepněte na příkaz Přejmenovat. Změnit příponu souboru z "dat" do "staré" a stiskněte klávesu ENTER.
  7. V nabídce soubor klepněte na tlačítko Zavřít ukončíte Hledání souborů.
  8. Restartujte aplikaci Outlook. Restartování aplikace Outlook vytvoří nový soubor Extend.dat.

Pokud Outlook Start

Pokud spustíte aplikaci Outlook a podezření problém rozšíření, můžete otestovat vypnutím rozšíření.

Rozšíření vypnout, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Možnosti a klepněte na kartu jiné.
  3. Klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti a klepněte na tlačítko Správce doplňků.
  4. V seznamu Doplňků klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka u doplňku, který máte podezření.
  5. Zavřete všechna dialogová okna třikrát klepněte na tlačítko OK.


Poškozený profil

Pokud máte podezření, že informace profilu je poškozen, můžete vytvořit nový profil bez odstranění starý. Jak jsou dosáhnout závisí na jaký typ instalace Outlook jste zvolili, (Internet Mail pouze (IMO), nebo Corporate nebo Workgroup (CW). Určit možnosti instalace, klepněte v nabídce NápovědaAplikace Outlook.

Vytvořit nový profil a soubor PST (CW)

Vytvořit nový profil, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelech poklepejte na ikonu Pošta A Fax. (Ikona ikona pošta je, pokud nebyla nainstalována faxové služby.)
  2. Na kartě služby klepněte na tlačítko Zobrazit profily seznam profilů vaší.
  3. Klepněte na tlačítko Přidat, spusťte Průvodce nastavením doručené.
  4. Zkontrolujte, že výchozí nastavit pomocí služby následující informace.
  5. Klepnutím vymažete všechny služby s výjimkou toho při odstraňování. Pro účely odstraňování potíží najednou přidat pouze jedna služba.
  6. Klepněte na tlačítko Další a do pole Název profilu zadejte název nového profilu.
  7. Postupujte podle pokynů Průvodce instalací doručené odpovědi na dotazy služby. Zkontrolujte zadání nového souboru osobních složek (* PST) a existující soubor po výzvě Průvodce nepoužívejte.
Poznámka: protože nepoužíváte starý soubor PST při odstraňování potíží, neuvidíte žádné staré PST složky nebo soubory.

Vytvoření nového profilu pouze (IMO) Internet Mail

Pokud jste nainstalovali pouze Internet verzi aplikace Outlook, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na ikonu Pošta.
  3. Vyberte a odeberte každý poštovní účet Internetu ze Správce účtů Internetu. Ujistěte se, zda znáte všechny vlastnosti pro každý účet před jeho odebráním.

    Poznámka: faxové účty nelze odebrat.
  4. Přidat účty postupně zpět.

Vytvořit nový soubor osobních složek (IMO)

  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V nabídce soubor přejděte na příkaz Nový a klepněte na Soubor osobních složek (PST).
  3. Vyberte umístění, zadejte název a potom klepněte na tlačítko vytvořit. Vyberte libovolné možnosti, které chcete použít a klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: Nepoužívejte názvu "mailbox.pst."
  4. V nabídce Zobrazit klepněte na příkaz Seznam složek, pokud není již zobrazen.
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši nový soubor osobních složek a klepněte na příkaz Vlastnosti.
  6. Na kartě Obecné vyberte poštu doručovat POP do tohoto souboru osobních složek a klepněte na tlačítko OK.


Poškozené instalace Outlook

Přejmenujte soubor Outllib.dll a přeinstalujte opravu instalace Outlook.

Přejmenovat soubor Outllib.dll

  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Najít a klepněte na Soubory nebo složky.
  2. V poli název zadejte Outllib.dll a v seznamu oblast klepnutím vyberte jednotku pevného disku obsahuje Outlook. Klepnutím vyberte Včetně podsložek.
  3. V seznamu názevOutllib.dll klepněte pravým tlačítkem myši a v místní nabídce klepněte na příkaz Přejmenovat. Přejmenujte soubor Outllib.old a stiskněte klávesu ENTER.

Nainstalujte znovu aplikaci Outlook

  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. V Ovládacích panelech na panel Přidat nebo odebrat programy.
  3. Na kartě Office 2000 <product>kde <product>je jeden verze sady Office vyberte a klepněte na tlačítko.
  4. V Průvodci údržba klepněte na tlačítko Opravit Office.
  5. A tlačítko Opravit chyby v mé instalaci Office 2000 <product>Dokončení.
  6. Klepněte na tlačítko OK a restartujte aplikaci Outlook.


Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Vlastnosti

ID článku: 223456 - Poslední aktualizace: 2. prosince 2005 - Revize: 3.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2000
Klíčová slova: 
kbmt kbdownload kbprb KB223456 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:223456

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com