OL2000: 錯誤訊息,「 A 程式發生錯誤。結束 Outlook 及 Microsoft Windows,然後重新啟動。

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錯誤訊息

當使用 Outlook 可能會收到下列錯誤訊息:
發生程式錯誤。結束 Outlook 及 Microsoft Windows,然後重新啟動。

注意:Microsoft Office 2000 具有內建功能,可讓您取得更多有關不容易疑難排解警示或錯誤訊息的資訊。如果想啟用這項功能,這和其他 Microsoft Office 2000 中的錯誤訊息請從 「 Microsoft Office 更新 」 網站位於下列位址下載 Microsoft Office 2000 Customizable 警示檔案:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C


注意: 如果您按一下錯誤訊息中的 [Web 資訊] 按鈕到達本文,您已經有啟用的可自訂警示。

原因

如何著手

沒有足夠可用的 RAM

您可以取得更多的可用記憶體結束所有程式、 重新啟動 Windows 並只開始您需要的那些程式。您可以使用 Windows 工作管理員 」 來檢視並選擇性地關閉您不需要的程式。

如果要檢視所有執行中的程式,請按下 CTRL + ALT + DELETE。按一下您要關閉,然後按一下 [工作結束的程式。

不足夠可用的交換檔的硬碟空間

當 Windows 用盡 RAM 時,它會使用硬碟的空間,以釋放更多的 RAM。它會從 RAM 交換資訊到您的硬碟上交換檔案。通常 Windows 管理這項程序沒有使用者介入的情況下,不過,如果您執行過低包含交換檔的磁碟機上的硬碟空間上,Windows 無法釋放足夠的 RAM 為一般程式操作。

如果您多個磁碟機您可以使用我的電腦內容來決定哪一個磁碟機包含交換檔。
  1. 我的電腦] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
  2. 按一下 [效能] 索引標籤,然後按一下 [虛擬記憶體
建議使用的設定是要 讓 Windows 管理我的虛擬記憶體設定值硬碟機 旁設定您可以看到包含交換檔的磁碟機名稱。這是必須有足夠的可用空間在磁碟機。

若要讓更多磁碟空間可使用空白 [資源回收筒],然後使用 Windows 檔案總管] 刪除您不這樣做的任何檔案需要]。

無效的副檔名資訊

Outlook 可能有不相容或不正確的副檔名資訊的問題。擴充功能可能會導致 Outlook 來不開始,或是產生執行時的錯誤。

若要擴充問題的疑難排解請執行下列]。

如果 Outlook 無法啟動

如果 Outlook 不會啟動,請嘗試更換 Extend.dat 檔案。這個檔案會從 Windows 登錄所收集的副檔名資訊快取。如果要取代 Extend.dat 檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 請結束所有程式。
  2. 按一下 [開始],指向 [尋找],然後再按一下 [檔案或資料夾
  3. 在 [名稱] 方塊中,輸入 extend.dat
  4. 在 [搜尋] 清單按一下以選取硬碟磁碟機。
  5. 按一下以選取 [一併尋找子資料夾,並按一下 [立即尋找]
  6. 在 [名稱] 清單中 Extend.dat,在檔案上按一下滑鼠右鍵,並在快顯] 功能表上按一下 [重新命名]。變更從資料 」 檔案副檔名到 「 舊 」,然後按下 ENTER 鍵。
  7. 在 [檔案] 功能表上按一下 [關閉] 以結束 尋找檔案
  8. 重新啟動 Outlook。重新啟動 Outlook 就會建立新的 Extend.dat 檔案。

如果 Outlook 做開始

如果您可以啟動 Outlook 懷疑擴充問題您可以關閉擴充功能] 來測試它。

若要關閉延伸,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Outlook。
  2. 在 [工具] 功能表上按一下 [選項],],然後按一下 [其他] 索引標籤]。
  3. 按一下 [進階選項,然後按一下 [增益功能管理員]。
  4. 在 [增益集 清單按一下以清除您懷疑該增益集] 核取方塊。
  5. 按三次 [確定] 關閉所有對話方塊。


損毀的設定檔

如果您懷疑您的設定檔資訊已損毀,您可以建立新的設定檔而不刪除舊。您如何完成這取決於何種類型的您所選擇的 Outlook 安裝、 (網際網路郵件只有 (IMO),或公司或工作群組 (CW)。若要判斷您的安裝選項,按一下 [說明] 功能表上的 [關於 Microsoft Outlook]。

建立新的設定檔和 PST 檔 (CW)

若要建立新的設定檔,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [Windows 控制台按兩下 [郵件及傳真] 圖示]。(圖示是一個 [郵件] 圖示如果未安裝傳真服務)。
  2. 在 [服務] 索引標籤上按一下 [顯示設定檔 來列出您的設定檔]。
  3. 按一下 [新增],啟動電子郵件信箱安裝精靈 」。
  4. 請檢查預設值] 設定成 [使用下列資訊服務
  5. 按一下以清除您疑難排解以外的所有服務。以供疑難排解之用一次新增只能有一個服務。
  6. 按一下 [下一步],然後在 設定檔名稱] 方塊輸入新的設定檔的名稱。
  7. 依照電子郵件信箱安裝精靈 」 提示回答您的服務問題。請確定您指定新的個人資料夾檔案 (*.pst),並不執行使用現有的檔案精靈提示時。
注意: 因為您不使用舊.pst 檔案時疑難排解,您將不會看到任何舊.pst 資料夾或檔案。

建立新的網際網路郵件只有 (IMO) 設定檔

如果您已安裝的 Outlook 的 [僅限網際網路郵件] 版本,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]
  2. 連按兩下 [郵件] 圖示。
  3. 選取並從 [網際網路帳戶管理員移除每個網際網路郵件帳戶。務必移除之前先知道每個帳戶的所有屬性。

    注意: 不待辦移除傳真帳戶。
  4. 新增帳戶回一次。

建立新的個人資料夾檔案 (IMO)

  1. 啟動 Outlook。
  2. 在 [檔案] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [個人資料夾檔案 (.pst)]。
  3. 選取的位置,並輸入一個名稱然後按一下 [建立]。選取您想要使用,任何選項,然後按一下 [確定]

    注意: 不要使用 「 名稱 」 mailbox.pst"
  4. 如果已經沒有顯示,請在 [檢視] 功能表上按一下 [資料夾清單]。
  5. 以滑鼠右鍵按一下新的個人資料夾檔案,然後按一下 [內容]。
  6. 在 [一般] 索引標籤上按一下以選取 [傳送的 POP 郵件至這個個人資料夾檔案,然後按一下 [確定]


損毀的 Outlook 安裝

重新命名 Outllib.dll 檔案並重新安裝以修復 Outlook 安裝。

重新命名 Outllib.dll 檔案

  1. 按一下 [開始],指向 [尋找],然後再按一下 [檔案或資料夾
  2. 在 [名稱] 方塊中鍵入 Outllib.dll,並在 搜尋] 清單,顯示 [選取包含 Outlook 硬碟機按一下。按一下以選取 [一併尋找子資料夾
  3. 在 [名稱] 清單中 Outllib.dll] 上按一下滑鼠右鍵,並在快顯] 功能表上按一下 [重新命名]。將檔案重新命名為 Outllib.old,並按下 ENTER 鍵。

重新安裝 Outlook

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]
  2. 在控制台中按兩下 [新增/移除程式]。
  3. 在 [安裝/移除] 索引標籤上按一下以選取其中 <product>是其中一個 Office,版本的 Office 2000 <product>],然後按一下 [新增/移除]。
  4. 在 「 維護精靈 」 中,按一下 [修復 Office]。
  5. 按一下 [Office 2000 <product>安裝中, 修復錯誤[完成]。
  6. 按一下 [確定],並重新啟動 Outlook。


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屬性

文章編號: 223456 - 上次校閱: 2005年12月2日 - 版次: 3.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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