OL2000: Chybová zpráva "byla vrácena neznámá chyba ze serveru SMTP."

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 223477 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

CHYBOVÁ ZPRÁVA

Při pokusu o odeslání e-mailu pomocí poskytovatele služeb Internetu (ISP), zobrazit zpráva podobná následující:
SMTP server vrátil neznámou chybu.
The error message you receive may be more complex than this. See the "Examples of Complete Errors Messages" section.
POZNÁMKA: Microsoft Office 2000 obsahuje integrovanou funkci, která umožňuje získat další informace o chybových zprávách nebo výstrahách upozorňujících na obtížně potíže. Chcete-li tuto funkci povolit pro tuto a další chybové zprávy v aplikaci Microsoft Office 2000, stáhněte soubor Microsoft Office 2000 Customizable Alerts z webu Microsoft Office Update na následující adrese:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = 8FBEE1D3-C5BB-4A36-A2F7-DC63DE2A818C


POZNÁMKA:: Je-li dosaženo tohoto článku klepnutím Informace pro web chybové zprávy, které již obsahují přizpůsobitelné výstrahy, které jsou povoleny.

PŘÍČINY

CO ZKUSIT

Odesílání pošty prostřednictvím brány SMTP jiného poskytovatele.

Tento problém se týká všech klientů zasílání zpráv, bez ohledu na výrobce.

Zákazníci by měli kontaktovat svého poskytovatele služeb Internetu o pomoc, protože tento problém není způsoben e-mailového klienta. Z hlediska klienta zasílání zpráv nejsou k dispozici žádné řešení pro zákazníky, jejichž poskytovateli služeb Internetu zablokovat veškerý provoz předávání pošty protokolem SMTP.

Většina nového softwaru brány SMTP e-mailu můžete povolit přenos pro určité adresy IP. To je jak kabelový modem a ADSL, uživatelé budou moci nadále používat stejného poskytovatele služeb Internetu. Kabelový modem nebo poskytovateli ADSL musí zákazníkovi přidělit statickou adresu IP, zase poskytovatele e-mailu zákazníka umožňuje přenos pro tuto konkrétní adresu IP. Bank IP adres může také být povoleno, které mohou poskytnout řešení pro některé podnikové zákazníky, kteří mají přístup poskytovatele služeb Internetu prostřednictvím podnikové sítě.

More Information on Relay Blocking


Hostitele služby DNS nebo název domény obsahuje neplatné znaky

Ověřte, že hostitelský název DNS a název domény DNS obsahovat pouze platné znaky. Platné znaky názvu hostitele DNS a název domény DNS jsou písmena (a-z), číslice (0-9) a pomlčky (-). Tečka (.) je také platným znakem, pokud je použit jako oddělovač. Například:
Microsoft.com
Chcete-li ověřit, že hostitelský název DNS a název domény DNS obsahovat pouze platné znaky, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, přejděte na příkaz Nastavení, klepněte na tlačítko Ovládací panelya potom poklepejte na Sítě.
  2. V Konfigurace karta, klepněte na tlačítko TCP/IP a potom klepněte na tlačítkoVlastnosti.
  3. Klepněte Konfigurace služby DNS na kartě.
  4. V Hostitel pole, zkontrolujte, zda název obsahuje pouze platné znaky.
  5. V Domény pole, zkontrolujte, zda název obsahuje pouze platné znaky.
  6. Klepněte na tlačítko OK, klepněte na tlačítko OK znovu a potom klepněte na tlačítko Ano Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače.

Problém se serverem SMTP

Chcete-li zjistit, zda je problém se serverem SMTP poskytovatele, počkejte na dobu a zkuste zprávu odeslat znovu. Pokud přesto zobrazí chybová zpráva, obraťte se na poskytovatele služeb Internetu.


Změna názvu počítače

Chcete-li změnit název počítače, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, přejděte na příkaz Nastavenía klepněte na tlačítko Ovládací panely.
  2. Poklepejte na položku Sítěa klepněte Identifikace na kartě.
  3. Změňte název počítače v Název počítače pole tak, že obsahuje kombinaci pouze písmena (a-z) a číslice (0-9). Nepoužívejte nealfanumerickými znaky nebo mezery.

    POZNÁMKA:: Být generovány s apostrof (') v názvu počítače je známo tato chyba.
  4. Klepněte na tlačítko OK.
  5. Pokud se zobrazí výzva, restartujte systém Windows.

Zprávu nebo přílohu překračuje povolenou velikost.

Obraťte se na poskytovatele služeb Internetu, pokud jiný server je k dispozici který bude zpracovávat zprávy a přílohy.

Některé společnosti ISP poskytují dvě adresy protokolu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), jeden pro většinu zpráv a sekundární 1 zpracování větších příloh. Řada poskytovatelů služeb Internetu budou automaticky přepínat mezi tyto servery založené na potřebu. Pokud váš poskytovatel služeb Internetu není automaticky přepnout, nebude možné se připojit na sekundární server na základě výchozí budete muset nastavit druhý profil nebo účtu na adresu sekundárního serveru pro odesílání zpráv větší.

Různé podmínky nebo problémy s konfigurací

Další informace o řešení potíží odesílání e-mailu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
195922 OL2000: Řešení potíží S Mail zablokované ve složce Faxy k odeslání

Příklady úplné chybové zprávy

Chyby přijatých může být složitější než obecná zpráva uvedených v části chybové zprávy.

Je například Chyba se může zobrazit, pokud jsou předávání zpráv prostřednictvím serveru SMTP alternativní:
Zprávu nelze odeslat, protože jeden z příjemců byl serverem odmítnut. Adresa odmítnutého příjemce je '<someone@microsoft.com>'. Předmět: '<test>', účet: '<test>', Server: '<smtp.microsoft.com>', protokol: SMTP, odpověď serveru: ' 550 <someone@microsoft.com>... Relaying Denied', Port: 25, zabezpečení (SSL): Ne, chyba serveru: 550, číslo chyby: 0x800CCC79 </someone@microsoft.com></smtp.microsoft.com></test></test></someone@microsoft.com>
Například při o problém s konfigurací DNS nebo TCP/IP příčinou je může zobrazit chybová zpráva:
Došlo k neznámé chybě. Účet: <acct>, Server: <srv>, protokol: SMTP, odpověď serveru: '501 neplatný název domény', Port: 25 zabezpečení (SSL): Ne, chyba serveru: 501, číslo chyby: 0x800CCC63 SMTP_501_PARAM_SYNTAX </srv></acct>

Základní informace o blokování přenosu

Tento problém se může stát více společného poskytovatele zahájit proti nevyžádané pošty nebo nevyžádané pošty. Nevyžádané pošty je zahlcení sítě Internet mnoha kopiemi stejné zprávy v pokusu o odeslání zprávy osobám, které by jinak rozhodnete přijmout. Většina nevyžádané pošty používá automatizovaný systém k odesílání obchodní reklamy nebo e-mailových zpráv hromadného marketingu. Spam náklady odesílatele velmi trochu odeslání; Většina nákladů jsou placené příjemci nebo poskytovatelé e-mailu.

Někteří poskytovatelé služeb Internetu jsou vyžadováním každého uživatele, které mají být vytáčeny přímo do jejich systému za účelem odeslání e-mailu prostřednictvím jejich brány SMTP boj s nevyžádanou poštou. Je snadné ovládání nevyžádané pošty, ale může mít vliv na některé uživatele, kteří tunelu do jejich e-mailový účet od jiného poskytovatele služeb Internetu.

MSN, Microsoft Network je příkladem poskytovatele ISP, který zavedl blokování nevyžádaných zpráv. MSN také zavedla omezení, kterým Pokud e-mailová adresa ve vlastnostech účtu Internetu neodpovídá účtu služby MSN, můžete také obdržet blokování chyb protokolu SMTP. To ovlivní uživatelé přijímat poštu pomocí dvou různých internetových adresách, ale má stejnou adresu pro odpovědi na obou e-mailových účtů. Podobné praktiky zavádějí jiného poskytovatele služeb Internetu.

Příklady

  • Zaměstnanci mají osobní účty poskytovatele na ISP.com kdeISP.com je název domény poskytovatele služeb. Podnikové LAN společnosti používají pro přístup k jejich ISP.com e-mailu. Nemají žádné problémy s odesíláním nebo přijímáním. Jeden den začnou přicházet SMTP blokování chyby při pokusu o odpověď na e-mailu které obdržely z ISP.com. Kontaktování ISP.com technickou podporu a je určen ISP.com právě nainstalovali nový software brány SMTP, který brání přenosu SMTP. Zaměstnanci nyní přijímat e-maily prostřednictvím místní sítě, ale e-mail nelze odeslat, protože nejsou připojeni přímo kISP.com.
  • Uživatel má dva účty poskytovatele služeb Internetu, s ISP.com a jednu smyisp.NET kde ISP.com a myisp.NET jsou názvy domén poskytovatelů služeb. Uživatel vytočí do myisp.NET a je schopen současně odesílat a přijímat poštu z obou účtů bez problémů. Jednoho dne se uživatel připojí ke myisp.NET, se pokusí odeslat poštu prostřednictvímISP.com a přijímá blokování. Uživatel se připojí přímo kISP.com můžete stále odesílat a přijímat zprávy z obou účtů. V tomto příkladu ISP.com zavedeno blokování přenosu SMTP amyisp.NET Ne.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Další informace

Další informace o odstraňování potíží chyby odesílání v aplikaci Outlook zprávu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
223462 OL2000: Řešení potíží chyby "Zprávu nelze odeslat."
223465 Odstraňování chyby nelze odeslat položku."

Vlastnosti

ID článku: 223477 - Poslední aktualizace: 26. dubna 2011 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbdownload kbprb kbmt KB223477 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:223477

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com