OFF2000:從 CD-ROM 執行 Office 時發生錯誤

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徵狀

安裝 Office 後,在重新啟動 Windows 時,會顯示下列的訊息:
Windows Installer

您正在嘗試使用的功能位於 CD-ROM 或是其它無法使用的可移除式磁碟中。

請插入 Microsoft Office 2000 Premium Edition 光碟,並按一下 [確定]。(The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the 'Microsoft Office 2000 Premium Edition' disk and click OK.)
當您插入 Beta 2 光碟時,會顯示一個藍色的畫面,上面有類似下列的錯誤訊息:
讀取磁碟機 D: 中的 CD-ROM 時發生錯誤。
請將序號為 EE77-B778 的 CD-ROM o9prmcd01 插入磁碟 D: 中。
如果 CD-ROM 仍在磁碟機中,則可能需要清潔。
請按 ENTER 或 [確定] 或 ESC 來取消確定。 (Error reading CD-ROM in drive D: Please Insert CD-ROM o9prmcd01 With serial number EE77-B778 in Drive D: If the CD-ROM is still in the drive, it may require cleaning. Press ENTER or OK or ESC to Cancel: OK)
如果按 ENTER 或 [確定],藍色的畫面仍會顯示。如果按 ESC,下列的錯誤訊息就會顯示:
Findfast

這個程式執行了無效的作業,即將關閉。請結束所有的程式,然後重新啟動電腦。如果問題無法解決,請洽詢程式設計人員。(This program has performed an illegal operation and will be shut down. Quit all programs, and then restart your computer. If the problem persists, contact the program vendor.)
如果按 [詳細資料],就會顯示下列訊息:
Findfast 造成模組 Kernel32.dll 的 015f:bff8194e 發生例外 c0000006H。(Findfast caused an exception c0000006H in module Kernel32.dll at 015f:bff8194e.)
當您按 [關閉] 時,下列的錯誤訊息會顯示:
Osa9
這個程式執行了無效的作業,即將關閉。如果問題無法解決,請洽詢程式設計人員。(This program has performed an illegal operation and will be shut down. If the problem persists, contact the program vendor.)
如果按一下 [詳細資料],便會顯示下列訊息:
Osa9 造成模組 Osa9.exe 的 015f:300045a 發生例外 c0000006H。(Osa9 caused an exception c0000006H in module Osa9.exe at 015f:300045a.)

發生的原因

如果您執行下列作業,便會發生這個問題:
  • 您安裝 Office 2000 Beta 2 (build 2221b) 並選擇 [全部從 CD 執行]。- 以及 -

  • - 以及 - 您從 CD-ROM 光碟機中取出 Beta 2 光碟。- 以及 -

  • - 以及 - 您從 CD-ROM 中安裝 Office 發行版本,並選擇 [全部從 CD 執行]

解決方案

若要成功地安裝 Office 的發行版本,請先移除 Office 的 Beta 2 版本。若要移除 Office 2000 Beta 2,請遵照下列步驟:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後按 [控制台]。在 [控制台] 中按兩下 [新增/移除程式] 圖示。
  2. 按一下,在清單中選取 [Microsoft Office 2000 Premium Edition],然後按 [新增/移除]

    注意:Office 的 Beta 2 版本用 Edition 這個名稱來代表,Office 發行版本的名稱中則不包含 Edition 這個字。
  3. 請在 [Microsoft Office 2000 Maintenance Mode] 對話方塊中,按一下 [移除 Office]
  4. 如果接到提示,要您重新啟動 Windows,請照指示進行。

狀況說明

這個問題在 Microsoft Office 2000 中已經解決。

?考

本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q224435 翻譯的. 若要參考原始英文文件內容, 請至以下網址:

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q224/4/35.asp

屬性

文章編號: 224435 - 上次校閱: 2014年2月23日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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