Messages d'erreur "Erreur de protection générale SUWIN" durant l'installation de Windows 95 ou Windows 98

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 224836 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Si cet article ne décrit pas le message d'erreur que vous rencontrez, reportez-vous à l'article ci-dessous de la Base de connaissances Microsoft pour afficher d'autres d'articles en rapport avec d'autres messages d'erreur.
315854 Centre de ressources des messages d'erreur concernant Windows 98 et Windows Millennium Edition
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Windows 95 ou Windows 98 dans un nouveau dossier ou sur un disque dur propre, un ou plusieurs des messages d'erreur suivants peuvent s'afficher :
SUWIN
Une erreur s'est produite dans votre application. Si vous choisissez Ignorer, vous devriez enregistrer votre travail dans un nouveau fichier. Si vous choisissez Fermer, votre application s'arrêtera.
- ou -
SUWIN a causé une défaillance de protection générale dans le module SETUPX.DLL
- ou -
SUWIN a causé une défaillance de protection générale dans le module KRNL386.EXE

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Certains paramètres BIOS (Basic Input/Output System) liés à un périphérique intégré à votre carte mère (par exemple, paramètres de cache, horloge du processeur, disques durs, etc.) sont incorrects.
  • Votre ordinateur possède une mémoire vive (RAM, Random Access Memory) ou un cache endommagé ou non concordant (par exemple si vous utilisez de la RAM EDO et non-EDO ou si vous utilisez des vitesses de RAM différentes).
  • La carte mère de votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.

Résolution

Pour contourner ce problème, essayez de ralentir votre ordinateur en modifiant les paramètres BIOS. Pour plus d'informations sur la façon de modifier ces paramètres, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou contactez le fabricant du matériel.

AVERTISSEMENT : une modification incorrecte des paramètres BIOS de l'ordinateur peut entraîner de graves problèmes.

REMARQUE : effectuez les modifications suivantes une à la fois. Après chaque modification, enregistrez le paramètre, quittez le BIOS, puis essayez d'exécuter le programme d'installation. Si une étape ne résout pas le problème, essayez l'étape suivante, et ainsi de suite.
  1. Modifiez le paramètre de contrôle de bus.
  2. Modifiez le paramètre de cache interne ou externe.
  3. Modifiez le paramètre de RAM.
  4. Modifiez tout autre paramètre spécifique à votre BIOS et qui contribue à la vitesse d'exécution de votre ordinateur.
  5. Désactivez les caches de Niveau 1 et Niveau 2 à partir de l'outil de configuration BIOS pour la durée de l'installation.
  6. Désactivez le paramètre Ultra DMA (si applicable) pour le disque dur ou le lecteur de CD-ROM. Pour plus d'informations sur la façon de modifier ces paramètres, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.
Si le message d'erreur s'affiche encore après que vous avez effectué ces étapes, le matériel est peut-être endommagé. Contactez le fabricant de votre matériel afin d'obtenir une assistance.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les messages d'erreur SUWIN, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
129971 Liste de messages d'erreur "SU" lors de l'installation de Windows 95/98/Me
187580 Message d'avertissement SUWIN SU0167 durant l'installation de Windows 98
188107 Erreur Suwin dans Setupx.dll durant l'installation de Windows 95/98
124177 Erreur d'application : SUWIN a généré une instruction non valide
135162 Défaillance de protection générale lors de l'installation de Windows après l'acceptation des termes du contrat de licence Microsoft
136415 Le message d'erreur « SUWIN a provoqué une erreur de protection générale dans le module SUWIN.EXE à 0006:6EB8 » s'affiche lorsque vous installez Windows 95
187268 Erreur SUWIN dans Pidgen.dll durant l'installation de Windows 98
232963 Message d'erreur : Suwin.exe a causé une défaillance de page dans le module Setupx.dll

Propriétés

Numéro d'article: 224836 - Dernière mise à jour: mercredi 26 octobre 2005 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
Mots-clés : 
kberrmsg kbhardware kbgpf kbsetup kbprb KB224836
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com