Windows 95 または Windows 98 のセットアップ中に "SUWIN の一般保護違反" エラー メッセージが表示される

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 224836 - 対象製品
表示されるエラー メッセージの説明がこの資料に記載されていない場合、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の次の資料を参照して、エラー メッセージを説明している他の資料を参照してください。
315854 Windows 98 および Windows Me のエラー メッセージ リソース センター
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

新しいフォルダまたはクリーン ハード ディスクに Windows 95 または Windows 98 をインストールしようとすると、次のエラー メッセージのうちの 1 つ以上が表示されることがあります。
SUWIN
エラーが発生しました。このまま続けるには、[無視] を
クリックして作業中のデータを新しいファイルに保存してください。[閉じる] をクリックすると、
このプログラムは終了します。
終了すると、保存していないデータは失われます。
または
SUWIN の一般保護違反です。モジュール : SETUPX.DLL
または
SUWIN の一般保護違反です。モジュール : KRNL386.EXE

原因

この現象は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。
  • マザーボード上の組み込み周辺デバイスの基本入出力システム (BIOS) の設定に誤りがある (キャッシュ、CPU タイミング、ハード ディスクの設定など)。
  • コンピュータに装備されているランダム アクセス メモリ (RAM) またはキャッシュが、不良または不適当である (EDO と EDO 以外の RAM を併用している、または RAM の速度が異なるなど)。
  • コンピュータのマザーボードが正しく動作していない。

解決方法

この問題を回避するには、BIOS 設定を変更してコンピュータの速度を下げてみます。これらの設定を変更する詳細については、コンピュータに付属のマニュアルを参照するか、ハードウェアの製造元に問い合わせてください。

警告 : コンピュータの BIOS に不適切な変更を加えると、重大な問題が発生する場合があります。

: 次に示す変更を一度に 1 つずつ行います。それぞれの変更を行った後で変更を保存し、BIOS を終了してからセットアップを実行してください。手順を 1 つ試してみて問題が解決されなければ、その次の手順を試す、というふうに進めていきます。
  1. バス マスタリング設定を変更します。
  2. 外部または内部キャッシュ設定を変更します。
  3. RAM 設定を変更します。
  4. BIOS に固有であり、コンピュータの実行速度に寄与している他の設定を変更します。
  5. セットアップの間は、BIOS Setup ツールからレベル 1 キャッシュとレベル 2 キャッシュを使用不可にします。
  6. ハード ディスクまたは CD-ROM ドライブ用の Ultra DMA 設定を使用不可にします (該当する場合)。これらの設定の変更方法の詳細については、コンピュータに付属のマニュアルを参照してください。
これらの手順を実行しても、エラー メッセージが発生する場合は、ハードウェアに損傷がある可能性があります。ハードウェアの製造元にお問い合わせください。

詳細

SUWIN エラー メッセージの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
129971 Windows 95 または Windows 98 のセットアップ エラー メッセージのリスト
187580 Windows 98 のセットアップ中に "SUWIN 警告 SU0167" メッセージが表示される
188107 Windows 95/98 セットアップの実行中に Setupx.dll で Suwin エラーが発生する
124177 アプリケーション エラー "SUWIN Caused an Illegal Instruction"
135162 セットアップ中、使用許諾契約書に同意すると一般保護違反が発生する
136415 Windows 95 のインストール時にエラー メッセージ "SUWIN の一般保護違反です。モジュール : SUWIN.EXE、アドレス 0006:6EB8" が表示される
187268 Windows 98 のセットアップ中に Pidgen.dll で SUWIN エラーが発生する
232963 エラー メッセージ : Suwin.exe のページ違反です。モジュール : Setupx.dll

プロパティ

文書番号: 224836 - 最終更新日: 2005年12月1日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
キーワード:?
kberrmsg kbgpf kbhardware kbprb kbsetup KB224836
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com