Mensagens de erro "Erro de protecção geral SUWIN" durante o Windows 95 ou o programa de configuração do Windows 98

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315854Windows 98 e Windows Me Centro de recursos de mensagens de erro
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Sintomas

Quando tenta instalar o Windows 95 ou Windows 98 numa pasta nova ou um disco rígido limpo, poderá receber um ou mais das seguintes mensagens de erro:
SUWIN
Ocorreu um erro na aplicação. Se optar por ignorar deve guardar o trabalho num novo ficheiro. Se optar por fechar, a aplicação será terminada.
- ou -
SUWIN causou um erro de protecção geral no módulo Setupx.dll
- ou -
SUWIN causou um erro de protecção geral no módulo KRNL386.exe

Causa

Este comportamento pode ocorrer quando qualquer uma das seguintes condições:
  • Existem incorrecto basic input/output system (BIOS) definições para um dispositivo periférico incorporado na placa principal (por exemplo, definições de cache, CPU temporização, discos rígidos e assim sucessivamente).
  • O computador tiver memória danificados ou falta de correspondência entre acesso aleatório (RAM) ou cache (por exemplo, se estiver a utilizar EDO e RAM não EDO ou se utilizar velocidades de RAM diferentes).
  • Placa principal do computador não está a funcionar correctamente.

Resolução

Para contornar este comportamento, tente diminuir o seu computador alterando as definições do BIOS. Para obter informações sobre como alterar estas definições, consulte a documentação que acompanha o computador ou contacte o fabricante do hardware.

aviso : Se alterar as definições do BIOS do computador incorrectamente, poderão ocorrer problemas graves.

Nota : Tome as seguintes alterações uma de cada vez. Após cada alteração, guardar a definição, saia do BIOS e, em seguida, tente executar o programa de configuração. Se um passo não resolver o problema, tente o passo seguinte e assim sucessivamente.
  1. Modificar o bus mastering definição.
  2. Modificar a definição de cache interna externalor.
  3. Modificar a definição de memória RAM.
  4. Modifique outras definições que são específicas para o BIOS e que contribuem para a velocidade a que o computador é executado.
  5. Desactive a cache de nível 1 e nível 2 da ferramenta de configuração do BIOS para a duração do programa de configuração.
  6. Desactive a definição de Ultra DMA (se aplicável) para o disco rígido ou unidade de CD-ROM. Para obter informações sobre como alterar estas definições, consulte a documentação incluída no computador.
Se a mensagem de erro persistir depois de efectuar estes passos, o hardware pode estar danificado. Contacte o fabricante do hardware para obter assistência.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre mensagens de erro SUWIN, clique os números de artigo existente abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
129971Mensagem de erro "SU" lista para o Windows 95, Windows 98 e Windows Me de configuração
187580Mensagem de Aviso SU0167 SUWIN durante a configuração de 98 do Windows
188107Erro Suwin Setupx.dll durante a configuração do Windows 95/98
124177Erro de aplicação: SUWIN causou uma instrução ilegal
135162Erro de política de grupo após o contrato de licença do utilizador final durante o programa de configuração
136415Recebe uma mensagem de erro "SUWIN causou um erro de protecção geral no módulo SUWIN.EXE em 0006:6EB8" quando instala o Windows 95
187268Erro SUWIN Pidgen.dll durante o programa de configuração do Windows 98
232963Mensagem de erro: Suwin.exe causou um erro de página inválida no Setupx.dll

Propriedades

Artigo: 224836 - Última revisão: 24 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 224836

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