Sintomi
Considerare lo scenario seguente. Installi più server della piattaforma che contengono il servizio async per Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per i server è abilitata la funzionalità RCSI (Read Committed Snapshot Isolation). Quando si esegue un'operazione di Email in blocco in questo scenario, si nota che i messaggi di posta elettronica duplicati vengono inviati in modo imprevisto da ogni server che esegue il servizio Async.
*Anche se il titolo e i sintomi qui descrivono un particolare problema come operazione di Email in blocco, anche eventuali processi asincroni, come l'importazione dei dati, sono soggetti a questo problema.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'ultimo aggiornamento cumulativo per Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
949256 aggiornamenti e aggiornamenti rapidi
di Microsoft Dynamics CRM 4.0
Nota Questo problema è stato risolto in origine nell'aggiornamento cumulativo 12 per Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che indicano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per abilitare questo hotfix nel computer che esegue Microsoft Dynamics CRM 4.0, attenersi alla seguente procedura:
-
Nella sottochiave del Registro di sistemaHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM sul server Microsoft Dynamics CRM aggiungere la voce del Registro di sistema DWORD seguente:
AsyncDBAppLock -
Impostare il valore della voce del Registro di sistema appena aggiunta a 1.
-
Riavvia il servizio Async.
È anche possibile risolvere il problema usando uno dei metodi seguenti:
-
Disabilita il servizio Async in tutti i server tranne uno.
-
Disabilita la funzionalità di isolamento istantaneo (RCSI, Read Committed Snapshot Isolation).
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
