Mensagem de erro do Office 365 ferramenta de configuração de área de trabalho: "Você não tem o Windows Update Agent instalado no XP"

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PROBLEMA

Quando você tenta executar a ferramenta de instalação do Office 365 Desktop em um computador que esteja executando o Windows XP Service Pack 3 (SP3), você recebe a seguinte mensagem de erro:
Você não tem o Windows Update Agent instalado no XP.

SOLUÇÃO

Para resolver esse problema, instale o Windows Update Agent. Para obter mais informações sobre como fazer isso, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
943144 Você não pode instalar atualizações do Windows Update, Microsoft Update, ou por meio de atualizações automáticas do Windows após instalar de um reparo do Windows XP ou após a instalação do Windows XP SP3 imediatamente após uma limpeza a instalação do Windows XP SP2

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Esse problema ocorre quando você usa um computador baseado no Windows XP SP3 que não possui o Windows Update Agent instalado ou se determinados arquivos estavam corrompidos. Neste cenário, algumas atualizações não podem ser instaladas com a ferramenta de configuração de área de trabalho do Office 365.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2249744 - Última revisão: quarta-feira, 30 de outubro de 2013 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2249744 KbMtpt
Tradução automática
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