A máquina virtual do Hyper-V pode não iniciar e você recebe um erro 0x80070005: erro negado pelo acesso geral

Este artigo ajuda a corrigir o erro 0x80070005 que ocorre quando uma máquina virtual Hyper-V não é iniciada.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 2249906

Sintomas

Uma máquina virtual do Hyper-V pode não ser iniciada e você recebe uma mensagem de erro que se assemelha ao seguinte:

Ocorreu um erro ao tentar iniciar as máquinas virtuais selecionadas.

Não foi possível iniciar o 'VMName'.

Controlador IDE emulado da Microsoft (ID da Instância {83F8638B-8DCA-4152-9EDA-2CA8B33039B4}): Falha ao ligar com o erro 'Erro de acesso geral negado'

A conta IDE/ATAPI não tem privilégio suficiente para abrir o anexo 'E:\VMs\VMName\Disk0.vhd. Erro: 'Erro negado pelo acesso geral'

A conta não tem privilégio suficiente para abrir o anexo 'E:\VMs\VMName\Disk0.vhd. Erro: 'Erro negado pelo acesso geral'

Se você clicar em Ver detalhes na janela da mensagem, as seguintes informações serão exibidas:

Não foi possível iniciar o 'VMName'. (ID da máquina virtual 5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663)

Controlador IDE emulado da Microsoft (ID da Instância {83F8638B-8DCA-4152-9EDA-2CA8B33039B4}): Falha ao ligar com erro 'Erro de acesso geral negado' (0x80070005). (ID da máquina virtual 5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663)

'VMName': A conta IDE/ATAPI não tem privilégio suficiente para abrir o anexo 'E:\VMs\VMName\Disk0.vhd. Erro: 'Erro negado pelo acesso geral' (0x80070005). (ID da Máquina Virtual 5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663)

'VMName': A conta não tem privilégio suficiente para abrir o anexo 'E:\VMs\VMName\Disk0.vhd. Erro: 'Erro negado pelo acesso geral' (0x80070005). (ID da Máquina Virtual 5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663)

Motivo

Esse problema ocorrerá se as permissões no arquivo de disco rígido virtual (.vhd) ou no arquivo instantâneo (.avhd) estiverem incorretas.

Cada máquina virtual do Hyper-V tem uma SID (ID de Máquina Virtual) exclusiva. Se o SID da Máquina Virtual estiver ausente das permissões de segurança no arquivo .vhd ou .avhd, a máquina virtual não será iniciada e você receberá o erro 0x80070005 (erro negado pelo acesso geral) mencionado na seção Sintomas .

Resolução

Para resolve esse problema, adicione o SID da Máquina Virtual ao arquivo de disco rígido virtual (.vhd) ou ao arquivo instantâneo (.avhd).

Para adicionar o SID da Máquina Virtual a um arquivo .vhd ou .avhd, siga estas etapas:

1. Observe a ID da Máquina Virtual listada no 0x80070005 de erro (erro negado pelo acesso geral).

   Por exemplo, considere a seguinte mensagem de erro:

   'VMName': A conta IDE/ATAPI não tem privilégio suficiente para abrir o anexo 'E:\VMs\VMName\Disk0.vhd. Erro: 'Erro negado pelo acesso geral' (0x80070005). (ID da Máquina Virtual 5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663)

   Neste exemplo, a ID da Máquina Virtual é 5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663.

2. Abra um prompt de comando com privilégios elevados.

3. Para dar ao SID (ID da Máquina Virtual) acesso ao arquivo .vhd ou .avhd, digite o seguinte comando e pressione Enter:

   icacls <Path of .vhd or .avhd file> /grant "NT VIRTUAL MACHINE\ <Virtual Machine ID from step 1> ":(F)
   

   Por exemplo, para usar a ID da Máquina Virtual que você observou na etapa 1, digite o seguinte comando e pressione Enter:

   icacls "E:\VMs\VMName\Disk0.vhd" /grant "NT VIRTUAL MACHINE\5FC5C385-BD98-451F-B3F3-1E50E06EE663":(F)
   

4. Inicie a máquina virtual.

Mais informações

Se as permissões no arquivo de configuração da máquina virtual Hyper-V (arquivo .xml) estiverem incorretas, a máquina virtual não iniciará e retornará a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível inicializar a 'VM não nomeada'.

Falha na tentativa de ler ou atualizar a configuração da máquina virtual porque o acesso foi negado.

Se você clicar em Ver detalhes na janela da mensagem, a seguinte mensagem de erro será exibida:

Não foi possível inicializar a 'VM não nomeada'. (Máquina virtual 7E77503A-A26B-4BB5-9846-396F49A30141)

A 'VM não nomeada' não conseguiu ler ou atualizar a configuração da máquina virtual porque o acesso foi negado: erro de acesso geral negado (0×80070005). Verifique as configurações de segurança na pasta na qual a máquina virtual é armazenada. (Máquina virtual 7E77503A-A26B-4BB5-9846-396F49A30141)

Para resolve esse problema, execute as etapas na seção "Resolução" para adicionar o SID da Máquina Virtual ao arquivo .xml. Por exemplo, execute o seguinte comando:

icacls "E:\VMs\VMName\7E77503A-A26B-4BB5-9846-396F49A30141.xml" /grant "NT VIRTUAL MACHINE\7E77503A-A26B-4BB5-9846-396F49A30141":(F)

Referências

Para obter mais informações sobre o Hyper-V, consulte Hyper-V.