Message d'erreur : Votre ordinateur possède déjà un système d'exploitation installé qui ne peut pas être mis à niveau par la version de INSTALL

Numéro d'article: 225252
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de mettre à niveau votre ordinateur Microsoft Windows 95 vers Windows 98, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Avertissement SU0168
Votre ordinateur possède déjà un système d'exploitation installé qui ne peut pas être mis à niveau par la version de INSTALL. Veuillez obtenir la mise à niveau de Windows 98.
Vous pouvez également rencontrer ce problème si vous essayez d'effectuer une mise à niveau avec une version complète. Avant de chercher à résoudre le problème, vérifiez que l'installation fournie par le CD-ROM est bien une mise à niveau.
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Cause

Ce problème peut se produire pour l'une des raisons suivantes :
  • Une version incorrecte du fichier Setupx.dll est actuellement chargée en mémoire.
  • Votre support d'installation (CD-ROM ou disquette) est peut-être endommagé.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, sur Redémarrer l'ordinateur en mode MS-DOS, puis sur OK.
  2. À l'invite de commandes, tapez les lignes suivantes et appuyez sur ENTRÉE après chaque ligne :
    cd \windows\system
    ren setupx.dll setupx.ol1
    ren setupx.w95 setupx.ol2
    REMARQUE : Si vous n'avez pas le fichier Setupx.w95, vous devez récupérer une copie du fichier Setupx.dll à partir du média d'installation du système d'exploitation et la placer dans le dossier Windows\System. Pour plus d'informations sur la façon d'extraire des fichiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    129605
    (http://support.microsoft.com/kb/129605/ )
    Comment faire pour extraire des fichiers Windows originaux compressés
  3. Tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez lettre_lecteur_CDROM:\win98\install.exe, puis cliquez sur OK.

Support d'installation endommagé

Si vous pensez que votre support d'installation est endommagé, contactez le service client Microsoft au 09 70 01 90 90.
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Propriétés

Numéro d'article: 225252 - Dernière mise à jour: jeudi 26 janvier 2012 - Version: 2.0
Mots-clés : 
kbenv kberrmsg kbprb kbsetup KB225252
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