ID do artigo: 2257758 - Última revisão: quinta-feira, 22 de julho de 2010 - Revisão: 1.0

Um pacote de hotfix cumulativo (compilação 6.3.2226) está disponível para o ProClarity Analytics Server 6. 3

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Pacote cumulativo (compilação 6.3.2226) do um hotfix está disponível para o Microsoft ProClarity Analytics Server 6. 3. Esse pacote cumulativo de hotfix corrige um problema no ProClarity Analytics Server 6. 3.
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Mais Informações

Observações importantes sobre esse pacote cumulativo de hotfix

a seguir estão algumas observações importantes sobre esse pacote cumulativo de hotfix:
  • É recomendável que você faça backup de componentes existentes no ProClarity Analytics Server 6. 3 antes de instalar este pacote de pacote cumulativo de hotfix.
  • Não é possível remover esse pacote cumulativo de hotfix sem remover também o ProClarity Analytics Server 6. 3. Para remover esse pacote cumulativo de hotfix, é necessário remover todo o aplicativo do ProClarity Analytics Server.
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Problemas corrigidos por esse pacote cumulativo de hotfix

Esse pacote cumulativo de hotfix corrige o seguinte problema:

Após a instalação do ProClarity Analytics Server 6. 3 Service Pack 3, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:

  • Internet Explorer pára de responder ao tentar acessar a home page do ProClarity Analytics Server.
  • Uma mensagem de erro "Falha catastrófica" quando você clica noMinhas Exibiçõesmenu do ProClarity Web Professional.
  • Não é possível iniciar o ProClarity Web Professional. Especificamente, ProClarity Web Professional pára de responder durante o processo inicial.


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Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação de suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o ProClarity Analytics Server 6. 3 no computador.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft ProClarity Analytics Server 6.3
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Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2257758 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2257758  (http://support.microsoft.com/kb/2257758/en-us/ )
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