Message d'erreur : Mémoire insuffisante sur le serveur pour traiter cette commande.

Lorsque vous utilisez un dossier partagé mappé en local et que le paramètre IRPStackSize est défini sur une valeur trop faible, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Ce problème peut se produire sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Windows NT Server 4.0 Service Pack 3 (SP3) ou versions antérieures
• Windows NT Terminal Server 4.0 sans Service Pack 4 (SP4)

REMARQUE Ce problème peut également se produire avec les Service Packs postérieurs au Service Pack 3 sous Windows NT 4.0 si vous installez certains logiciels comme Norton AntiVirus.

Selon la configuration matérielle de l'ordinateur, la valeur par défaut peut ne pas être assez élevée pour que le service SRV puisse administrer correctement des dossiers partagés sur certains des lecteurs physiques. Il se peut que vous constatiez la présence de l'un des messages d'événements suivants (ou des deux) :

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre votre ordinateur ou votre réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malveillants ou de logiciels malveillants comme les virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

Remarque Les antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Vous ne devez pas télécharger ni ouvrir de fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ni ouvrir de pièces jointes lorsque votre antivirus est désactivé.

Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Vous pouvez augmenter la valeur IRPStackSize. Vous devez cependant d'abord ajouter cette valeur à la clé suivante si elle n'existe pas déjà : L'augmentation de cette valeur requiert une partie de la mémoire du pool de mémoire non alloué, mais l'impact ne devrait pas être trop conséquent.

REMARQUE Il n'est pas toujours recommandé de définir la valeur IRPStackSize sur 12 (valeur maximale). En général, il est préférable de commencer avec la valeur 4 puis d'augmenter la valeur par incrément de 1 au fur et à mesure. Le problème peut encore se produire si la valeur est trop élevée.

Ce message d'erreur peut également s'afficher après l'installation ou la désinstallation d'un logiciel antivirus. Vous pouvez supprimer le logiciel antivirus ou bien augmenter la valeur IRPStackSize si vous devez utiliser le logiciel.

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

La valeur IRPStackSize par défaut pour Windows NT 4.0 SP3 et les versions antérieures de Windows NT Terminal Server 4.0 est 4. La valeur par défaut pour le SP4 est 11.

Pour plus d'informations, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Symantec à l'adresse suivante : Cet article fournit des informations sur les produits suivants :

Produits : Norton AntiVirus 2000, Norton AntiVirus 2001, Norton AntiVirus 5.0 - Windows NT, Norton AntiVirus 5.0 - Windows NT Server, Norton AntiVirus Corporate Edition 6.0, Norton AntiVirus Corporate Edition 7.0
Systèmes d'exploitation : Windows NT 4.0, Windows NT 3.51, Windows NT 4.0 Server, Windows NT 3.51 Server. Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

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