Il processo Lsass.exe si blocca in un computer che esegue una versione a 64 bit di Windows Server 2003 SP2

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Sintomi

Lsass.exe il processo si blocca e viene visualizzato il seguente messaggio di errore in un computer che esegue una versione a 64 bit di Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2):
Arresto del sistema - il sistema verrà arrestato. Salvare tutte le operazioni in corso e log disattivato. Le modifiche non salvate andranno perse. L'arresto del sistema è stato avviato dal NT AUTHORITY\SYSTEM. Arresto inizierà tranumeri di secondi. Messaggio di arresto: il processo di sistema 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' imprevisto con codice di statocodice di errore. Il sistema verrà ora arrestare e riavviare.
Inoltre, nel registro applicazioni viene registrato il seguente evento:
Tipo evento: informazioni
Origine evento: Errore di applicazione
Categoria evento: (100)
ID evento: 1004
Descrizione:
Segnalazione di errore accodate: l'errore lsass.exe di applicazione, versionenumero di versione, generare un errore modulonome del modulo, versione 5.2.3790.3959, indirizzo erroreindirizzo di memoria.
Il seguente evento viene registrato nel Registro di sistema:
Tipo evento: errore
Origine evento: LsaSrv
Categoria evento: Gestione di pacchetti di protezione
ID evento: 5000
Data:Data
Ora:ora
Utente: N/d
Computer:computer
Descrizione:
Pacchetto di protezione di negoziazione ha generato un'eccezione. Le informazioni sull'eccezione è nei dati.

Cause

Questo problema si verifica perché il processo Lsass.exe non Inizializza una variabile di puntatore a 64 bit e trasferisce i dati a questa variabile da una variabile di puntatore a 32 bit utilizzando Windows su Win32 (WOW). Pertanto la variabile puntatore a 64 bit diventa non valida e il processo Lsass.exe si blocca quando viene utilizzata la variabile di accesso alla memoria.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se la correzione è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che sia in esecuzione Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
889100 informazioni suCome ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Necessità di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari possono variare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2003
  • Oltre ai file elencati in queste tabelle, questo aggiornamento rapido installato anche un file di catalogo di protezione associato (KBnumero.cat) che viene apposta una firma digitale Microsoft.
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2003
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Lsasrv.dll5.2.3790.47851,572,35213 Ottobre 201008: 13x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2003
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Lsasrv.dll5.2.3790.47852,172,92813 Ottobre 201008: 12IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Proprietà

Identificativo articolo: 2257912 - Ultima modifica: lunedì 27 dicembre 2010 - Revisione: 2.0
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kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2257912 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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