O processo Lsass. exe falha em um computador que esteja executando uma versão de 64 bits do Windows Server 2003 SP2

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Sintomas

O Lsass. exe processo falhar e, em seguida, você recebe a seguinte mensagem de erro em um computador que esteja executando uma versão de 64 bits do Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2):
Desligamento do sistema - O sistema está sendo desligado. Salve todos os trabalhos em andamento e efetuar logoff. As alterações não salvas serão perdidas. Esta operação foi iniciada por NT AUTHORITY\SYSTEM. Encerramento começará emnúmeros de segundos. Mensagem de desligamento: O processo de sistema 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' terminou inesperadamente com o código de statuscódigo de erro. Agora, o sistema irá desligar e reiniciar.
Além disso, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:
Tipo de evento: informações
Origem do evento: Erro do aplicativo
Categoria do evento: (100)
A identificação de evento: 1004
Descrição:
Geração de relatórios em fila o erro: falha Lsass. exe de aplicativo, versãonúmero de versão, módulo em falhanome do módulo, versão 5.2.3790.3959, falha de endereçoendereço de memória.
O seguinte evento é registrado no log do sistema:
Tipo de evento: erro
Fonte do evento: LsaSrv
Categoria do evento: O Gerenciador de pacotes de segurança da
A identificação de evento: 5000
Data:Data
Tempo:tempo
Usuário: n/D
Computador:computador
Descrição:
O pacote de segurança Negotiate gerou uma exceção. As informações de exceção são os dados.

Causa

Esse problema ocorre porque o processo Lsass. exe não inicializa uma variável de ponteiro de 64 bits e, em seguida, transfere dados a essa variável de uma variável de ponteiro de 32 bits usando o Windows em Win32 (WOW). Portanto, a variável de ponteiro de 64 bits se torna inválida e o processo Lsass. exe falha quando a variável é usada para acessar a memória.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em português (Brasil) deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2003
  • Além de arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo do catálogo de segurança (KBnúmero. cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Lsasrv. dll5.2.3790.47851,572,35213-Out-201008: 13x64
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2003
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Lsasrv. dll5.2.3790.47852,172,92813-Out-201008: 12IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Propriedades

ID do artigo: 2257912 - Última revisão: segunda-feira, 27 de dezembro de 2010 - Revisão: 2.0
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2257912 KbMtpt
Tradução automática
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