Τρόπος ενεργοποίησης καθολικής και σύνθετης καταγραφής για το Microsoft Outlook

Ενεργοποίηση καθολικής καταγραφής στο Outlook

Όταν ενεργοποιείτε την καθολική καταγραφή μέσω του περιβάλλοντος εργασίας του Outlook, το Outlook δημιουργεί αρχεία καταγραφής μεταφοράς και ανίχνευσης για προχωρημένους. Τα αρχεία καταγραφής μεταφοράς αλληλογραφίας είναι αρχεία καταγραφής που βασίζονται σε κείμενο, όπως OPML, IMAP, POP3 και SMTP. Το αρχείο καταγραφής σύνθετης ανίχνευσης περιέχει συμβάντα καταγραφής για προχωρημένους. Τα συμβάντα καταγραφής για προχωρημένους περιλαμβάνουν τα εξής:

• Συμβάντα ανίχνευσης RPC

• Συγχρονισμός συμβάντων

• Συμβάντα υπηρεσιών Web του Exchange (EWS) που σχετίζονται με τον Αυτόματο Εντοπισμού, τις Υπηρεσίες διαθεσιμότητας, τις Συμβουλές αλληλογραφίας και το "Εκτός γραφείου" (OOF).

Σημείωση Στο Outlook 2010, η καθολική καταγραφή άλλαξε μετά την έκδοση RTM του προϊόντος. Για να αντιμετωπίσετε ένα ζήτημα επιδόσεων ή άλλη μη αναμενόμενη συμπεριφορά, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που ισχύουν για το Outlook, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2625547 Πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ισχύουσες ενημερώσεις για το Microsoft Outlook (μόνο αγγλικά Η.Π.Α.) Για να ενεργοποιήσετε την καθολική καταγραφή στο Outlook, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στην καρτέλα "Αρχείο", επιλέξτε "Επιλογές".

2. Στο παράθυρο διαλόγου "Επιλογές του Outlook", κάντε κλικ στην επιλογή "Για προχωρημένους".

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή "Ενεργοποίηση καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων" (απαιτεί επανεκκίνηση του Outlook).

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

5. Κλείστε το Outlook.

6. Εκκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

7. Δημιουργήστε την παρακάτω τιμή μητρώου στην καθορισμένη θέση.
   
   Σημείωση: Δημιουργήστε με μη αυτόματο τρόπο τυχόν κλειδιά ή τιμές μητρώου, εάν δεν υπάρχουν. Επίσης, εκτός εάν υπάρχουν συγκεκριμένες οδηγίες, όλα τα κλειδιά μητρώου είναι τα ίδια για τις εκδόσεις 32 bit και 64 bit του Microsoft Office. Εάν η τιμή υπάρχει ήδη, σημειώστε την.
   
   Δευτερεύον κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   Τιμή: 2
   
   Το σύμβολο κράτησης θέσης xx.0 σημαίνει 14.0 στο Outlook 2010, 15.0 στο Outlook 2013 και 16.0 στο Outlook 2016, το Outlook για Office 365 και το Outlook 2019.

8. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

9. Επανεκκινήστε το Outlook και αναπαραγάγετε το πρόβλημα.

10. Αφού αναπαραγάγετε το πρόβλημα, κλείστε το Outlook.

11. Αφού στείλετε αρχεία στον μηχανικό υποστήριξης της Microsoft, επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις απενεργοποιώντας την καταγραφή από το βήμα 3 και ορίζοντας το FastShutdownBehavior στην προεπιλεγμένη τιμή 0, εκτός και εάν έχετε επισημάνει μια υπάρχουσα τιμή στο βήμα 7.
    
    Σημείωση Τα αρχεία καταγραφής δημιουργούνται σε πολλούς φακέλους. Αυτοί οι φάκελοι ποικίλλουν, ανάλογα με την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε.

    Outlook 2010

    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο %temp%	Όνομα αρχείου
    Αρχείο καταγραφής του Outlook RPC	OLKRPCLOG_date-time.etl
    Αρχείο καταγραφής Αυτόματου εντοπισμού	olkdisc.log
    Αρχεία καταγραφής συγχρονισμού του Outlook/SharePoint	αρχεία .htm και .xml

    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο %temp%\OlkAS	Όνομα αρχείου
    Αρχεία καταγραφής "Υπηρεσία διαθεσιμότητας", "OOF" και "Πρόταση σύσκεψης"	date-time -AS.log
    Αρχεία καταγραφής "Κανόνες προστασίας"	date-time -PB4S.log
    Αρχεία καταγραφής ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων	date-time -UM.log
    Αρχεία καταγραφής ρύθμισης παραμέτρων ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων	date-time. UMCFG.log

    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο %temp%\OlkCalLogs	Όνομα αρχείου
    Αρχεία καταγραφής ημερολογίου του Outlook	OlkCalLog_date_time.etl

    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο

    %temp%\Καταγραφή του Outlook	Όνομα αρχείου
    Αρχείο καταγραφής ETW για προχωρημένους του Outlook	Outlook-#######.etl
    Αρχείο καταγραφής συμβουλών αλληλογραφίας	date-time-mailtips.log
    Αρχείο καταγραφής "OOF"	date-time-oof.log
    Αρχείο καταγραφής μεταφοράς	opmlog.log
    Αρχεία καταγραφής προφίλ του Outlook	Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    Αρχεία καταγραφής SMTP	emailaddress-Outgoing-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής POP3	emailaddress-Incoming-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής IMAP	IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής HTTP DAV	HTTP-emailaddress-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής του Outlook Hotmail Connector	OLC-emailaddress-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt
    Αρχεία καταγραφής του μηχανισμού κοινής χρήσης του Outlook	SharingEngine date.log
    Outlook-Windows αρχείων καταγραφής αναζήτησης επιφάνειας εργασίας	data file name.log
    Αρχείο καταγραφής διαδικασίας πρώτης εκτέλεσης του Outlook	firstrun.log

    Outlook 2013 και Outlook 2016

    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο %temp%	Όνομα αρχείου
    Αρχεία καταγραφής συγχρονισμού του Outlook/SharePoint	αρχεία .htm και .xml
    Αρχεία καταγραφής στον φάκελο %temp%\EASLogFiles	Όνομα αρχείου
    Αρχεία καταγραφής EAS για λογαριασμούς Hotmail	Φάκελοι .bin και .xml
    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο %temp%\OlkCalLogs	Όνομα αρχείου
    Αρχεία καταγραφής ημερολογίου του Outlook	OlkCalLog_date_time .etl

    Αρχεία καταγραφής στο φάκελο

    %temp%\Καταγραφή του Outlook	Όνομα αρχείου
    Αρχείο καταγραφής ETW για προχωρημένους	Outlook-#######.etl
    Αρχείο καταγραφής μεταφοράς	opmlog.log
    Αρχεία καταγραφής προφίλ του Outlook	Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    Αρχεία καταγραφής SMTP  Σημείωση Τα αρχεία καταγραφής καταγράφονται μόνο στο Outlook 2016 και σε παλαιότερες εκδόσεις.	emailaddress-Outgoing-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής POP3 Σημείωση Τα αρχεία καταγραφής καταγράφονται μόνο στο Outlook 2016 και σε παλαιότερες εκδόσεις.	emailaddress-Incoming-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής IMAP Σημείωση Τα αρχεία καταγραφής καταγράφονται μόνο στο Outlook 2016 και σε παλαιότερες εκδόσεις.	IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
    Αρχεία καταγραφής του μηχανισμού κοινής χρήσης του Outlook	SharingEngine date.log
    Outlook-Windows αρχείων καταγραφής αναζήτησης επιφάνειας εργασίας	data file name.log
    Αρχείο καταγραφής διαδικασίας πρώτης εκτέλεσης του Outlook	firstrun.log

    Σημείωση Μπορείτε να ταξινομήσετε κατά ημερομηνία τροποποίησης για να βρείτε τα αρχεία που δημιουργήθηκαν πιο πρόσφατα.

Σημείωση Τα παραπάνω βήματα 1 έως 5 ορίζει τα ακόλουθα δεδομένα μητρώου:

Δευτερεύον κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Τιμή: 1 Το σύμβολο κράτησης θέσης xx.0 σημαίνει 14,0 στο Outlook 2010, 15,0 στο Outlook 2013 και 16,0 στο Outlook 2016, το Outlook για Office 365 και το Outlook 2019.

Ενεργοποίηση μόνο της καταγραφής για προχωρημένους στο Outlook 2013 και το Outlook 2016

Στο Outlook 2013 και το Outlook 2016, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη σύνθετη καταγραφή ETW χωρίς να ενεργοποιήσετε την καθολική καταγραφή. Εάν χρησιμοποιείτε την ακόλουθη ρύθμιση μητρώου, τα αρχεία καταγραφής μεταφοράς αλληλογραφίας (POP3, SMTP και κ.ο.κ.) δεν δημιουργούνται. Επιπλέον, η γραμμή τίτλου στο παράθυρο του Outlook δεν εμφανίζει τη συμβολοσειρά "Η καταγραφή ενεργοποιήθηκε". Για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή μόνο για προχωρημένους στο Outlook 2013 και το Outlook 2016, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κλείστε το Outlook.

2. Εκκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

3. Δημιουργήστε τις ακόλουθες τιμές μητρώου στις καθορισμένες θέσεις.
   
   Σημείωση: Δημιουργήστε με μη αυτόματο τρόπο τυχόν κλειδιά ή τιμές μητρώου, εάν δεν υπάρχουν. Επίσης, εκτός εάν υπάρχουν συγκεκριμένες οδηγίες, όλα τα κλειδιά μητρώου είναι τα ίδια για τις εκδόσεις 32 bit και 64 bit του Office.
   
   Δευτερεύον κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
   DWORD: EnableETWLogging
   Τιμή: 1
   
   Δευτερεύον κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   Τιμή: 2
   
   Σημειώσεις

   • Εάν υπάρχει ήδη το FastShutdownBehavior, σημειώστε την τιμή.

   • Το σύμβολο κράτησης θέσης xx.0 αντιπροσωπεύει την έκδοση 15.0 στο Outlook 2013 και την έκδοση 16.0 στο Outlook 2016, το Outlook για το Office 365 και το Outlook 2019.

4. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

5. Ξεκινήστε το Outlook και αναπαραγάγετε το πρόβλημα.

6. Αφού αναπαραγάγετε το πρόβλημα, κλείστε το Outlook.

7. Αφού στείλετε αρχεία στον μηχανικό της Υποστήριξης της Microsoft, επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις ως εξής:

   • Αλλάξτε την τιμή για την τιμή enableETWLogging σε 0.

   • Αλλάξτε την τιμή για το FastShutdownBehavior σε 0, εκτός εάν έχετε επισημάνει μια υπάρχουσα τιμή για το FastShutdownBehavior στο βήμα 3.

Ενεργοποίηση μόνο της καταγραφής διενέξεων προβλημάτων συγχρονισμού στο Outlook 2013 και το Outlook 2016

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

2. Δημιουργήστε την παρακάτω τιμή μητρώου στις καθορισμένες θέσεις.

   Δευτερεύον κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options
   DWORD: EnableConflictLogging
   Τιμή: 0 = Δεν αποθηκεύεται ποτέ αρχεία καταγραφής επίλυσης τροποποίησης
               1 = Πάντα αποθήκευση αρχείων καταγραφής επίλυσης τροποποίησης
               2 = Αποθήκευση αρχείων καταγραφής επίλυσης τροποποίησης όταν προκύπτει "κρίσιμη διένεξη" Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσης
   
   xx.0 αντιπροσωπεύει την τιμή 15.0 στο Outlook 2013 και την τιμή 16.0 στο Outlook 2016, το Outlook για Office 365 και το Outlook 2019.

3. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

Για να προβάλετε τα αρχεία καταγραφής επίλυσης τροποποιήσεων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στη γραμμή περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή .
   
   

2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Φάκελοι"και, στη συνέχεια, εντοπίστε το φάκελο "Προβλήματα συγχρονισμού".  
   
   Σημείωση Ο φάκελος "Ζητήματα συγχρονισμού" είναι συνήθως κρυφός, εκτός εάν αναπτύξετε τη λίστα φακέλων.

Ομάδα χρηστών αρχείου καταγραφής επιδόσεων

Εάν τα αρχεία .etl δεν δημιουργούνται με τον αναμενόμενο τρόπο, προσθέστε το λογαριασμό χρήστη σας στην ομάδα "Χρήστες αρχείου καταγραφής επιδόσεων" στον σταθμό εργασίας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί"Έναρξη", κάντε κλικ στο πλαίσιο "Έναρξη αναζήτησης", πληκτρολογήστε compmgmt.msc και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.

2. Αναπτύξτε το στοιχείο "Εργαλεία συστήματος".

3. Αναπτύξτε το στοιχείο "Τοπικοί χρήστες και ομάδες"και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ομάδες".

4. Στη λίστα των ομάδων, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή "Χρήστες αρχείου καταγραφής επιδόσεων" και,στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη σε ομάδα".

5. Στην καρτέλα "Γενικά", κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη".

6. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη σας ή κάντε κλικ στην επιλογή "Για προχωρημένους" για να αναζητήσετε τον λογαριασμό χρήστη σας στον κατάλογο.

7. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

8. Κάντε ξανά κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου "Ιδιότητες χρήστη αρχείου καταγραφής επιδόσεων".