Aktivera global och avancerad loggning för Microsoft Outlook

Aktivera global loggning i Outlook

När du aktiverar global loggning via Outlook-gränssnittet genererar Outlook både transport- och avancerade spårningsloggar. E-posttransportloggar är textbaserade loggar, till exempel OPML, IMAP, POP3 och SMTP. Den avancerade spårningsloggen innehåller avancerade loggningshändelser. Exempel på avancerade loggningshändelser:

• RPC-spårningshändelser

• Synkronisera händelser

• Exchange Web Services-händelser (EWS) som är relaterade till Automatisk upptäckt, Tillgänglighetstjänster, E-posttips och Frånvarande.

Obs! I Outlook 2010 ändrades den globala loggning efter RTM-versionen av produkten. Om du vill felsöka ett prestandaproblem eller annat oväntat beteende måste du först kontrollera att du använder den senaste versionen av Outlook. Mer information om de senaste tillämpliga uppdateringarna för Outlook finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

2625547 Så här installerar du de senaste tillämpliga uppdateringarna för Microsoft Outlook (endast amerikansk engelska) Gör så här för att aktivera global loggning i Outlook:

1. Välj Alternativ på fliken Arkiv.

2. Klicka på Avancerat i dialogrutan Outlook-alternativ.

3. Bläddra nedåt i listan med inställningar och välj sedan alternativet Aktivera loggning av felsökning (kräver omstart av Outlook).

4. Klicka på OK.

5. Avsluta Outlook.

6. Starta Registereditorn.

7. Skapa följande registervärde på den angivna platsen.
   
   Obs! Skapa registernycklar eller värden manuellt om de inte finns. Om det inte finns specifika instruktioner är alla registernycklar samma för 32-bitars- och 64-bitarsversioner av Microsoft Office. Om värdet redan finns noterar du det.
   
   Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   Värde: 2
   
   Platshållaren xx.0 står för 14.0 i Outlook 2010, 15.0 i Outlook 2013 och 16.0 i Outlook 2016, Outlook för Office 365 och Outlook 2019.

8. Avsluta Registereditorn.

9. Starta om Outlook och återskapa problemet.

10. Avsluta Outlook när du har återskapat problemet.

11. När du har skickat filer till Microsofts supporttekniker återställer du de ursprungliga inställningarna genom att inaktivera loggning från steg 3 och genom att ange standardvärdet 0 för FastShutdownBehavior, om du inte antecknade ett befintligt värde i steg 7.
    
    Obs! Loggfilerna skapas i flera mappar. De här mapparna varierar beroende på vilken version av Outlook du använder.

    Outlook 2010

    Logga filer i mappen %temp%	Filnamn
    Outlook RPC-logg	OLKRPCLOG_date-time.etl
    Logg för automatisk upptäckt	olkdisc.log
    Outlook/SharePoint-synkroniseringsloggar	HTM- och XML-filer

    Loggfiler i mappen %temp%\OlkAS	Filnamn
    Loggfiler för tillgänglighetstjänst, frånvarande och mötesförslag	date-time -AS.log
    Loggfiler för skyddsregler	date-time -PB4S.log
    Unified messaging-loggfiler	date-time -UM.log
    Konfigurationsloggfiler för Unified Messaging	date-time. UMCFG.log

    Loggfiler i mappen %temp%\OlkCalLogs	Filnamn
    Outlook-kalenderloggfiler	OlkCalLog_date_time.etl

    Logga filer i mappen

    %temp%\Outlook-loggning	Filnamn
    Avancerad ETW-logg för Outlook	Outlook-########.etl
    Logg för e-posttips	date-time-mailtips.log
    OOF-logg	date-time-oof.log
    Transportloggfil	opmlog.log
    Outlook-profil loggar	Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    SMTP-loggfiler	emailaddress-Outgoing-date_time.log
    POP3-loggfiler	emailaddress-Incoming-date_time.log
    IMAP-loggfiler	IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
    HTTP DAV-loggfiler	HTTP-emailaddress-date_time.log
    Outlook Hotmail Connector-loggfiler	OLC-emailaddress-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt
    Outlook Sharing Engine-loggfiler	SharingEngine date.log
    Outlook-Windows indexeringsloggfiler för skrivbordssökning	datafil name.log
    Outlook first-run-processloggfil	firstrun.log

    Outlook 2013 och Outlook 2016

    Logga filer i mappen %temp%	Filnamn
    Outlook/SharePoint-synkroniseringsloggar	HTM- och XML-filer
    Logga filer i %temp%\EASLogFiles	Filnamn
    EAS-loggar för Hotmail-konton	.bin- och XML-mappar
    Loggfiler i mappen %temp%\OlkCalLogs	Filnamn
    Outlook-kalenderloggfiler	OlkCalLog_date_time .etl

    Logga filer i mappen

    %temp%\Outlook-loggning	Filnamn
    Avancerad ETW-logg	Outlook-########.etl
    Transportloggfil	opmlog.log
    Outlook-profil loggar	Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    SMTP-loggfiler  Obs! Loggfilerna loggas bara i Outlook 2016 och tidigare versioner.	emailaddress-Outgoing-date_time.log
    POP3-loggfiler Obs! Loggfilerna loggas bara i Outlook 2016 och tidigare versioner.	emailaddress-Incoming-date_time.log
    IMAP-loggfiler Obs! Loggfilerna loggas bara i Outlook 2016 och tidigare versioner.	IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
    Outlook Sharing Engine-loggfiler	SharingEngine date.log
    Outlook-Windows indexeringsloggfiler för skrivbordssökning	datafil name.log
    Outlook first-run-processloggfil	firstrun.log

    Obs! Du kan sortera efter ändringsdatum för att hitta de filer som skapades senast.

Obs I steg 1 till 5 ovan anges följande registerdata:

Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Värde: 1 Platshållaren xx.0 står för 14,0 i Outlook 2010, 15.0 i Outlook 2013 och 16.0 i Outlook 2016, Outlook för Office 365 och Outlook 2019.

Aktivera endast avancerad loggning i Outlook 2013 och Outlook 2016

I Outlook 2013 och Outlook 2016 kan du aktivera avancerad ETW-loggning utan att aktivera global loggning. Om du använder följande registerinställning genereras inte transportloggarna för e-post (POP3, SMTP och så vidare). Dessutom visas inte strängen Loggning aktiverad i Outlook-fönstrets namnlist. Så här aktiverar du endast avancerad loggning i Outlook 2013 och Outlook 2016:

1. Avsluta Outlook.

2. Starta Registereditorn.

3. Skapa följande registervärden på angivna platser.
   
   Obs! Skapa registernycklar eller värden manuellt om de inte finns. Om det inte finns specifika instruktioner är alla registernycklar samma för 32-bitars- och 64-bitarsversioner av Office.
   
   Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
   DWORD: EnableETWLogging
   Värde: 1
   
   Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
   DWORD: FastShutdownBehavior
   Värde: 2
   
   Anteckningar

   • Om FastShutdownBehavior redan finns noterar du värdet.

   • Platshållaren xx.0 står för 15.0 i Outlook 2013 och 16.0 i Outlook 2016, Outlook för Office 365 och Outlook 2019.

4. Avsluta Registereditorn.

5. Starta Outlook och återskapa problemet.

6. Avsluta Outlook när du har återskapat problemet.

7. När du har skickat filer till Microsofts supporttekniker återställer du de ursprungliga inställningarna enligt följande:

   • Ändra värdet för EnableETWLogging till 0.

   • Ändra värdet för FastShutdownBehavior till 0, om du inte antecknade ett befintligt värde för FastShutdownBehavior i steg 3.

Aktivera endast synkroniseringsproblem vid loggning av konflikter i Outlook 2013 och Outlook 2016

Gör så här:

1. Starta Registereditorn.

2. Skapa följande registervärde på angivna platser.

   Undernyckel: HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options
   DWORD: EnableConflictLogging
   Värde: 0 = Spara aldrig lösningsloggar för ändringar
               1 = Spara alltid lösningsloggar för ändringar
               2 = Spara ändringslösningsloggar när en "kritisk konflikt" uppstår Observera att
   
   platshållaren xx.0 står för 15,0 i Outlook 2013 och 16.0 i Outlook 2016, Outlook för Office 365 och Outlook 2019.

3. Avsluta Registereditorn.

Så här visar du ändringsmatchningsloggarna:

1. I navigeringsfältet klickar du .
   
   

2. Klicka påMappar och leta reda på mappen Synkroniseringsproblem.  
   
   Obs! Mappen Synkroniseringsproblem är vanligtvis dold om du inte expanderar mapplistan.

Gruppen Användare av prestandalogg

Om .etl-filer inte genereras som förväntat lägger du till ditt användarkonto i gruppen Användare av prestandalogg på arbetsstationen. Gör så här:

1. Klicka på Start,klicka i rutan Starta sökning, skriv compmgmt.msc och tryck sedan på RETUR.

2. Expandera Systemverktyg.

3. Expandera lokala användare och grupperoch klicka sedan på Grupper.

4. Högerklicka på Användare av prestandalogg i listan med grupperoch klicka sedan på Lägg till i grupp.

5. Klicka på Lägg till på fliken Allmänt.

6. Skriv ditt användarnamn eller klicka på Avancerat om du vill söka i katalogen för användarkontot.

7. Klicka på OK när du är klar.

8. Klicka på OK igen för att stänga dialogrutan Egenskaper för användare av prestandaloggen.