Il servizio Archivio informazioni si blocca quando si esegue un'operazione di ricerca in una cassetta postale di Exchange Server 2007 in Outlook

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Sintomi

In un ambiente Microsoft Exchange Server 2007, il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange (Store.exe) si blocca quando un client esegue un'operazione di ricerca in Microsoft Office Outlook. Allo stesso tempo, tutti i messaggi di flusso per i blocchi del server e gli utenti non possono connettersi al server. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire una delle operazioni seguenti:
  1. Riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange.
  2. Failover su un altro nodo del server di Exchange.
  3. Riavviare il server.


Cause

Il problema si verifica a causa di una situazione di deadlock tra entrambi i thread nel processo Store.exe. Un thread esegue operazioni di ordinamento e l'altro thread esegue operazioni di notifica.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento seguente:
2407025Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 2 per Exchange Server 2007 Service Pack 3

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 2265306 - Ultima modifica: venerdì 31 dicembre 2010 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Chiavi: 
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