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Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を搭載しているコンピューターが不規則に応答を停止する文書番号: 2265716 目次現象Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を搭載しているコンピューターが不規則に応答を停止します。コンピューター上で実行されているアプリケーションまたはサービスは正常に動作を停止します。また、リモート デスクトップ接続ユーティリティを使用してコンピューターにログオンすることができません。 原因この問題は、Lsass.exe プロセス、リダイレクトされたドライブのバッファー サブシステム (Rdbss.sys) ドライバー、および Winsock カーネルの間のデッドロック状態が原因で発生します。 解決方法修正プログラムの情報マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。 注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注:「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
必要条件この修正プログラムを適用するには、コンピューターが Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を搭載している必要があります。再起動の必要性この修正プログラムの適用後は、コンピューターを再起動する必要があります。修正プログラムの置き換えに関する情報この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。ファイル情報この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。各ファイルの日付および時刻は、ローカル タイムおよび現在の夏時間 (DST) バイアスでローカル コンピューターに表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
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サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)元に戻す
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)元に戻す
状況詳細
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
追加ファイル情報Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル元に戻す
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プロパティ文書番号: 2265716 - 最終更新日: 2011年5月15日 - リビジョン: 3.0
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