ID на статията: 2267642 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптоми

Когато се опитвате да инсталирате Microsoft Office 2010, инсталацията не завършва и вие получавате следното съобщение за грешка:

За да инсталирате и използвате този продукт, трябва да използвате една Препоръчано от следните операционни системи:

x 86 платформа
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x 64 платформа
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Бележка Office 2010 x 64 не поддържа Windows XP и Windows Server 2003.

Причина

Този проблем възниква, когато е изпълнено едно Препоръчано от следните условия:
  • На операционната система, на която се опитвате да инсталирате Office 2010 отговаря на системните изисквания за продукта. За пример се опитвате да инсталирате Office 2010 на Windows XP на компютър, който няма инсталиран Windows XP Service Pack 3.
  • Office 2010 Setup назначена програма (Setup.exe) е конфигурирана да се изпълнява в режим на съвместимост. Тоест инсталационна назначена програма е настроен да работят под дадена операционна система, като Microsoft Windows 95.

Разрешение

За да решим този проблем за вас, отидете на "Коригиране". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на "Нека реша проблема сам".


Коригиране

За да решите автоматично този проблем, щракнете върху поправи бутон или връзка. В диалоговия прозорец Изтегляне на файл щракнете върху изпълнение и следвайте стъпките в поправка го съветника.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit1
Коригиране на проблема
Microsoft прикрепвам то
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit2


Бележки
  • Този съветник да е само на английски език. Въпреки това, автоматичната корекция работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на компютъра, който има този проблем, запишете го обосновано решение на флаш устройство или компактдиск и след това го стартирате на компютъра, който има проблем.

Нека реша проблема сам

Следвайте двата метода, предвидени за разрешаване на вашия проблем:

Метод 1: Проверете Office 2010 изисквания към системата

Всички издания на Microsoft Office 2010 имат тези изисквания за операционната система:

Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
операционна системаМинимална необходима версияАрхитектура
Windows XPWindows XP със Service Pack 332-късче
Windows VistaWindows Vista Service Pack 132-битова или 64-битова
Windows Server 2003Windows Server 2003 със Service Pack 232-битова или 64-битова
Windows Server 2008Windows Server 200832-битова или 64-битова
Windows 7Windows 732-битова или 64-битова


Проверете компютъра си и да определи дали се изпълняват една Препоръчано от тези минимални задължителни версии на операционната система.

Ако не сте сигурни как да проверите версията на Windows, инсталирана на вашия компютър, следвайте стъпките
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

  1. Щракнете върху Старт, тип msinfo32 в полето Начало на търсене или търсене програми и файловеслед това натиснете ВЪВЕДЕТЕ.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    На екрана изстрел за тази стъпка
  2. Намерете вашата операционна система до реда на OS име за влизане и вашия архитектура тип до Тип на системата реда.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2418429
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Ако операционната система на вашия компютър не отговаря на минималните изисквания към системата, ще трябва да го актуализирате. Най-Предпочитаният метод за да актуализирате вашия компютър е чрез автоматични актуализации. Въпреки това също можете да получите актуализации на услуги пакет като щракнете върху една Препоръчано от следните връзки:

Изтегляне на Windows XP Service Pack 3 сега

Изтегляне на Windows Vista Service Pack 1 (32-битова) сега
Изтегляне на Windows Vista Service Pack 1 (64-битова) сега

Изтегляне на Windows 2003 Service Pack 2 (32-битова) сега
Изтегляне на Windows 2003 Service Pack 2 (64-битова) сега

Ако ви отговаря на минималните изисквания към системата, посетете следната уеб страница на TechNet да се уверете, че да отговаря на минималните хардуерни изисквания:

Метод 2: изключвам на режим на съвместимост

За да разрешите този проблем, трябва да изключите режим на съвместимост, преди да се опитате да инсталирате Office 2010. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете с десния бутон на Office 2010 Setup.exe файл. На екрана изстрел за стъпка 1 и 2 е в стъпка 2.
  2. Щракнете върху свойства.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Екрана изстрел за стъпка 1 и 2

  3. Щракнете върху раздела съвместимост . На екрана изстрел за стъпка 3, 4 и 5 е в стъпка 5.
  4. Щракнете, за да изчистите квадратчето Стартирай тази назначена програма в режим на съвместимост за .
  5. Щракнете върху Приложиа след това щракнете върху OK.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Екрана изстрел за стъпка 3, 4,5 и 6
  6. Щракнете двукратно върху Setup.exe да инсталирате Office 2010.

Допълнителна информация

Свойства

ID на статията: 2267642 - Последна рецензия: 22 май 2014 г. - Редакция: 9.0
Важи за:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Ключови думи: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2267642

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com