Αναγν. άρθρου: 2267642 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 2010, η εγκατάσταση δεν ολοκληρωθεί και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Για να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε αυτό το προϊόν, πρέπει να εκτελείτε ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:

x 86 πλατφόρμας
  • Windows 7
  • Το Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Τα Windows Server 2003 Sp2
Πλατφόρμα x 64
  • Windows 7
  • Το Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Σημείωση Office 2010 x 64 δεν υποστηρίζει τα Windows XP και Windows Server 2003.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το λειτουργικό σύστημα στο οποίο προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office 2010 δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για το προϊόν. Για παράδειγμα, προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office 2010 σε έναν υπολογιστή με Windows XP που δεν έχει εγκατεστημένο το Windows XP Service Pack 3.
  • Το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) του Office 2010 (Setup.exe) έχει ρυθμιστεί για εκτέλεση σε λειτουργία συμβατότητας. Αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) έχει ρυθμιστεί για εκτέλεση σε ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα, όπως τα Microsoft Windows 95.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε το "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε το "Μη αυτόματη επίλυση".


Αυτόματη επίλυση

Για να διορθώσετε αυτόματα αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στο κουμπί Επιδιόρθωση αυτού του ζητήματος ή στη σύνδεση Στο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου ", κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση και στη συνέχεια ακολουθήστε τα βήματα στην ενημέρωση κώδικα του οδηγού.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit1
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Microsoft Fix it
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit2


Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός μπορεί να είναι μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την Επιδιόρθωση σε μια μονάδα δίσκου flash ή ένα CD και στη συνέχεια εκτελέστε την στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Μη αυτόματη επίλυση

Ακολουθήστε τις δύο μεθόδους που παρέχονται για να επιλύσει το ζήτημά σας:

Μέθοδος 1: Επαληθεύστε τις απαιτήσεις συστήματος του Office 2010

Όλες οι εκδόσεις του Microsoft Office 2010 έχουν αυτές τις απαιτήσεις του λειτουργικού συστήματος:

Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Λειτουργικό σύστημαΕλάχιστη απαιτούμενη έκδοσηΑρχιτεκτονική
Windows XPΤα Windows XP με Service Pack 332-bit
Windows VistaΤα Windows Vista Service Pack 132-bit ή 64-bit
Windows Server 2003Τα Windows Server 2003 με Service Pack 232-bit ή 64-bit
Windows Server 2008Windows Server 200832-bit ή 64-bit
Windows 7Windows 732-bit ή 64-bit


Ελέγξτε τον υπολογιστή σας και να προσδιορίσετε εάν εκτελείτε μία από αυτές τις ελάχιστες απαιτούμενες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος.

Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τρόπο ελέγχου της έκδοσης των Windows που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε msinfo32 στη συνέχεια, πατήστε στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης ή την Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, ΕΙΣΑΓΆΓΕΤΕ.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα
  2. Εντοπίστε το λειτουργικό σύστημα που υπάρχει δίπλα στη γραμμή OS όνομα και τον τύπο της αρχιτεκτονικής δίπλα από τη γραμμή Τύπου του συστήματος .
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    2418429
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Εάν το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος θα πρέπει να το ενημερώσετε. Η προτιμώμενη μέθοδος για την ενημέρωση του υπολογιστή σας είναι μέσω αυτόματων ενημερώσεων. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε ενημερωμένες εκδόσεις του service pack, κάνοντας κλικ σε μία από τις ακόλουθες συνδέσεις:

Άμεση λήψη του Windows XP Service Pack 3

Άμεση λήψη των Windows Vista Service Pack 1 (32-bit)
Άμεση λήψη των Windows Vista Service Pack 1 (64-bit)

Άμεση λήψη των Windows 2003 Service Pack 2 (32-bit)
Άμεση λήψη των Windows 2003 Service Pack 2 (64-bit)

Εάν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος, επισκεφθείτε την παρακάτω ιστοσελίδα του TechNet για να βεβαιωθείτε ότι πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού:

Μέθοδος 2: Απενεργοποιήσετε την κατάσταση λειτουργίας συμβατότητας

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία συμβατότητας πριν να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το Office 2010. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο του Office 2010 Setup.exe . Το στιγμιότυπο για το βήμα 1 και 2 είναι κάτω από το βήμα 2.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για το βήμα 1 και 2

  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Συμβατότητα ". Το στιγμιότυπο για το βήμα 3, 4 και 5 είναι κάτω από το βήμα 5.
  4. Κάντε κλικ για να καταργήσετε το σημάδι επιλογής από το πλαίσιο ελέγχου Εκτέλεση αυτού του προγράμματος σε λειτ .
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί εφαρμογή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Στιγμιότυπο οθόνης για το βήμα 3, 4, 5 και 6
  6. Κάντε διπλό κλικ στο Setup.exe για να εγκαταστήσετε το Office 2010.

Περισσότερες πληροφορίες

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2267642 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 16 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 8.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2267642

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com