Artikkelin tunnus: 2267642 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität asentaa Microsoft Office 2010:n, asennusta ei tehdä loppuun, ja näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Tämän tuotteen asentaminen ja käyttö edellyttää jotakin seuraavista käyttöjärjestelmistä:

x86-ympäristö
  • Windows 7
  • Windows Vista SP1
  • Windows XP SP3
  • Windows Server 2003 SP2
x64-ympäristö
  • Windows 7
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
Huomautus Office 2010 x64 ei tue Windows XP:tä ja Windows Server 2003:a.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun jokin seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Käyttöjärjestelmä, johon yrität asentaa Office 2010:n, ei täytä tuotteen järjestelmävaatimuksia. Yrität esimerkiksi asentaa Office 2010:n Windows XP -tietokoneeseen, jossa ei ole Windows XP Service Pack 3:a asennettuna.
  • Office 2010:n asennusohjelma (Setup.exe) on määritetty suoritettavaksi yhteensopivuustilassa. Toisin sanoen asennusohjelma on määritetty suoritettavaksi tietyn käyttöjärjestelmän (kuten Microsoft Windows 95:n) alaisuudessa.

Ratkaisu

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata tämän ongelman mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.


Korjaa ongelma puolestani

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Korjaa ongelma -painiketta tai -linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata sitten ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 30015

Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Haluan korjata ongelman itse

Voit ratkaista ongelman seuraavilla kahdella tavalla:

Tapa 1: Tarkista Office 2010:n järjestelmävaatimukset

Kaikissa Microsoft Office 2010 -versioissa on seuraavat käyttöjärjestelmävaatimukset:

Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
KäyttöjärjestelmäVaadittava vähimmäisversioArkkitehtuuri
Windows XPWindows XP Service Pack 332-bittinen
Windows VistaWindows Vista Service Pack 132-bittinen tai 64-bittinen
Windows Server 2003Windows Server 2003 Service Pack 232-bittinen tai 64-bittinen
Windows Server 2008Windows Server 200832-bittinen tai 64-bittinen
Windows 7Windows 732-bittinen tai 64-bittinen


Tarkista tietokoneen tiedot ja varmista, täyttääkö käyttöjärjestelmäversio jonkin näistä vähimmäisvaatimuksista. Jos et ole varma siitä, miten tietokoneeseen asennetun Windowsin versio tarkistetaan, toimi seuraavasti:

Näytä tai piilota kuvia sisältävät vaiheittaiset ohjeet napsauttamalla tätä


Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä ei vastaa vähimmäisvaatimuksia, se on päivitettävä. Suositeltu tapa päivittää tietokone on käyttää automaattisia päivityksiä. Voit kuitenkin hankkia Service Pack -päivityksiä myös napsauttamalla seuraavia linkkejä:

Lataa Windows XP Service Pack 3 nyt

Lataa Windows Vista Service Pack 1 (32-bittinen) nyt
Lataa Windows Vista Service Pack 1 (64-bittinen) nyt

Lataa Windows 2003 Service Pack 2 (32-bittinen) nyt
Lataa Windows 2003 Service Pack 2 (64-bittinen) nyt

Jos järjestelmälle asetetut vähimmäisvaatimukset täyttyvät, siirry seuraavalle TechNetin WWW-sivulle ja varmista, että myös laitteistolle asetetut vähimmäisvaatimukset täyttyvät:

Tapa 2: Poista yhteensopivuustila käytöstä

Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla yhteensopivuustilan käytöstä, ennen kuin yrität asentaa Office 2010:n. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Office 2010:n Setup.exe-tiedostoa.
  2. Valitse Ominaisuudet.

    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2662203

  3. Valitse Yhteensopivuus-välilehti.
  4. Poista Suorita ohjelma yhteensopivuustilassa: -valintaruudun valinta.
  5. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2662204
  6. Asenna Office 2010 kaksoisnapsauttamalla Setup.exe-tiedostoa.
Oliko näistä tiedoista hyötyä? Lähetä meille palautetta

Enemmän tietoa

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2267642 - Viimeisin tarkistus: 21. lokakuuta 2012 - Versio: 7.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Hakusanat: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com