Article ID: 2267642 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להתקין את Microsoft Office 2010, ההתקנה לא תסתיים ולאחר מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

כדי להתקין מוצר זה ולהשתמש בה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:

פלטפורמת x86
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
פלטפורמת x64
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
הערה Office 2010 x 64 אינו תומך Windows XP ו- Windows Server 2003.

סיבה

בעיה זו מתרחשת כאשר אחד מהתנאים הבאים מתקיים:
  • מערכת ההפעלה שבה אתה מנסה להתקין את Office 2010 אינו עונה על דרישות המערכת עבור המוצר. לדוגמה, אתה מנסה להתקין את Office 2010 במחשב מבוסס Windows XP שאין בו Windows XP Service Pack 3 מותקן.
  • תוכנית ההתקנה של Office 2010 (Setup.exe) מוגדרת לפעולה במצב תאימות. כלומר, תוכנית ההתקנה מוגדר לפעול תחת מערכת הפעלה מסוימת, כגון Microsoft Windows 95.

פתרון הבעיה

כדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור ה "תקנו עבורי"מקטע. אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור אל ה "אני מעדיף לתקן בעצמי"מקטע.


תקנו עבורי

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על לחצן לתקן אותה או קישור. בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , לחץ על הפעל ולאחר מכן בצע את השלבים התיקון הוא אשף.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
פתור בעיה זו
Microsoft Fix it
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2


הערות
  • ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור התיקון הוא פתרון כונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

אני מעדיף לתקן בעצמי

בצע את שתי השיטות המסופקות כדי לפתור את הבעיה:

שיטה 1: ודא דרישות מערכת Office 2010

כל המהדורות של Microsoft Office 2010 יש דרישות מערכת ההפעלה אלה:

כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
מערכת ההפעלההגירסה המינימלית הדרושהארכיטקטורה
Windows XPWindows XP עם Service Pack 332 סיביות
חלונות ויסטהחלונות ויסטה עם ה-Service Pack 1גירסת 32 סיביות או 64 סיביות
Windows Server 2003Windows Server 2003 עם Service Pack 2גירסת 32 סיביות או 64 סיביות
Windows Server 2008Windows Server 2008גירסת 32 סיביות או 64 סיביות
Windows 7Windows 7גירסת 32 סיביות או 64 סיביות


בדוק את המחשב ובדוק אם אתה מפעיל של אחת מגירסאות אלה נדרשים מינימלי של מערכת ההפעלה.

אם אינך בטוח כיצד לבדוק את הגירסה של Windows המותקנת במחשב שלך, בצע את השלבים
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding start collapsed

  1. לחץ על התחל, סוג msinfo32התחל חיפוש או חפש בתוכניות ובקבצים, לאחר מכן הקש הזן.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום המסך עבור שלב זה
  2. אתר את מערכת ההפעלה שלך ליד השורה שם מערכת הפעלה והקלד ארכיטקטורה שלך ליד השורה סוג מערכת .
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2418429
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets folding end collapsed

אם מערכת ההפעלה במחשב שלך אינה עונה על דרישות המערכת המינימליות תצטרך לעדכן אותו. היא השיטה המועדפת כדי לעדכן את המחשב באמצעות עדכונים אוטומטיים. עם זאת, באפשרותך גם להשיג עדכוני service pack על-ידי לחיצה על אחד מהקישורים הבאים:

הורד כעת את Windows XP Service Pack 3

הורד כעת את Windows Vista Service Pack 1 (32 סיביות)
הורד כעת את Windows Vista Service Pack 1 (64 סיביות)

הורד כעת את Windows 2003 Service Pack 2 (32 סיביות)
הורד כעת את Windows 2003 Service Pack 2 (64 סיביות)

אם אתה עונה על דרישות המערכת המינימליות, בקר ב דף האינטרנט של TechNet הבא כדי לוודא שאתה עומד בדרישות החומרה המינימליות:

שיטה 2: בטל מצב תאימות

כדי לפתור בעיה זו, עליך לבטל מצב תאימות לפני שתנסה להתקין את Office 2010. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ לחיצה ימנית על קובץ Office 2010 Setup.exe . המסך צילום עבור שלב 1 ו- 2 הוא תחת שלב 2.
  2. לחץ על מאפיינים.

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום המסך עבור שלב 1 ו- 2

  3. לחץ על הכרטיסיה תאימות . המסך צילום עבור שלב 3, 4 ו- 5 הוא תחת שלב 5.
  4. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הפעל תוכנית זו במצב תאימות .
  5. לחץ על החלולאחר מכן לחץ על אישור.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום המסך עבור שלב 3, 4,5 ו- 6
  6. לחץ פעמיים על Setup.exe כדי להתקין את Office 2010.

מידע נוסף

מאפיינים

Article ID: 2267642 - Last Review: שבת 16 נובמבר 2013 - Revision: 9.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
מילות מפתח 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2267642

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com