Pogreška u sustavu Microsoft Office 2010: "To install and use this product..." (Da biste instalirali i koristili ovaj proizvod...)

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 2267642 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Simptomi

Kada pokušate instalirati Microsoft Office 2010, instalacija se neće dovršiti i prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci:

Da biste instalirali i koristili ovaj proizvod, na računalu morate imati jedan od sljedećih operacijskih sustava:

x86 Platform
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x64 Platform
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Napomena Office 2010 za platformu x64 ne podržava sustave Windows XP i Windows Server 2003.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje kada se dogodi nešto od sljedećeg:
  • Operacijski sustav na koji pokušavate instalirati Office 2010 ne zadovoljava sistemske preduvjete proizvoda. Pokušavate, na primjer, instalirati Office 2010 na računalo sa sustavom Windows XP koje nema instaliran Windows XP Service Pack 3.
  • Instalacijski program sustava Office 2010 (Setup.exe) konfiguriran je za korištenje u načinu kompatibilnosti. Instalacijski je program postavljen za korištenje u određenom operacijskom sustavu, kao što je Microsoft Windows 95.

Rješenje

Da bismo riješili taj problem umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".


Popravite mi to

Da biste automatski riješili problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravi). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake navedene u čarobnjaku za popravak.

Riješi taj problem
Microsoftov popravak 30015

Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatsko popravljanje funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.

Popravit ću to sam

Da biste sami riješili problem, slijedite ova dva načina:

Prvi način: Provjera sistemskih preduvjeta za Office 2010

Sva izdanja sustava Microsoft Office 2010 imaju ove sistemske preduvjete:

Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
Operacijski sustavMinimalni preduvjet (verzija)Arhitektura
Windows XPWindows XP s paketom Service Pack 332-bitni
Windows VistaWindows Vista s paketom Service Pack 132-bitni ili 64-bitni
Windows Server 2003Windows Server 2003 s paketom Service Pack 232-bitni ili 64-bitni
Windows Server 2008Windows Server 200832-bitni ili 64-bitni
Windows 7Windows 732-bitni ili 64-bitni


Provjerite je li na računalu instalirana potrebna verzija operacijskog sustava. Ako ne znate provjeriti verziju sustava Windows instaliranu na računalu, slijedite ove korake:

Kliknite ovdje za prikaz ili skrivanje detaljnih uputa sa slikama


Ako operacijski sustav na računalu ne udovoljava minimalnim sistemskim preduvjetima, morat ćete ga ažurirati. Preporučeni način ažuriranja računala jest putem automatskih ažuriranja. No ažuriranja servisnog paketa možete nabaviti i klikom na jednu od sljedećih veza:

Preuzmite Windows XP Service Pack 3 odmah

Preuzmite Windows Vista Service Pack 1 (32-bitni) odmah
Preuzmite Windows Vista Service Pack 1 (64-bitni) odmah

Preuzmite Windows 2003 Service Pack 2 (32-bitni) odmah
Preuzmite Windows 2003 Service Pack 2 (64-bitni) odmah

Ako udovoljavate minimalnim sistemskim preduvjetima, posjetite sljedeću web-stranicu TechNet kako biste provjerili udovoljavate li minimalnim hardverskim preduvjetima:

Drugi način: Isključivanje načina kompatibilnosti

Da biste riješili taj problem, morate onemogućiti način kompatibilnosti prije nego što pokušate instalirati Office 2010. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku Setup.exe sustava Office 2010.
  2. Kliknite Properties (Svojstva).

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2662234

  3. Kliknite karticu Compatibility (Kompatibilnost).
  4. Kliknite da biste poništili okvir Run this program in compatibility mode for (Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti za:).
  5. Kliknite Apply (Primijeni), a zatim OK (U redu).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2662235
  6. Dvokliknite Setup.exe da biste instalirali Office 2010.
Jesu li vam te informacije bile korisne? Pošaljite nam povratne informacije

Dodatne informacije

Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 2267642 - Posljednja izmjena: 21. listopada 2012. - Revizija: 6.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Ključne riječi: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com