Errore di Microsoft Office 2010: "Per installare e utilizzare questo prodotto..."

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(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
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Sintomi

Quando si tenta di installare Microsoft Office 2010, l'installazione non viene terminata e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Per installare e utilizzare questo prodotto, è necessario che sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

Piattaforma x86
  • Windows 7
  • Windows Vista SP1
  • Windows XP SP3
  • Windows Server 2003 SP2
Piattaforma x64
  • Windows 7
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
Nota Office 2010 x64 non supporta Windows XP e Windows Server 2003.
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Cause

Questo problema si verifica in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Il sistema operativo su cui si sta tentando di installare Office 2010 non soddisfa i requisiti di sistema relativi al prodotto. Ad esempio, si sta tentando di installare Office 2010 in un computer basato su Windows XP in cui non è stato installato Windows XP Service Pack 3.
  • Il programma di installazione di Office 2010 (Setup.exe) è configurato per l'esecuzione in modalità compatibilità. Ossia, il programma di installazione è impostato per l'esecuzione in un determinato sistema operativo, ad esempio Microsoft Windows 95.
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Risoluzione

Per consentire al supporto tecnico di risolvere il problema, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".


Correzione automatica

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.
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Correggi problema
(http://go.microsoft.com/?linkid=9784207)

Microsoft Fix it Correggi problema
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Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Correzione manuale

Attenersi ai due metodi forniti per risolvere il problema:

Metodo 1: Verificare i requisiti di sistema per Office 2010

Tutte le edizioni di Microsoft Office 2010 prevedono i seguenti requisiti di sistema:

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Sistema operativoVersione minima richiestaArchitettura
Windows XPWindows XP con Service Pack 332 bit
Windows VistaWindows Vista con Service Pack 132 o 64 bit
Windows Server 2003Windows Server 2003 con Service Pack 232 o 64 bit
Windows Server 2008Windows Server 200832 o 64 bit
Windows 7Windows 732 o 64 bit


Verificare il computer e determinare se è in esecuzione una delle seguenti versioni minime richieste del sistema operativo.

Se non si è certi di come verificare la versione di Windows installata nel computer, attenersi alla seguente procedura
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  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare msinfo32 in Inizia ricerca o Cerca programmi e file e premere INVIO.
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  2. Individuare il sistema operativo in uso accanto alla riga Nome SO e il tipo di architettura utilizzata accanto alla riga Tipo di sistema.
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Se il sistema operativo non soddisfa i requisiti minimi di sistema, sarà necessario aggiornarlo. Il metodo preferito per aggiornare il computer è tramite gli aggiornamenti automatici. È inoltre possibile ottenere gli aggiornamenti del service pack facendo clic su uno dei collegamenti riportati di seguito:

Download di Windows XP Service Pack 3
(http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=24)


Download di Windows Vista Service Pack 1 (32 bit)
(http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=910)

Download di Windows Vista Service Pack 1 (64 bit)
(http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21766)


Download di Windows 2003 Service Pack 2 (32 bit)
(http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=41)

Download di Windows 2003 Service Pack 2 (64 bit)
(http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=10018)

Se si soddisfano i requisiti minimi di sistema, visitare la seguente pagina Web TechNet per assicurarsi di soddisfare i requisiti hardware minimi:

Requisiti di sistema per Office 2010

Metodo 2: Disattivare la modalità compatibilità

Per risolvere questo problema, è necessario disabilitare la modalità compatibilità prima di tentare di installare Office 2010. Per eseguire questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Setup.exe di Office 2010.
  2. Scegliere Proprietà.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
  3. Scegliere la scheda Compatibilità.
  4. Deselezionare la casella di controllo Esegui il programma in modalità compatibile per.
  5. Scegliere Applica, quindi OK.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
  6. Fare doppio clic su Setup.exe per installare Office 2010.
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Informazioni

Proprietà

Identificativo articolo: 2267642 - Ultima modifica: mercoledì 17 aprile 2013 - Revisione: 10.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Chiavi: 
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