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Sintomi

Quando si tenta di installare Microsoft Office 2010, l'installazione non viene completata e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Per installare e utilizzare questo prodotto, Ŕ necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:

piattaforma x86
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
piattaforma x64
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Nota. Office 2010 x64 non supporta Windows XP e Windows Server 2003.

Cause

Questo problema si verifica quando viene soddisfatta una delle seguenti condizioni:
  • Il sistema operativo su cui si tenta di installare Office 2010 non soddisfa i requisiti di sistema per il prodotto. Ad esempio, si tenta di installare Office 2010 in un computer basato su Windows XP che non Ŕ installato Windows XP Service Pack 3.
  • Il programma di installazione di Office 2010 (Setup.exe) Ŕ configurato per l'esecuzione in modalitÓ compatibilitÓ. Ovvero, il programma di installazione Ŕ impostato per l'esecuzione in un determinato sistema operativo, ad esempio Microsoft Windows 95.

Risoluzione

Per risolvere il problema, visitare il "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, procedere con la "Risolvere il problema manualmente"sezione.


Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il pulsante o il collegamento Fix It. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura, procedura guidata.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit1
Risolvere il problema
Microsoft Fix It
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit2


Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitÓ memoria flash o su un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Risolvere il problema manualmente

Seguire i due metodi forniti per risolvere il problema:

Metodo 1: Verificare i requisiti di sistema di Office 2010

Tutte le edizioni di Microsoft Office 2010 sono i seguenti requisiti di sistema:

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Sistema operativoVersione minima richiestaArchitettura
Windows XPWindows XP con Service Pack 332 bit
Windows VistaWindows Vista con Service Pack 132 bit o 64 bit
Windows Server 2003:Windows Server 2003 con Service Pack 232 bit o 64 bit
Windows Server 2008Windows Server 200832 bit o 64 bit
Windows 7Windows 732 bit o 64 bit


Controllare il computer e determinare se Ŕ in esecuzione una delle seguenti versioni minime richieste del sistema operativo.

Se non si Ŕ certi di come controllare la versione di Windows installata nel computer, attenersi alla procedura
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets folding start collapsed

  1. Fare clic su Start, digitare Msinfo32 in Inizia ricerca o Cerca programmi e file, quindi premere INVIO.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    La schermata per questo passaggio
  2. Individuare il sistema operativo accanto alla riga Nome SO e il tipo di architettura accanto alla riga Tipo di sistema .
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    2418429
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets folding end collapsed

Se il sistema operativo del computer non soddisfa i requisiti minimi di sistema che Ŕ necessario eseguire l'aggiornamento. Il metodo preferito per aggiornare il computer Ŕ tramite aggiornamenti automatici. ╚ inoltre possibile ottenere gli aggiornamenti di service pack facendo clic su uno dei seguenti collegamenti:

Scarica Windows XP Service Pack 3

Scarica Windows Vista Service Pack 1 (32-bit)
Scarica Windows Vista Service Pack 1 (64-bit)

Scarica ora Windows 2003 Service Pack 2 (32-bit)
Scarica ora Windows 2003 Service Pack 2 (64-bit)

Se soddisfi i requisiti minimi di sistema, visitare la seguente pagina Web di TechNet per verificare che i requisiti hardware minimi:

Metodo 2: Disattivare la modalitÓ di compatibilitÓ

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario disattivare la modalitÓ di compatibilitÓ prima di provare a installare Office 2010. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Destro del mouse sul file di Office 2010 Setup.exe . La schermata per passaggio 1 e 2 Ŕ incluso nel passaggio 2.
  2. Fare clic su proprietÓ.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    La schermata per il passaggio 1 e 2

  3. Fare clic sulla scheda compatibilitÓ . La schermata per passaggio 3, 4 e 5 Ŕ incluso nel passaggio 5.
  4. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Esegui il programma in modalitÓ compatibilitÓ per .
  5. Fare clic su Applicae quindi fare clic su OK.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    La schermata per il passaggio 3, 4,5 e 6
  6. Fare doppio clic su Setup.exe per Office 2010.

Informazioni

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2267642 - Ultima modifica: sabato 19 aprile 2014 - Revisione: 17.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Chiavi:á
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IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2267642
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