文書番号: 2267642 - 対象製品
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現象

Microsoft Office 2010年をインストールしようとすると、インストールが完了していないと、次のエラー メッセージが表示されます。

インストールして、この製品を使用して、する必要があります実行されている以下のオペレーティング システムのいずれか。

x86 プラットフォーム
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x64 プラットフォーム
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
メモ Office 2010 x 64 は、Windows XP および Windows Server 2003 をサポートしていません。

原因

この問題は、次の条件のいずれかに該当する場合に発生します。
  • Office 2010 をインストールしようとしているオペレーティング システムには、製品のシステム要件を満たしません。たとえば、Windows XP サービス パック 3 がインストールされていない Windows XP ベースのコンピューターに Office 2010 をインストールするしようとしては。
  • 互換性モードで実行するには、Office 2010 のセットアップ プログラム (Setup.exe) は構成されます。つまり、セットアップ プログラムは Microsoft Windows 95 など、特定のオペレーティング システムで実行する設定されます。

解決方法

この問題を修正するに進んで、"Fix it で解決する"セクションに移動します。自分でこの問題を解決したい場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。


Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
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assets fixit1
この問題を解決する
Microsoft Fix it
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2


注:
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

自分で解決する

問題を解決するために用意されている 2 つの方法に従います。

方法 1: Office 2010 のシステム要件を確認します。

すべての Microsoft Office 2010年のエディションは、これらのオペレーティング システムの要件があります。

元に戻す全体を表示する
オペレーティング ・ システム最低限必要なバージョンアーキテクチャ
Windows XPWindows XP Service Pack 332 ビット
Windows VistaWindows Vista Service Pack 132 ビットまたは 64 ビット
Windows Server 2003Windows Server 2003 Service Pack 232 ビットまたは 64 ビット
Windows Server 2008Windows Server 200832 ビットまたは 64 ビット
Windows 7Windows 732 ビットまたは 64 ビット


コンピューターを 1 つこれらの最低限必要なバージョンのオペレーティング システムを実行するかどうかを確認します。

コンピューターにインストールされている Windows のバージョンを確認する方法がわからない場合は、手順します。
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed

  1. 、スタートアップの種類] をクリックします。 msinfo32 [検索の開始または検索プログラムおよびファイル、キーを押します 入力してください。.
    元に戻す画像を拡大する
    ここのスクリーン ショット
  2. OS 名の行には、オペレーティング システムと、アーキテクチャの種類、システムの種類の横にあるを探します。
    元に戻す画像を拡大する
    2418429
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

コンピューター上のオペレーティング システムが最小システム要件を満たしていない場合は、それを更新する必要があります。コンピューターを更新するには、推奨される方法は、自動更新によるです。ただし、いずれか、次のリンクをクリックして最新のサービス パックを取得することもできます。

Windows XP Service Pack 3 をダウンロードします。

Windows Vista Service Pack 1 (32 ビット) を今すぐダウンロードします。
Windows Vista Service Pack 1 (64 ビット) を今すぐダウンロードします。

Windows 2003 Service Pack 2 (32 ビット) を今すぐダウンロードします。
Windows 2003 Service Pack 2 (64 ビット) を今すぐダウンロードします。

最小システム要件を満たす場合は、ハードウェアの最小要件を満たしていることを確認するには、次の TechNet web ページを参照してください。

方法 2: 互換モードを無効にするには

この問題を解決するのには Office 2010 をインストールする前に、互換モードを無効にする必要があります。これには、以下の手順を実行します。
  1. Office 2010 のSetup.exeファイルを右クリックします。[ステップ 2] の下のスクリーン ショットの手順 1 と 2 は、です。
  2. [プロパティ] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    手順 1 と 2 のスクリーン ショット

  3. [互換性] タブをクリックします。スクリーン ショットの手順 3、4、および 5 は、下の手順 5 で。
  4. 互換モードでこのプログラムを実行する] チェック ボックスをオフにする] をクリックします。
  5. [適用] をクリックし、[ OK] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    手順 3、4, 5 および 6 のスクリーン ショット
  6. Office 2010 をインストールするには、 Setup.exeをダブルクリックします。

詳細

プロパティ

文書番号: 2267642 - 最終更新日: 2014年5月22日 - リビジョン: 18.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
キーワード:?
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMtja
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英語版 KB:2267642
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