Artikel ID: 2267642 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u probeert te installeren van Microsoft Office 2010, de installatie niet wordt voltooid en wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Als u wilt installeren en gebruiken van dit product, moet u uitvoeren een van de volgende besturingssystemen:

x 86-Platform
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x 64-Platform
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Opmerking Office 2010 x 64 biedt geen ondersteuning voor Windows XP en Windows Server 2003.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer een van de volgende omstandigheden waar is:
  • Het besturingssysteem waarop u probeert te installeren van Office 2010 voldoet niet aan de systeemvereisten voor het product. U wilt bijvoorbeeld Office 2010 installeren op een Windows XP-computer die geen Windows XP Service Pack 3 is geïnstalleerd.
  • De Office 2010-installatieprogramma (Setup.exe) is geconfigureerd voor uitvoeren in de compatibiliteitsmodus. Dat wil zeggen is het Setup-programma ingesteld op onder een bepaald besturingssysteem, zoals Microsoft Windows 95 wordt uitgevoerd.

Oplossing

Als we dit probleem voor u oplossen, gaat u naar de "Repareer het probleem voor mij.'. Als u dit probleem zelf wilt oplossen, gaat u naar de sectie 'Probleem zelf oplossen'.


Repareer het probleem voor mij.

Om dit probleem automatisch op te lossen, klikt u op de Fix it knop of koppeling. Klik op uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de deze Wizard.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit1
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit2


Opmerkingen
  • Deze wizard kan alleen in het Engels zijn. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet aan de computer met het probleem zit, sla dan de oplossing van het probleem op op een flash-station of een CD en voer het uit op de computer waarop het probleem zich voordoet.

Probleem zelf oplossen

Voer de volgende twee methoden om uw probleem te verhelpen:

Methode 1: Controleer de systeemvereisten Office 2010

Alle edities van Microsoft Office 2010, hebben deze vereisten voor besturingssystemen:

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BesturingssysteemMinimaal vereiste versieArchitectuur
Windows XPWindows XP met servicepack 332-bits
Windows VistaWindows Vista met servicepack 132-bits of 64-bits
Windows Server 2003Windows Server 2003 met servicepack 232-bits of 64-bits
Windows Server 2008Windows Server 200832-bits of 64-bits
Windows 7Windows 732-bits of 64-bits


Uw computer controleren en bepalen of u een van deze minimale vereiste versies van het besturingssysteem worden uitgevoerd.

Als u niet zeker hoe u controleert de versie van Windows op uw computer is geïnstalleerd weet, volgt u de stappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed

  1. Klik op Start, type Msinfo32 Druk in de Zoekopdracht of Zoeken in programma's en bestanden, ENTER.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk
  2. Zoek uw besturingssysteem naast de Naam van de OS -regel en het architectuurtype naast de regel Type systeem .
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2418429
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Als het besturingssysteem op uw computer voldoet niet aan de minimale systeemvereisten, moet u deze bijwerken. De aanbevolen methode voor het bijwerken van uw computer is via Automatische updates. U kunt echter ook service pack-updates verkrijgen door te klikken op een van de volgende koppelingen:

Windows XP servicepack 3 nu downloaden

Windows Vista servicepack 1 (32-bits) nu downloaden
Windows Vista servicepack 1 (64-bits) nu downloaden

Windows 2003 Service Pack 2 (32-bits) nu downloaden
Windows 2003 Service Pack 2 (64-bits) nu downloaden

Als u voldoet aan de minimale systeemvereisten, gaat u naar de volgende TechNet-webpagina om te controleren of u voldoet aan de minimale hardwarevereisten:

Methode 2: Compatibiliteitsmodus uitschakelen

Dit probleem op te lossen moet u de compatibiliteitsmodus uitschakelen voordat u probeert te installeren van Office 2010. Voer de volgende stappen uit:
  1. Met de rechtermuisknop op het bestand Office 2010 Setup.exe . Schermafdruk van stap 1 en 2 wordt onder de stap 2.
  2. Klik op Eigenschappen.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    De schermopname voor stap 1 en 2

  3. Klik op het tabblad compatibiliteit . Schermafdruk van stap 3, 4 en 5 is onder de stap 5.
  4. Schakel het selectievakje Dit programma in deze compatibiliteitsmodus uitvoeren .
  5. Klik op toepassenen klik vervolgens op OK.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    De schermopname voor stap 3, 4,5 en 6
  6. Dubbelklik op Setup.exe om de installatie van Office 2010.

Meer informatie

Eigenschappen

Artikel ID: 2267642 - Laatste beoordeling: maandag 3 maart 2014 - Wijziging: 11.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Trefwoorden: 
kbprb kbsurveynew kbPubTypeKC kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2267642

Geef ons feedback