Feil i Microsoft Office 2010: "For å installere og bruke dette produktet ?"

Artikkel-ID: 2267642 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du forsøker å installere Microsoft Office 2010, fullføres ikke installasjonen, og du får følgende feilmelding:

For at du skal kunne installere og bruke dette produktet, må datamaskinen kjøre ett av følgende operativsystemer:

x86-plattform
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x64-plattform
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Legg merke til Office 2010 x64 støtter ikke Windows XP og Windows Server 2003.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Årsak

Dette problemet oppstår hvis en av følgende betingelser er oppfylt:
  • Operativsystemet du forsøker å installere Office 2010 på oppfyller ikke produktets systemkrav. Det kan for eksempel hende du forsøker å installere Office 2010 på en Windows XP-basert datamaskin som ikke har installert Windows XP Service Pack 3.
  • Installasjonsprogrammet for Office 2010 (setup.exe) er konfigurert til å kjøre i kompatibilitetsmodus. Det vil si at installasjonsprogrammet er konfigurert til å kjøre under et bestemt operativsystem, for eksempel Microsoft Windows 95.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Løsning

Gå til delen Løs det for meg hvis du vil at vi skal løse problemet for deg. Gå til delen La meg løse det selv hvis du heller vil løse problemet selv.


Løs det for meg

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du knappen eller koblingen Løs det . Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg deretter trinnene i løsningsveiviseren.

Løs dette problemet
Microsoft Fix it 30015

Merknader
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske problemløseren fungerer imidlertid også i andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.

La meg løse det selv

Følg de to nevnte metodene for å løse problemet:

Metode 1: Bekreft systemkravene til Office 2010

Alle Microsoft Office 2010-utgaver har disse operativsystemkrav:

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
OperativsystemLaveste påkrevde versjonArkitektur
Windows XPWindows XP med Service Pack 332-biter
Windows VistaWindows Vista med Service Pack 132-biter eller 64-biter
Windows Server 2003Windows Server 2003 med Service Pack 232-biter eller 64-biter
Windows Server 2008Windows Server 200832-biter eller 64-biter
Windows 7Windows 732-biter eller 64-biter


Sjekk datamaskinen, og fastslå om den kjører en av disse minimumsversjonene av operativsystemet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du sjekker hvilken versjon av Windows som er installert på datamaskinen, følger du disse trinnene:

Klikk her for å vise eller skjule trinnvise instruksjoner med bilder


Oppdater datamaskinen hvis operativsystemet ikke oppfyller minimumskravene. Foretrukket metode for å oppdatere datamaskinen er å bruke automatiske oppdateringer. Du kan imidlertid også skaffe Service Pack-oppdateringer ved å klikke en av de følgende koblinger:

(http://www.microsoft.com/downloads/nb-no/details.aspx?FamilyID=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4)
Last ned Windows XP Service Pack 3 nå
(http://www.microsoft.com/downloads/nb-no/details.aspx?FamilyID=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4)


Last ned Windows Vista Service Pack 1 (32-biter) nå
(http://www.microsoft.com/downloads/nb-no/details.aspx?familyid=f559842a-9c9b-4579-b64a-09146a0ba746&displaylang=no)

Last ned Windows Vista Service Pack 1 (64-biter) nå
(http://www.microsoft.com/downloads/nb-no/details.aspx?familyid=86d267bd-dfcd-47cf-aa76-dc0626dcdf10&displaylang=no)


Last ned Windows 2003 Service Pack 2 (32-biter) nå
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=95AC1610-C232-4644-B828-C55EEC605D55)

Last ned Windows 2003 Service Pack 2 (64-biter) nå
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=08FEC2F5-6E3B-4E0D-9314-646414D0A421)

Hvis minimumskravene til systemet er oppfylt, gå til følgende TechNet-webside for å være sikker på at minimumskravene til maskinvare er oppfylt:

Systemkrav for Office 2010

Metode 2: Deaktiver kompatibilitetsmodus

Hvis du vil løse dette problemet, må du deaktivere kompatibilitetsmodus før du forsøker å installere Office 2010. Bruk denne fremgangsmåten:
  1. Høyreklikk filen Office 2010 Setup.exe.
  2. Klikk Egenskaper.

    Skjul dette bildetVis dette bildet

  3. Klikk kategorien Kompatibilitet.
  4. Klikk for å fjerne valget Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for.
  5. Klikk Bruk og deretter OK.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
  6. Dobbeltklikk Setup.exe for å installere Office 2010.
Var denne informasjonen nyttig? Gi oss tilbakemelding
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Mer informasjon

Egenskaper

Artikkel-ID: 2267642 - Forrige gjennomgang: 21. oktober 2012 - Gjennomgang: 7.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Nøkkelord: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Gi tilbakemelding

 
Tilbake til toppenTilbake til toppen