ID articol: 2267642 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Când încercați să instalați Microsoft Office 2010, instalarea nu termină, și primiți următorul mesaj de eroare:

Pentru a instala și utiliza acest produs, trebuie să se execute una dintre următoarele sisteme de operare:

x 86 platforma
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Ferestre a servi 2003 Sp2
x 64 platforma
  • Windows 7
  • Ferestre Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Notă Office 2010 x 64 nu acceptă Windows XP și Windows Server 2003.

Cauză

Această problemă apare atunci când una dintre următoarele condiții este adevărată:
  • Sistemul de operare pe care încercați să instalați Office 2010 nu îndeplinește cerințe de sistem pentru produs. De exemplu, încercați să instalați Office 2010 pe un computer Windows XP care nu au Windows XP pachet Service Pack 3 instalat.
  • Office 2010 Setup program (Setup.exe) este configurat pentru a rula în mod de compatibilitate. Asta este, program de instalare este setat pentru a rula sub un anumit sistem de operare, cum ar fi Microsoft Windows 95.

Rezoluție

Pentru a ne rezolva această problemă pentru tine, du-te la "Remediere automată"secțiune. Dacă tu prefer la spre fix this problemă-te, du-te la "Remediere manuală"secțiune.


Remediere automată

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul Fix it sau link-ul. În casetă de dialog Fișiere descărca , faceți clic pe alerga și apoi urmați pașii din Fix it expert.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediază această problemă
Microsoft Fix it
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2


Note
  • Acest expert poate fi doar în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează, de asemenea, pentru versiuni de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu sunteți pe computerul care are problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau un CD și apoi rulați-o pe computerul care are problema.

Remediere manuală

Urmați cele două metode prevăzute pentru a rezolva problema:

Metoda 1: Verifica?i cerin?ele de sistem Office 2010

Toate edi?iile Microsoft Office 2010 au aceste cerințe de sistem de operare:

Reduceți tabelulMăriți tabelul
sistem de operareMinim versiunea necesarăArhitectura
Windows XPWindows XP cu pachet Service Pack 332-bit
Windows VistaWindows Vista cu pachet Service Pack 132-bit sau 64-bit
Windows Server 2003Windows Server 2003 cu pachet Service Pack 232-bit sau 64-bit
Windows Server 2008Windows Server 200832-bit sau 64-bit
Windows 7Windows 732-bit sau 64-bit


Verificați dacă computerul și a determina dacă executați una dintre aceste versiuni minimale necesare sistemului de operare.

Dacă nu sunteți sigur cum să verificați versiunea de Windows instalată pe computer, urmați pașii de
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

  1. Faceți clic pe Start, tip Msinfo32 în Scrobeală cercetare sau Căutați programe și fișiere, apoi apăsați ENTER.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran împușcat pentru acest pas
  2. Localizarea sistemului de operare alături de linia de OS nume de sign-in și tipul de arhitectura alături de la linia de Tipul de sistem .
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2418429
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Dacă sistemul de operare pe computer nu îndepline?te cerin?ele minime de sistem, trebuie să actualizați-l. Metoda preferată pentru a actualiza computerul este prin actualizări automate. Cu toate acestea, puteți obține, de asemenea, serviciu pack updates făcând clic pe unul dintre următoarele linkuri:

Download Windows XP pachet Service Pack 3 acum

Download Windows Vista pachet Service Pack 1 (32-bit) acum
Download Windows Vista pachet Service Pack 1 (64-bit) acum

Descărcați acum Windows 2003 pachet Service Pack 2 (32-bit)
Descărcați acum Windows 2003 pachet Service Pack 2 (64-bit)

Dacă întruniți cerințe minime de sistem, vizitați următoarele TechNet pagină de web să vă asigurați-vă că întruniți cerințele minime de hardware:

Metoda 2: Opriți mod de compatibilitate

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să dezactivați mod de compatibilitate înainte să încercați să instalați Office 2010. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic dreapta pe fișierul Office 2010 Setup.exe . Ecran împușcat pentru Pasul 1 și 2 este în pasul 2.
  2. Faceți clic pe Proprietăți.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran împușcat pentru Pasul 1 și 2

  3. Faceți clic pe fila compatibilitate . Ecran împușcat pentru Pasul 3, 4 ?i 5 este sub Pasul 5.
  4. Faceți clic pentru a debifa casetă de selectare pentru a executa acest program în mod de compatibilitate pentru .
  5. Faceți clic pe Applyși apoi faceți clic pe OK.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran împușcat pentru Pasul 3, 4,5 ?i 6
  6. Faceți dublu clic pe Setup.exe pentru a instala Office 2010.

Informații suplimentare

Proprietă?i

ID articol: 2267642 - Ultima examinare: 2 aprilie 2014 - Revizie: 14.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Cuvinte cheie: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2267642

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com