Napaka sistema Microsoft Office 2010: »Če želite namestiti in uporabljati ta izdelek ...«

ID članka: 2267642 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Ko poskušate namestiti sistem Microsoft Office 2010, se namestitev ne zaključi in prikaže se to sporočilo o napaki:

Če želite namestiti in uporabljati ta izdelek, morate uporabljati enega od teh operacijskih sistemov:

Platforma z arhitekturo x86
  • Windows 7
  • Windows Vista s servisnim paketom SP1
  • Windows XP s servisnim paketom SP3
  • Windows Server 2003 s servisnim paketom SP2
Platforma z arhitekturo x64
  • Windows 7
  • Windows Vista s servisnim paketom SP1
  • Windows Server 2008
Opomba Office 2010 x64 ne podpira operacijskih sistemov Windows XP in Windows Server 2003.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

VZROK

Do te težave lahko pride, ko je izpolnjen eden od teh pogojev:
  • Operacijski sistem, v katerem poskušate namestiti sistem Office 2010, ne ustreza sistemskim zahtevam za izdelek. Če n.pr. poskušate namestiti sistem Office 2010 v računalnik z operacijskim sistemom Windows XP, ki nima nameščenega servisnega paketa SP3 za Windows XP.
  • Namestitveni program sistema Office 2010 je konfiguriran, da se zažene v združljivostnem načinu. Namestitveni program je torej zasnovan tako, da se zažene v določenem operacijskem sistemu, kot je Microsoft Windows 95.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

REŠITEV

Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.


Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno odpraviti to težavo, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za odpravljanje težave.

Odpravi to težavo
Microsoftov samodejni popravek 30015

Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti težavo, uporabite spodnja dva načina:

1. način: Preverjanje zahtev sistema Office 2010

Vse izdaje sistema Microsoft Office 2010 imajo te zahteve za operacijski sistem:

Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Operacijski sistemNujno potrebna različicaArhitektura
Windows XPWindows XP s servisnim paketom SP332-bitna različica
Windows VistaWindows Vista s servisnim paketom SP132- ali 64-bitna različica
Windows Server 2003Windows Server 2003 s servisnim paketom SP232- ali 64-bitna različica
Windows Server 2008Windows Server 200832- ali 64-bitna različica
Windows 7Windows 732- ali 64-bitna različica


Preverite, ali se v računalniku izvaja ena od teh nujno potrebnih različic operacijskega sistema. Če ne znate preveriti, katera različica sistema Windows je nameščena v računalniku, sledite tem korakom:

Kliknite tukaj, če si želite ogledati ali skriti navodila po korakih s slikami


Če operacijski sistem v računalniku ne ustreza minimalnim sistemskim zahtevam, ga boste morali posodobiti. Samodejne posodobitve so najboljši način za posodobitev računalnika. Vendar pa lahko posodobitve servisnega paketa pridobite tudi tako, da kliknete eno od teh povezav:

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4)
Prenesite servisni paket SP3 za Windows XP
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4)


Prenesite servisni paket SP1 za Windows Vista (32-bitna različica)
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=f559842a-9c9b-4579-b64a-09146a0ba746)

Prenesite servisni paket SP1 za Windows Vista (64-bitna različica)
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=86d267bd-dfcd-47cf-aa76-dc0626dcdf10)


Prenesite servisni paket SP2 za Windows 2003 (32-bitna različica)
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=95AC1610-C232-4644-B828-C55EEC605D55)

Prenesite servisni paket SP2 za Windows 2003 (64-bitna različica)
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=08FEC2F5-6E3B-4E0D-9314-646414D0A421)

Če izpolnjujete minimalne sistemske zahteve, obiščite to spletno stran TechNet in preverite, ali izpolnjujete minimalne zahteve za strojno opremo:

Sistemske zahteve za Office 2010

2. način: Izklop združljivostnega načina

Če želite odpraviti to težavo, morate onemogočiti združljivostni način pred namestitvijo sistema Office 2010. To naredite tako:
  1. Z desno miškino tipko kliknite datoteko Setup.exe sistema Office 2010.
  2. Kliknite Lastnosti.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko

  3. Kliknite jeziček Združljivost.
  4. Počistite potrditveno polje Zaženi ta program v združljivostnem načinu za.
  5. Kliknite Uporabi in nato V redu.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
  6. Če želite namestiti sistem Office 2010, dvokliknite Setup.exe.
Ali so bile te informacije uporabne? Pošljite nam povratne informacije
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

DODATNE INFORMACIJE

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Lastnosti

ID članka: 2267642 - Zadnji pregled: 5. januar 2012 - Revizija: 6.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Ključne besede: 
kbprb kbsurveynew kbPubTypeKC kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Pošlji povratne informacije

 
Nazaj na vrhNazaj na vrh