ID članka: 2267642 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Simptomi

Ko poskusite namestiti Microsoft Office 2010, namestitev konča in se prikaže sporočilo o napaki:

Namestiti in uporabljati ta izdelek, morate uporabljati enega od teh operacijskih sistemov:

x 86 platforma
  • Windows 7
  • Okno razgled sp1
  • Okno XP Sp3
  • servisni paket varnostnih posodobitev Sp2 za Windows Server 2003
x 64 platforme
  • Windows 7
  • Okno razgled Sp1
  • Windows Server 2008
Opomba Office 2010 x 64 ne podpira Windows XP in Windows Server 2003.

Vzrok

Do te težave pride, ko je izpolnjen eden od naslednjih pogojev:
  • operacijski sistem, na katerega poskušate namestiti Office 2010 ne ustreza sistemskim zahtevam za proizvod. Na primer, poskušate namestiti Office 2010 na Windows XP na računalniku, ki nima Windows XP nameščen Service Pack 3.
  • namestitveni program za Office 2010 program (Setup.exe) je konfiguriran za zagon v združljivostnem načinu. To je namestitveni program nastavljena teči pod določen operacijski sistem, na primer Microsoft Windows 95.

Rešitev

To težavo odpravite tako, da za vas, nadaljujte da je "Popraviti to navzlic"oddelku. Če želite odpraviti težavo, sebe, iti na "Odpravil sam"oddelku.


Popraviti to navzlic

Če želite samodejno odpraviti težavo, kliknite popravim gumb ali povezavo. V pogovornem oknu Prenos datoteka v pretočni obliki kliknite Zaženi in sledite navodilom v pritrditi to čarovnik.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit1
Odpraviti težavo
Microsoft popravim
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit2


opombe ob izdaji izdelka
  • Ta čarovnik lahko samo v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, ki ima problem, razen pritrditi to izključne pravice na pomnilniški ključek ali kompaktni disk in ga zaženite v računalniku, ki ima problem.

Odpravil sam

Sledite dveh metod iz odpravili težavo:

1. Način: Preverjanje zahtev sistema Office 2010

Vse izdaje sistema Microsoft Office 2010 so te zahteve operacijski sistem:

Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
operacijski sistemNajmanjša zahtevana različicaArhitektura
Windows XPOkno XP s usluga zmašiti 332-košček
Windows VistaOkno razgled s usluga zmašiti 132-bitno ali 64-bitno
Windows Server 2003Windows Server 2003 s servisnim paketom SP232-bitno ali 64-bitno
Windows Server 2008Windows Server 200832-bitno ali 64-bitno
Windows 7Windows 732-bitno ali 64-bitno


Preverite vaš računalnik in ugotoviti, če imate nameščen eden od teh minimalno zahtevano različice operacijskega sistema.

Če niste prepričani, kako preveriti izdana različica programa Windows, nameščeni v računalniku, sledite korakom
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed

  1. Kliknite Start, vrsta risbe msinfo32 v Začetek preiskava ali Iskanje programov in datotek, pritisnite VNESITE.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Zaslon strel za ta korak
  2. Poiščite vaš operacijski sistem, ob OS ime vrstice in vaš arhitekture splošna vrsta poleg Vrste sistema vrstica.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    2418429
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Če operacijski sistem na računalnik izpolnjuje minimalne sistemske zahteve, boste morali posodobiti. Prednostni način za posodobitev računalnika je s funkcijo samodejnega posodabljanja. Vendar pa lahko pridobite usluga zmašiti modernizirati s klikom na eno od naslednjih povezav:

Travnato gričevje okno XP usluga zmašiti 3 zdaj

Travnato gričevje okno razgled usluga zmašiti 1 (32-košček) zdaj
Travnato gričevje okno razgled usluga zmašiti 1 (64-bit) zdaj

Zdaj download Windows 2003 Service Pack 2 (32-košček)
Zdaj download Windows 2003 Service Pack 2 (64-bit)

Če izpolnjujejo minimalne sistemske zahteve, obiščite naslednje spletno stran TechNet prepričati se srečaš z minimalnim zahtevam strojne opreme:

Metoda 2: Izklopiti združljivostni način

Če želite težavo odpraviti, morate onemogočiti ocenljivost način, preden poskusite namestiti Office 2010. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
  1. Z desno tipko miške kliknite Office 2010 Setup.exe pila. Zaslon strel za korak 1 in 2 je v koraku 2.
  2. Kliknite lastnosti.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Zaslon strel za korak 1 in 2

  3. Kliknite jeziček vzvratna združljivost . Zaslon strel za korak 3, 4 in 5 je pod korak 5.
  4. Kliknite, da počistite potrditveno polje Zaženi ta program v združljivostnem načinu za .
  5. Kliknite uporabiin nato kliknite v redu.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Zaslon strel za korak 3, 4, 5 in 6
  6. dvoklikniti Setup.exe umestiti urad 2010.

Dodatne informacije

Lastnosti

ID članka: 2267642 - Zadnji pregled: 17. november 2013 - Revizija: 7.0
Velja za:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Ključne besede: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg kbmt KB2267642 KbMtsl

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com