Makale numarası: 2267642 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Office 2010'u yüklemeye çalıştığınızda, yükleme tamamlanmaz ve aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bu ürünü yüklemek ve kullanmak için aşağıdaki işletim sistemlerinden birini çalıştırıyor olmanız gerekir:

x86 Platformu
  • Windows 7
  • Windows Vista sp1
  • Windows XP Sp3
  • Windows Server 2003 Sp2
x64 Platformu
  • Windows 7
  • Windows Vista Sp1
  • Windows Server 2008
Not Office 2010'un x64 tabanlı sürümü Windows XP'yi ve Windows Server 2003'ü desteklemez.

Neden

Bu sorun aşağıdaki durumlardan biri doğruysa oluşur:
  • Office 2010'u yüklemeye çalıştığınız işletim sistemi, ürünün sistem gereksinimlerini karşılamamaktadır. Örneğin Office 2010'u, Windows XP Service Pack 3'ün yüklü olmadığı Windows XP tabanlı bir bilgisayara yüklemeye çalışıyor olabilirsiniz.
  • Office 2010 Kurulum programı (Setup.exe) uyumluluk modunda çalışacak şekilde yapılandırılmıştır. Bir başka deyişle, Kurulum programı Microsoft Windows 95 gibi belirli bir işletim sistemi altında çalışacak şekilde ayarlanmıştır.

Çözüm

Bu sorunu sizin adınıza gidermemizi isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Sorunu kendiniz gidermeyi tercih ediyorsanız, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.


Benim adıma düzelt

Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için, Fix it düğmesini veya bağlantısını tıklatın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Fix it Sihirbazı'ndaki adımları uygulayın.

Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 30015

Notlar
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
  • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.

Kendim düzeltmek istiyorum

Sorununuzu gidermek için sağlanan iki yöntemi uygulayın:

Yöntem 1: Office 2010 sistem gereksinimlerini doğrulama

Tüm Microsoft Office 2010 sürümleri aşağıdaki işletim sistemi gereksinimlerine sahiptir:

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
İşletim SistemiGerekli En Düşük SürümMimari
Windows XPWindows XP Service Pack 332-bit
Windows VistaWindows Vista Service Pack 132-bit veya 64-bit
Windows Server 2003Windows Server 2003 Service Pack 232-bit veya 64-bit
Windows Server 2008Windows Server 200832-bit veya 64-bit
Windows 7Windows 732-bit veya 64-bit


Bilgisayarınızı denetleyip buradaki gerekli en düşük işletim sistemi sürümlerinden birini çalıştırıp çalıştırmadığınızı belirleyin. Bilgisayarınızda yüklü olan Windows sürümünü denetleme konusunda bilgi sahibi değilseniz, şu adımları uygulayın:

Resimli adım adım yönergeleri görüntülemek veya gizlemek için burayı tıklatın


Bilgisayarınızdaki işletim sistemi en düşük sistem gereksinimlerini karşılamıyorsa, onu güncelleştirmeniz gerekir. Bilgisayarınızı güncelleştirmek için tercih edilen yöntem, otomatik güncelleştirmeleri kullanmaktır. Ancak, aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatarak da hizmet paketi güncelleştirmelerini edinebilirsiniz:

Windows XP Service Pack 3'ü şimdi karşıdan yükle

Windows Vista Service Pack 1'i (32-bit) şimdi karşıdan yükle
Windows Vista Service Pack 1'i (64-bit) şimdi karşıdan yükle

Windows 2003 Service Pack 2'yi (32-bit) şimdi karşıdan yükle
Windows 2003 Service Pack 2'yi (64-bit) şimdi karşıdan yükle

En düşük sistem gereksinimlerini karşılıyorsanız, en düşük donanım gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olmak için aşağıdaki TechNet web sayfasını ziyaret edin:

Yöntem 2: Uyumluluk modunu kapatma

Bu sorunu gidermek için, Office 2010'u yüklemeye çalışmadan önce uyumluluk modunu devre dışı bırakmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Office 2010 Setup.exe dosyasını sağ tıklatın.
  2. Özellikler'i tıklatın.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2663086

  3. Uyumluluk sekmesini tıklatın.
  4. Bu programın çalıştırılacağı uyumluluk modu onay kutusunu tıklatıp temizleyin.
  5. Uygula'yı ve sonra Tamam'ı tıklatın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2663087
  6. Office 2010'u yüklemek üzere Setup.exe dosyasını çift tıklatın.
Bu bilgiler yararlı oldu mu? Lütfen görüşlerinizi bize iletin

Daha fazla bilgi

Özellikler

Makale numarası: 2267642 - Last Review: 21 Ekim 2012 Pazar - Gözden geçirme: 9.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Anahtar Kelimeler: 
kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com