Un mensaje de error cuando intenta instalar una impresora de red en Windows 7: "0x0000052e"

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Síntomas

Cuando intenta instalar una impresora de red en un equipo que ejecuta Windows 7, recibe el mensaje de error siguiente:

Windows no puede conectarse a la impresora (detalles: Operation produjo el error 0x0000052e)

Causa

Este problema puede producirse si las credenciales del cliente de Windows 7 no coinciden con las credenciales almacenadas en el servidor de impresión. Mensaje de error "0x0000052e" indica el siguiente error:
"Error de inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta."

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Solución 1

Antes de agregar la impresora de red, abra una ventana de símbolo del sistema y escriba lo siguiente en el símbolo del sistema:
Iniciar \\ <servername>\ <printername>
NotaEn este comando, <servername>representa el nombre del servidor de impresión y <printername>representa el nombre de recurso compartido de la impresora.

En la ventana de la autenticación, escriba las credenciales adecuadas.

Solución 2

Almacenar credenciales de confianzaAdministrador de credenciales. Para ello, siga estos pasos:

1. EnPanel de controlAbrirAdministrador de credenciales.
2. Haga clic enAgregar una credencial de Windowsa.
3. En el cuadro de diálogo, escriba un nombre de servidor de impresión adecuado. A continuación, escriba un nombre de usuario y una contraseña que se confía en el servidor de impresión.
4. Haga clic enAceptar.

Más información

Este comportamiento es diferente en versiones anteriores de Windows. En esas versiones, se le pide las credenciales si la conexión falla debido a un nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta.

Propiedades

Id. de artículo: 2269296 - Última revisión: martes, 06 de julio de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmt KB2269296 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2269296

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