Windows 7에서 네트워크 프린터를 설치하려고 할 때 오류 메시지: "0x0000052e"

이 문서에서는 Windows 7에서 네트워크 프린터를 설치하려고 할 때 발생하는 오류 "0x0000052e"에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows 7 서비스 팩 1
원본 KB 번호: 2269296

증상

Windows 7을 실행하는 컴퓨터에 네트워크 프린터를 설치하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

Windows가 프린터에 연결할 수 없음(세부 정보: 오류 0x0000052e 작업 실패)

원인

이 문제는 Windows 7 클라이언트의 자격 증명이 인쇄 서버에 저장된 자격 증명과 일치하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다. 오류 메시지 "0x0000052e"는 다음 오류를 나타냅니다.

"로그온 실패: 알 수 없는 사용자 이름 또는 잘못된 암호."

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

해결 방법 1

네트워크 프린터를 추가하기 전에 명령 프롬프트 창을 열고 명령 프롬프트에 다음을 입력합니다.

start \\<servername>\<printername>

인증 창에서 적절한 자격 증명을 입력합니다.

해결 방법 2

자격 증명 관리자에 신뢰할 수 있는 자격 증명을 저장합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 제어판자격 증명 관리자를 엽니다.
2. Windows 자격 증명 추가를 클릭합니다.
3. 대화 상자에서 적절한 인쇄 서버 이름을 입력합니다. 그런 다음 인쇄 서버에서 신뢰할 수 있는 사용자 이름 및 암호를 입력합니다.
4. 확인을 클릭합니다.

추가 정보

이 동작은 이전 Windows 버전에서 다릅니다. 이러한 버전에서는 알 수 없는 사용자 이름 또는 잘못된 암호로 인해 연결이 실패하는 경우 자격 증명을 묻는 메시지가 표시됩니다.

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 사용자 환경 문제에 대해 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.