Sie erhalten die Fehlermeldung "Sie können die 64-Bit-Version von Office 2010 nicht installieren, weil 32-Bit-Office-Produkte installiert sind"

Symptome

Wenn Sie versuchen, die 64-Bit-Version einer Microsoft Office 2010-Suite oder die 64-Bit-Version eines Microsoft Office 2010-Produkts zu installieren, erhalten Sie zu Beginn des Installationsvorgangs die folgende Fehlermeldung:

You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:

<products>

If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010.

Die Platzhalterprodukte>< stellen jede Version von Microsoft Office sowie alle Komponenten dar, die Sie separat aus dem Microsoft Download Center heruntergeladen haben, die für Microsoft Office gelten. Eine Liste dieser Produkte finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".

Ursache

Die 64-Bit-Version von Office 2010 ist nicht kompatibel mit der 32-Bit-Version von Office 2010-Produkten oder mit der 32-Bit-Version von Office 2010-Komponenten, die im Abschnitt "Weitere Informationen" aufgeführt sind.

Darüber hinaus können Sie keine 64-Bit-Versionen von Office 2010-Produkten und 32-Bit-Versionen von Office 2010-Produkten auf demselben Computer installieren. Wenn Sie beispielsweise die 32-Bit-Version von Microsoft Office Professional 2010 installieren und dann versuchen, die 64-Bit-Version von Microsoft Project Professional 2010 zu installieren, erhalten Sie die im Abschnitt "Symptome" erwähnte Fehlermeldung.

Lösung

Um die 64-Bit-Version von Office 2010 zu installieren, müssen Sie die in der Fehlermeldung aufgeführten Produkte deinstallieren. Notieren Sie sich die in der Fehlermeldung aufgeführten Produkte, und führen Sie dann die folgenden Schritte für Ihre Windows-Version aus. (Die produktnamen, die in der Fehlermeldung angezeigt werden, sind die gleichen Produktnamen, die in den Systemsteuerung Programme angezeigt werden, die Sie zum Deinstallieren verwenden werden.)

Informationen zum Entfernen von Office finden Sie unter Deinstallieren von Office auf einem PC.

Sie können auch die folgenden Anweisungen verwenden, um eine einzelne Komponente zu entfernen.

Windows Vista oder Windows 7

1. Während die Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt wird, notieren Sie sich die Namen der aufgeführten Produkte.
2. Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren.
4. Suchen Sie eines der Produkte, die Sie in Schritt 1 notiert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Produktnamen, und wählen Sie dann Deinstallieren aus.
5. Wiederholen Sie Schritt 3, bis Sie alle Produkte deinstalliert haben, die Sie in Schritt 1 notiert haben.

Nachdem Sie alle vorherigen 32-Bit-Versionen entfernt haben, können Sie versuchen, die 64-Bit-Version von Office 2010 zu installieren.

Bekannte Probleme mit dieser Lösung

Ein Neustart des Computers wird während der Deinstallation angefordert.

Abhängig vom Produkt, das Sie deinstallieren, erhalten Sie möglicherweise eine Meldung zum Neustart ihres Computers. Wenn diese Meldung angezeigt wird, müssen Sie den Computer neu starten, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen. Wenn Sie Ihren Computer nicht neu starten, erhalten Sie möglicherweise andere Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, Office später zu installieren.

Anwendungskompatibilität und die 64-Bit-Version von Office

Es wird dringend empfohlen, dass Kunden die 32-Bit-Version von Office 2010 aufgrund der Anwendungskompatibilität auch auf 64-Bit-Versionen von Windows verwenden. Wenn Sie über Add-Ins auf Ihrem Computer verfügen, insbesondere wenn Sie Ihr Mobiltelefon zusammen mit Microsoft Outlook synchronisieren, überprüfen Sie vor der Installation der 64-Bit-Version von Office 2010 beim Hersteller des Add-Ins, ob eine 64-Bit-Version des Add-Ins verfügbar ist.

Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Office finden Sie auf den folgenden Websites:

Auswählen zwischen der 64-Bit- oder 32-Bit-Version von Office

64-Bit-Editionen von Office 2013

Kompatibilität zwischen der 32-Bit-Version und der 64-Bit-Version von Office 2010

Microsoft stellt 32-Bit- und 64-Bit-Versionen der folgenden Komponenten für Office 2010 bereit. Sie können die 64-Bit-Versionen dieser Komponenten installieren, um mit der 64-Bit-Version von Office 2010 zu arbeiten.

• Microsoft Access Database Engine 2010
• Microsoft Access Runtime 2010

Weitere Informationen

Die folgende Liste enthält die Produkte, die möglicherweise in der Fehlermeldung angezeigt werden und die entfernt werden müssen, um die 64-Bit-Version von Office 2010 zu installieren.

Microsoft Office 2010-Produkte und -Komponenten

32-Bit-Versionen von Microsoft Office 2010-Suites

• Microsoft Office Home and Business 2010
• Microsoft Office Home and Student 2010
• Microsoft Office Standard 2010
• Microsoft Office Small Business Basics 2010
• Microsoft Office Professional 2010
• Microsoft Office Professional Plus 2010

32-Bit-Versionen einzelner Microsoft Office 2010-Produkte

• Microsoft Access 2010
• Microsoft Excel 2010
• Microsoft Office Groove 2010
• Microsoft InfoPath 2010
• Microsoft OneNote 2010
• Microsoft Outlook 2010
• Microsoft PowerPoint 2010
• Microsoft Project Standard 2010
• Microsoft Project Professional 2010
• Microsoft Publisher 2010
• Microsoft SharePoint Designer 2010
• Microsoft Visio Standard 2010
• Microsoft Visio Professional 2010
• Microsoft Visio Premium 2010

Hinweis: Microsoft Office Groove 2010 wird möglicherweise in der Fehlermeldung angezeigt, ist aber nicht unter den Programmen in Systemsteuerung aufgeführt. Sie müssen Microsoft SharePoint Workspace 2010 in Systemsteuerung deinstallieren, um Microsoft Office Groove 2010 aus der Fehlermeldung zu entfernen.

32-Bit-Versionen von Microsoft Office 2010-Komponenten

• Microsoft Access Runtime 2010
• Microsoft Access Database Engine 2010