Prikazuje se poruka o pogrešci "Ne možete instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010 jer imate instalirane proizvode 32-bitnog sustava Office"

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 2269468 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Kada pokušate instalirati 64-bitnu verziju paketa Microsoft Office 2010 ili 64-bitnu verziju proizvoda sustava Microsoft Office 2010 i odmah na početku procesa instalacije prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci:

You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:

<products>

If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010. (Ne možete instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010 jer imate instalirane proizvode 32-bitnog sustava Office. Sljedeći 32-bitni proizvodi nisu podržani uz 64-bitne instalacije: / <proizvodi> / Ako želite instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010, najprije morate instalirati sve proizvode 32-bitne verzije sustava Office, a zatim pokrenuti setup.exe u mapi x64. Ako želite instalirati 32-bitnu verziju sustava Office 2010, zatvorite program za postavljanje te ili otvorite mapu x86 u korijenskom direktoriju CD-a ili DVD-a i pokrenite setup.exe ili nabavite 32-bitnu verziju sustava Office 2010 na istom mjestu gdje ste nabavili 64-bitnu verziju sustava Office 2010.)

Navedeno rezervirano mjesto <proizvoda> predstavlja bilo koju verziju sustava Microsoft Office kao i bilo koja komponenta preuzeta zasebno iz Microsoftova centra za preuzimanje koja se odnosi na Microsoft Office. Popis tih proizvoda potražite u odjeljku "Dodatne informacije".

Uzrok

64-bitna verzija sustava Office 2010 nije kompatibilna s 32-bitnom verzijom proizvoda sustava Office 2010 ili s 32-bitnom verzijom komponenata sustava Office 2010 navedenih u odjeljku "Dodatne informacije".

Uz to, na isto računalo ne možete instalirati 64-bitne verzije proizvoda sustava Office 2010 i 32-bitne verzije proizvoda sustava Office 2010. Na primjer, ako instalirate 32-bitnu verziju sustava Microsoft Office Professional 2010, a zatim pokušate instalirati 64-bitnu verziju sustava Microsoft Project Professional 2010, primit ćete poruku o pogrešci koja je spomenuta u odjeljku "Simptomi".

Rješenje

Da biste instalirali 64-bitnu verziju sustava Office 2010, morate deinstalirati proizvode navedene u poruci o pogrešci. Zapišite proizvode navedene u poruci o pogrešci i slijedite ove korake u svojoj verziji sustava Windows. (Nazivi proizvoda navedeni u poruci o pogrešci isti su nazivi proizvoda koji se prikazuju na upravljačkoj ploči programa koje ćete koristiti da biste ih deinstalirali.)

Za uklanjanje starijih verzija sustava Office kliknite jedan od sljedećih brojeva članaka iz Microsoftove baze znanja.

Office 2010
290301 Kako deinstalirati ili ukloniti pakete Microsoft Office 2010

2007 Office
928218 Kako deinstalirati ili ukloniti pakete Microsoft Office 2007

Office 2003
2639197 Kako deinstalirati ili ukloniti pakete Microsoft Office 2003 (Tekst je možda na engleskom)

Možete koristiti sljedeće upute za uklanjanje jedne komponente.

Windows Vista ili Windows 7

  1. Kada se na zaslonu prikaže poruka o pogrešci, zapišite nazive navedenih proizvoda.
  2. Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.
  3. U odjeljku Programi, kliknite Deinstaliranje programa.
  4. Pronađite jedan od proizvoda koji ste zabilježili u prvom koraku, desnom tipkom miša kliknite naziv proizvoda i odaberite Deinstaliraj.
  5. Ponavljajte 3. korak dok ne deinstalirate sve proizvode koje ste zapisali u 1. koraku.

Nakon što uklonite sve starije 32-bitne verzije, možete instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010.

Poznate poteškoće s ovim rješenjem

Tijekom deinstalacije ponovno pokrenite računalo

Možda ćete primiti poruku da ponovno pokrenete računalo, ovisno o proizvodu koji deinstalirate. Kada se prikaže ta poruka, ponovno pokrenite računalo da biste dovršili postupak deinstalacije. Ako ne pokrenete ponovno računalo, možda ćete primiti drugačiju poruku o pogrešci kada kasnije pokušate instalirati sustav Office.

Kompatibilnost aplikacija i 64-bitna verzija sustava Office

Preporučamo korisnicima da koriste 32-bitnu verziju sustava Office 2010 čak i na 64-bitnim verzijama sustava Windows zbog kompatibilnosti aplikacija. Ako na računalu imate dodatke, osobito ako mobilni telefon sinkronizirate s programom Microsoft Outlook, provjerite kod proizvođača dodatka je li 64-bitna verzija dodatka dostupna prije instalacije 64-bitne verzije sustava Office 2010.

Dodatne informacije o razlikama između 32-bitne i 64-bitne verzije sustava Office 2010 potražite na sljedećim web-mjestima:

Odaberite 32-bitnu ili 64-bitnu verziju sustava Microsoft Office

64-bitna izdanja sustava Office 2010

Kompatibilnost 32-bitne i 64-bitne verzije sustava Office 2010

Microsoft nudi 32-bitne i 64-bitne verzije sljedećih komponenti za Office 2010. Možete instalirati 64-bitne verzije tih komponenti da bi funkcionirale sa 64-bitnom verzijom sustava Office 2010.

  • Microsoft Access Database Engine 2010
  • Microsoft Access Runtime 2010

Dodatne informacije

Sljedeći popis sadrži proizvode koji se mogu prikazati u poruci o pogrešci i koje je potrebno ukloniti da biste instalirali 64-bitnu verziju sustava Office 2010.

Proizvodi i komponente sustava Microsoft Office 2010

32-bitne verzije paketa sustava Microsoft Office 2010

  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Small Business Basics 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010

32-bitne verzije pojedinačnih proizvoda sustava Microsoft Office 2010

  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Groove 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft SharePoint Designer 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Visio Premium 2010
Napomena: U poruci o pogrešci može se prikazati Microsoft Office Groove 2010, ali nije naveden među programima na upravljačkoj ploči. Deinstalirajte Microsoft SharePoint Workspace 2010 s upravljačke ploče da biste uklonili Microsoft Office Groove 2010 iz poruke o pogrešci.

32-bitne verzije komponenata sustava Microsoft Office 2010

  • Microsoft Access Runtime 2010
  • Microsoft Access Database Engine 2010

Proizvodi i komponente sustava 2007 Microsoft Office

Paketi sustava 2007 Microsoft Office

  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic 2007

Pojedinačni proizvodi sustava 2007 Microsoft Office

  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office InterConnect 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Word 2007

Komponente sustava 2007 Microsoft Office

  • Paket za kompatibilnost sustava 2007 Office
  • Microsoft Office Access Database Engine 2007
  • Microsoft Excel Viewer
  • Microsoft PowerPoint Viewer
  • Microsoft Office Proofing Kit 2007
Napomena: Microsoft Office Access Database Engine 2007 instaliran je preuzimanjem programa 2007 Office System Drivers: Data Connectivity Components.

Proizvodi i komponente sustava Microsoft Office 2003

Paketi sustava Microsoft Office 2003

  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003

Pojedinačni proizvodi sustava Microsoft Office 2003

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Word 2003

Komponente sustava Microsoft Office 2003

  • Microsoft Office Excel Viewer 2003
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2003
  • Microsoft Office Word Viewer 2003
  • Microsoft Office 2003 Proofing Tools

Proizvodi i komponente sustava Microsoft Office XP

Paketi sustava Microsoft Office XP

  • Microsoft Office XP Professional with FrontPage
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Office XP Professional Special
  • Microsoft Office XP Standard

Pojedinačni proizvodi sustava Microsoft Office

  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft FrontPage 2002
  • Microsoft Outlook 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Project Professional 2002
  • Microsoft Publisher 2002
  • Microsoft Visio Standard 2002
  • Microsoft Visio Professional 2002
  • Microsoft Word 2002

Komponente sustava Microsoft Office XP

  • Microsoft Excel 2002 Viewer
  • Microsoft PowerPoint 2002 Viewer
  • Microsoft Word 2002 Viewer

Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 2269468 - Posljednja izmjena: 29. svibnja 2014. - Revizija: 2.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Ključne riječi: 
KB2269468

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com