Prikazuje se poruka "Ne možete instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010 jer imate instalirane proizvode 32-bitnog sustava Office."

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 2269468 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Zamislite sljedeće. Pokušavate instalirati 64-bitnu verziju paketa Microsoft Office 2010 ili 64-bitnu verziju proizvoda sustava Microsoft Office 2010 i odmah na početku procesa instalacije prikazuje vam se sljedeća poruka o pogrešci:

You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:

<products>

If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010. (Ne možete instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010 jer imate instalirane proizvode 32-bitnog sustava Office. Sljedeći 32-bitni proizvodi nisu podržani uz 64-bitne instalacije: / <proizvodi> / Ako želite instalirati 64-bitnu verziju sustava Office 2010, najprije morate instalirati sve proizvode 32-bitne verzije sustava Office, a zatim pokrenuti setup.exe u mapi x64. Ako želite instalirati 32-bitnu verziju sustava Office 2010, zatvorite program za postavljanje te ili otvorite mapu x86 u korijenskom direktoriju CD-a ili DVD-a i pokrenite setup.exe ili nabavite 32-bitnu verziju sustava Office 2010 na istom mjestu gdje ste nabavili 64-bitnu verziju sustava Office 2010.)


Navedeni <proizvodi> mogu biti bilo koje verzije sustava Microsoft Office kao i bilo koja komponenta preuzeta zasebno iz Microsoftova centra za preuzimanje koja se odnosi na Microsoft Office. Popis tih proizvoda potražite u odjeljku Dodatne informacije.

UZROK

64-bitna verzija sustava Microsoft Office 2010 nije kompatibilna s 32-bitnom verzijom proizvoda sustava Microsoft Office ili s 32-bitnom verzijom komponenata sustava Microsoft Office navedenih u ovom članku u odjeljku Dodatne informacije.

Uz to, na isti uređaj ne možete instalirati 64-bitne verzije proizvoda sustava Microsoft Office 2010 i 32-bitne verzije proizvoda sustava Microsoft Office 2010. Ako, na primjer, instalirate 32-bitnu verziju sustava Microsoft Office Professional 2010, a zatim pokušate instalirati 64-bitnu verziju sustava Microsoft Project Professional 2010, primit ćete poruku o pogrešci.

RJEŠENJE

Da biste instalirali 64-bitnu verziju sustava Microsoft Office 2010, morate deinstalirati proizvode navedene u poruci o pogrešci. Zapišite proizvode navedene u poruci o pogrešci i izvršite sljedeće korake u svojoj verziji sustava Windows. Nazivi proizvoda navedeni u poruci o pogrešci isti su nazivi proizvoda koji se prikazuju na upravljačkoj ploči programa koje ćete koristiti da biste ih deinstalirali.

Windows Vista ili Windows 7

  1. Kada se na zaslonu prikaže poruka o pogrešci, zapišite nazive navedenih proizvoda.
  2. Kliknite gumb Start, a zatim Control Panel (Upravljačka ploča).
  3. U odjeljku Programs (Programi), kliknite Uninstall a Program (Deinstaliranje programa).
  4. Pronađite jedan od proizvoda koji ste vidjeli u poruci o pogrešci. Desnom tipkom miša kliknite naziv i odaberite Uninstall (Deinstaliraj).
  5. Ponavljajte 3. korak dok ne deinstalirate sve proizvode koje ste zapisali u 1. koraku.

Sada možete pokušati instalirati 64-bitnu verziju sustava Microsoft Office 2010.

Poznati problemi s rješenjem

Tijekom deinstalacije traži se ponovno pokretanje uređaja


Možda ćete primiti poruku da ponovno pokrenete uređaj ovisno o proizvodu koji ste deinstalirali. Kada se ta poruka pojavi, morate ponovno pokrenuti uređaj da biste dovršili proces deinstalacije. Ako ne izvršite ponovno pokretanje uređaja, možete dobiti različite poruke o pogreškama kada kasnije pokušate instalirati Office.

Kompatibilnost aplikacija i 64-bitna verzija sustava Office

Microsoft toplo preporučuje korisnicima neka koriste 32-bitnu verziju sustava Office 2010 čak i na 64-bitnim verzijama sustava Windows zbog kompatibilnosti aplikacija. Ako na uređaju imate dodatke, posebno ako mobilni telefon sinkronizirate s programom Outlook, provjerite kod proizvođača dodatka je li 64-bitna verzija dodatka dostupna prije instalacije 64-bitne verzije sustava Office 2010.

Dodatne informacije o razlikama između 32-bitne i 64-bitne verzije sustava Office 2010 potražite na sljedećim web-mjestima:

Odaberite 32-bitnu ili 64-bitnu verziju sustava MIcrosoft Office

64-bitna izdanja sustava Office

Kompatibilnost 32-bitne i 64-bitne verzije sustava Office 2010

Microsoft nudi 32-bitne i 64-bitne verzije sljedećih komponenti za Office 2010. Možete instalirati 64-bitne verzije tih komponenti da bi funkcionirale sa 64-bitnom verzijom sustava Office 2010.

  • Microsoft Access Database Engine 2010
  • Microsoft Access Runtime 2010

DODATNE INFORMACIJE

U poruci o pogrešci prikazuje se sljedeći popis proizvoda koje je potrebno ukloniti da biste instalirali 64-bitnu verziju sustava Office 2010.

Proizvodi i komponente sustava Microsoft Office 2010

32-bitne verzije paketa sustava Microsoft Office 2010

  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Small Business Basics 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010

32-bitne verzije pojedinačnih proizvoda sustava Microsoft Office 2010

  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Groove 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft SharePoint Designer 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Visio Premium 2010
Napomena: U poruci o pogrešci prikazuje se Microsoft Office Groove 2010, ali nije naveden na upravljačkoj ploči programa. Deinstalirajte Microsoft SharePoint Workspace 2010 s upravljačke ploče programa da biste uklonili Microsoft Office Groove 2010 iz poruke o pogrešci.

32-bitne verzije komponenata sustava Microsoft Office 2010

  • Microsoft Access Runtime 2010
  • Microsoft Access Database Engine 2010

Proizvodi i komponente sustava 2007 Microsoft Office

Paketi sustava 2007 Microsoft Office

  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic 2007

Pojedinačni proizvodi sustava 2007 Microsoft Office

  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office InterConnect 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Word 2007

Komponente sustava 2007 Microsoft Office

  • Paket za kompatibilnost sustava 2007 Office
  • Microsoft Office Access Database Engine 2007
  • Microsoft Excel Viewer
  • Microsoft PowerPoint Viewer
  • Microsoft Office Proofing Kit 2007
Napomena: Microsoft Office Access Database Engine 2007 instaliran je preuzimanjem programa 2007 Office System Drivers: Data Connectivity Components.

Proizvodi i komponente sustava Microsoft Office 2003

Paketi sustava Microsoft Office 2003

  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003

Pojedinačni proizvodi sustava Microsoft Office 2003

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Word 2003

Komponente sustava Microsoft Office 2003

  • Microsoft Office Excel Viewer 2003
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2003
  • Microsoft Office Word Viewer 2003
  • Microsoft Office 2003 Proofing Tools

Proizvodi i komponente sustava Microsoft Office XP

Paketi sustava Microsoft Office XP

  • Microsoft Office XP Professional with FrontPage
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Office XP Professional Special
  • Microsoft Office XP Standard

Pojedinačni proizvodi sustava Microsoft Office

  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft FrontPage 2002
  • Microsoft Outlook 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Project Professional 2002
  • Microsoft Publisher 2002
  • Microsoft Visio Standard 2002
  • Microsoft Visio Professional 2002
  • Microsoft Word 2002

Komponente sustava Microsoft Office XP

  • Microsoft Excel 2002 Viewer
  • Microsoft PowerPoint 2002 Viewer
  • Microsoft Word 2002 Viewer

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Svojstva

ID članka: 2269468 - Posljednja izmjena: 16. rujna 2010. - Revizija: 1.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Ključne riječi: 
KB2269468

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com