U krijgt de foutmelding "U kunt de 64-bits versie van Office 2010 niet installeren omdat u de 32-bits versies van de Office-producten hebt geïnstalleerd."

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2269468 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Neem bijvoorbeeld het volgende scenario. U probeert de 64-bits versie van een Microsoft Office 2010-suite of de 64-bits versie van een Microsoft Office 2010-product te installeren en aan het begin van het installatieproces krijgt u het volgende foutbericht:

U kunt de 64-bits versie van Office 2010 niet installeren omdat u de 32-bits versies van de Office-producten hebt geïnstalleerd. Deze 32-bits producten worden niet ondersteund door 64-bits installaties:

<producten>

Als u 64-bits Office 2010 wilt installeren, moet u eerste de 32-bits Office-producten verwijderen en vervolgens setup.exe in de x64-map uitvoeren. Als u de 32-bits versie van Office 2010 wilt installeren, sluit u dit installatieprogramma en gaat u ofwel naar de x86-map in de hoofdmap van uw cd of dvd en voert u setup.exe uit, ofwel u koopt de 32-bits versie van Office 2010 op dezelfde plaats waar u de 64-bits versie hebt gekocht.


De vermelde <producten> kunnen elke versie van Microsoft Office zijn of een willekeurig onderdeel dat van toepassing is op Microsoft Office, en dat afzonderlijk is gedownload vanaf het Microsoft Downloadcentrum. Zie de sectie 'Meer informatie' voor een overzicht van deze producten.

Oorzaak

De 64-bits versie van Microsoft Office 2010 is niet compatibel met de 32-bits versie van Microsoft Office 2010-producten of met de 32-bits versie van de Microsoft Office-onderdelen die staan vermeld in de sectie 'Meer informatie' van dit artikel.

Bovendien kunt u geen 64-bits versies van Microsoft Office 2010-producten en 32-bits versies van Microsoft Office 2010-producten op dezelfde computer installeren. Als u bijvoorbeeld de 32-bits versie van Microsoft Office Professional 2010 installeert en vervolgens probeert de 64-bits versie van Microsoft Project Professional 2010 te installeren, krijgt u het foutbericht te zien.

Oplossing

Als u de 64-bits versie van Microsoft Office 2010 wilt installeren, moet u de producten verwijderen die in het foutbericht staan vermeld. Noteer de producten die in het foutbericht staan vermeld en voer de volgende stappen uit op uw versie van Windows. De productnamen die in het foutbericht voorkomen zijn dezelfde productnamen die voorkomen in de lijst met programma's van het Configuratiescherm dat u gebruikt om de programma's te verwijderen.

Windows Vista of Windows 7

  1. Noteer de namen van de producten die worden vermeld terwijl u het foutbericht op het scherm heeft.
  2. Klik op de knop Start en klik vervolgens op Configuratiescherm.
  3. Klik onder Programma's op Een programma verwijderen.
  4. Zoek een van de producten die u hebt overgeschreven van het foutbericht. Klik met de rechtermuisknop op de productnaam en kies Verwijderen
  5. Herhaal stap 3 totdat u alle producten die u in stap 1 hebt genoteerd, hebt verwijderd.

U kunt nu proberen de 64-bits versie van Microsoft Office 2010 te installeren.

Bekende problemen met de oplossing

U wordt tijdens de verwijdering gevraagd de computer opnieuw op te starten


Er kan een bericht verschijnen waarin u wordt gevraagd uw computer op te starten, afhankelijk van het product dat u hebt verwijderd. Wanneer dit bericht verschijnt, moet u de computer opnieuw opstarten om het verwijderingsproces te voltooien. Als u de computer niet opnieuw opstart, kunnen er diverse foutberichten verschijnen wanneer u Office later probeert te installeren.

Toepassingscompatibiliteit en de 64-bits versie van Office

Microsoft raadt klanten ten zeerste aan de 32-bits versie van Office 2010 zelfs op 64-bits versies van Windows te gebruiken vanwege de toepassingscompatibiliteit. Als u invoegtoepassingen op uw computer hebt, in het bijzonder als u uw mobiele telefoon synchroniseert met Outlook, vraagt u dan bij de fabrikant van de invoegtoepassing na of er een 64-bits versie van de invoegtoepassing beschikbaar is voordat u de 64-bits versie van Office 2010 installeert.

Kijk op de volgende websites voor meer informatie over de verschillen tussen de 32-bits versie en de 64-bits versie van Office 2010:

Kies de 32-bits of 64-bits versie van Microsoft Office

64-bits edities van Office

Compatibiliteit tussen de 32-bits en de 64-bits versies van Office 2010

Microsoft levert 32-bits en 64-bits versies van de volgende onderdelen voor Office 2010. U kunt de 64-bits versies van deze onderdelen installeren voor de 64-bits versie van Office 2010.

  • Microsoft Access Database Engine 2010
  • Microsoft Access Runtime 2010

Meer informatie

De volgende producten worden in het foutbericht vermeld en moeten worden verwijderd om de 64-bits versie van Office 2010 te kunnen installeren.

Producten en onderdelen van Microsoft Office 2010

32-bits versies van Microsoft Office 2010-suites

  • Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen
  • Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Small Business Basics 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010

32-bits versies van afzonderlijke producten van Microsoft Office 2010

  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Groove 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft SharePoint Designer 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Visio Premium 2010
Opmerking: Microsoft Office Groove 2010 wordt in het foutbericht weergegeven, maar wordt niet weergegeven in de lijst met programma's van het Configuratiescherm. Verwijder Microsoft SharePoint Workspace 2010 uit de lijst met programma's van het Configuratiescherm om Microsoft Office Groove 2010 uit het foutbericht te verwijderen.

32-bits versies van Microsoft Office 2010-onderdelen

  • Microsoft Access Runtime 2010
  • Microsoft Access Database Engine 2010

Producten en onderdelen van 2007 Microsoft Office

2007 Microsoft Office-suites

  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office 2007 voor Thuisgebruik en Studenten
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic 2007

Afzonderlijke 2007 Microsoft Office-producten

  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office InterConnect 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Word 2007

2007 Microsoft Office-onderdelen

  • Compatibiliteitspakket voor het 2007 Microsoft Office system
  • Microsoft Office Access Database Engine 2007
  • Microsoft Excel Viewer
  • Microsoft PowerPoint Viewer
  • Microsoft Office-taalpakket 2007
Opmerking: De Microsoft Office Access Database Engine 2007 wordt geïnstalleerd door de stuurprogramma's van 2007 Office System: Downloaden van Data Connectivity-onderdelen.

Producten en onderdelen van Microsoft Office 2003

Microsoft Office 2003-suites

  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office voor Leerling, Student en Docent Editie 2003

Afzonderlijke Microsoft Office 2003-producten

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Word 2003

Microsoft Office 2003-onderdelen

  • Microsoft Office Excel Viewer 2003
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2003
  • Microsoft Office Word Viewer 2003
  • Taalprogramma's van Microsoft Office 2003

Producten en onderdelen van Microsoft Office XP

Microsoft Office XP-suites

  • Microsoft Office XP Professional met FrontPage
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Office XP Professional Special
  • Microsoft Office XP Standard

Afzonderlijke Microsoft Office-producten

  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft FrontPage 2002
  • Microsoft Outlook 2002
  • Microsoft PowerPoint 2002
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Project Professional 2002
  • Microsoft Publisher 2002
  • Microsoft Visio Standard 2002
  • Microsoft Visio Professional 2002
  • Microsoft Word 2002

Microsoft Office XP-onderdelen

  • Microsoft Excel 2002 Viewer
  • Microsoft PowerPoint 2002 Viewer
  • Microsoft Word 2002 Viewer

Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2269468 - Laatste beoordeling: donderdag 16 september 2010 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Trefwoorden: 
KB2269468

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com