"32 bit Office ürünleri yüklü olduğundan Office 2010'un 64 bit sürümünü yükleyemezsiniz" hata iletisini alıyorsunuz

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Office 2010

Belirtiler

Microsoft Office 2010 paketinin 64 bit sürümünü veya bir Microsoft Office 2010 ürününün 64 bit sürümünü yüklemeye çalıştığınızda, yükleme işleminin başında aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed. These 32-bit products are not supported with 64-bit installations:

<products>

If you want to install 64-bit Office 2010, you must uninstall all 32-bit Office products first, and then run setup.exe in the x64 folder. If you want to install 32-bit Office 2010, close this Setup program, and then either go to the x86 folder at the root of your CD or DVD and run setup.exe, or get the 32-bit Office 2010 from the same place you purchased 64-bit Office 2010.

Yer tutucu <ürünler> , Microsoft Office'in herhangi bir sürümünü ve microsoft office için geçerli olan Microsoft İndirme Merkezi'nden ayrı olarak indirdiğiniz tüm bileşenleri temsil eder. Bu ürünlerin listesi için "Daha Fazla Bilgi" bölümüne bakın.

Neden

Office 2010'un 64 bit sürümü, Office 2010 ürünlerinin 32 bit sürümüyle veya "Daha Fazla Bilgi" bölümünde listelenen Office 2010 bileşenlerinin 32 bit sürümüyle uyumsuzdur.

Ayrıca, Office 2010 ürünlerinin 64 bit sürümlerini ve Office 2010 ürünlerinin 32 bit sürümlerini aynı bilgisayara yükleyemezsiniz. Örneğin, Microsoft Office Professional 2010 32 bit sürümünü yükler ve ardından Microsoft® Project Professional 2010 64 bit sürümünü yüklemeyi denerseniz, "Belirtiler" bölümünde bahsedilen hata iletisini alırsınız.

Çözüm

Office 2010'un 64 bit sürümünü yüklemek için hata iletisinde listelenen ürünleri kaldırmanız gerekir. Hata iletisinde listelenen ürünleri not edin ve ardından Windows sürümünüz için bu adımları izleyin. (Hata iletisinde görünen ürün adları, Programlar Denetim Masası bunları kaldırmak için kullanacağınız ürün adları ile aynıdır.)

Office'i kaldırmak için bkz. Bilgisayardan Office'i kaldırma.

Tek bir bileşeni kaldırmak için aşağıdaki yönergeleri de kullanabilirsiniz.

Windows Vista veya Windows 7

  1. Ekranınızda hata iletisi görüntülenirken, listelenen ürünlerin adlarını not edin.
  2. Başlat'a ve ardından Denetim Masası'na tıklayın.
  3. Programlar'ın altında Program Kaldır'a tıklayın.
  4. 1. adımda not ettiğiniz ürünlerden birini bulun, ürün adına sağ tıklayın ve kaldır'ı seçin.
  5. 1. adımda not ettiğiniz tüm ürünleri kaldırana kadar 3. adımı yineleyin.

Önceki tüm 32 bit sürümleri kaldırdıktan sonra, Office 2010'un 64 bit sürümünü yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Bu çözümle ilgili bilinen sorunlar

Kaldırma sırasında bilgisayarınızın yeniden başlatılması istenir

Kaldırdığınız ürüne bağlı olarak bilgisayarınızı yeniden başlatmak için bir ileti alabilirsiniz. Bu ileti görüntülendiğinde, kaldırma işlemini tamamlamak için bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir. Bilgisayarınızı yeniden başlatmazsanız, Office'i daha sonra yüklemeye çalıştığınızda farklı hata iletileri alabilirsiniz.

Uygulama uyumluluğu ve Office'in 64 bit sürümü

Müşterilerin uygulama uyumluluğu nedeniyle Windows'un 64 bit sürümlerinde bile Office 2010'un 32 bit sürümünü kullanmasını kesinlikle öneririz. Bilgisayarınızda eklentiler varsa, özellikle de cep telefonunuzu Microsoft Outlook ile eşitliyorsanız, Office 2010'un 64 bit sürümünü yüklemeden önce eklentinin 64 bit sürümünün kullanılabilir olup olmadığını görmek için eklenti üreticisine başvurun.

Office'in 32 bit ve 64 bit sürümleri arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki web sitelerini ziyaret edin:

Office'in 64 bit veya 32 bit sürümü arasında seçim yapma

Office 2013'ün 64 bit sürümleri

Office 2010'un 32 bit ve 64 bit Sürümleri Arasında Uyumluluk

Microsoft, Office 2010 için aşağıdaki bileşenlerin 32 bit ve 64 bit sürümlerini sağlar. Office 2010'un 64 bit sürümüyle çalışmak için bu bileşenlerin 64 bit sürümlerini yükleyebilirsiniz.

  • Microsoft Access Veritabanı Altyapısı 2010
  • Microsoft Access Runtime 2010

Ek Bilgi

Aşağıdaki liste, hata iletisinde görüntülenebilen ve Office 2010'un 64 bit sürümünü yüklemek için kaldırılması gereken ürünleri içerir.

Microsoft Office 2010 ürünleri ve bileşenleri

Microsoft Office 2010 paketlerinin 32 bit sürümleri

  • Microsoft Office Ev ve İş 2010
  • Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Small Business Basics 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010

Microsoft Office 2010 bireysel ürünlerinin 32 bit sürümleri

  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Groove 2010
  • Microsoft® InfoPath® 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft® Project Professional 2010
  • Microsoft® Publisher 2010
  • Microsoft SharePoint Tasarım Aracı 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Visio Premium 2010

Not: Microsoft Office Groove 2010 hata iletisinde görüntülenebilir ancak Denetim Masası'daki programlar arasında listelenmez. Microsoft Office Groove 2010'u hata iletisinden kaldırmak için Denetim Masası'da Microsoft SharePoint Workspace 2010'u kaldırmanız gerekir.

Microsoft Office 2010 bileşenlerinin 32 bit sürümleri

  • Microsoft Access Runtime 2010
  • Microsoft Access Veritabanı Altyapısı 2010