Cómo encontrar la clave de producto u obtener una nueva clave de producto para Office para Mac

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Síntomas

Al instalar o reinstalar un producto de Microsoft Office, deberá introducir la clave del producto. Se utiliza la clave de producto durante la instalación del software para "desbloquear" el producto. Este artículo describe cómo encontrar la clave de producto existente o cómo obtener la clave de producto de un reemplazo del producto clave si se oculta o se pierde.



Solución

Busque la clave del producto


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CANAL DE DISTRIBUCIÓNDÓNDE ENCONTRAR LA CLAVE DE PRODUCTO
Software comercial (sólo DVD).Es la clave de producto de 25 dígitos en una etiqueta de color naranja fijada en el caso o del DVD de instalación.
Comprar desde el sitio web de http://www.microsoft.com/macLa clave de producto debe estar disponible en la Bandeja de entrada de correo electrónico procedente de una empresa llamada Digital River. Busque en la Bandeja de entrada de correo electrónico de las siguientes direcciones: @BUY.OFFICEFORMAC.COM @TRY.OFFICEFORMAC.COM o @DIGITALRIVER.COM. Si no puede encontrar la clave de producto existente o simplemente necesita un uno, contactMicrosoft nuevo soporte de ESD en línea para obtener una clave de producto de reemplazo. Debe dar al agente, el número de orden o la dirección de correo electrónico que utilizó cuando adquirió el producto. Esta información está disponible en la recepción de correo electrónico de River.U.S Digital. y los clientes canadienses:

Teléfono: (877) 250-1548. (Pulse la opción 4 para ser transferido al departamento que controla los aspectos clave de producto). Como alternativa, complete y envíe el formulario en línea.

Clientes de Estados Unidos y Canadá:

Teléfono: (877) 250-1548. (Pulse la opción 4 para ser transferido al departamento que controla los aspectos clave de producto). O bien, complete y envíe elformulario en línea.

Clientes del Reino Unido:

Número gratuito: 0-808-101-9181
Internacional: 1-952-392-12
9:00 AM - 7:00 PM GMT, el lunes al viernes

O bien, complete y envíe elformulario en línea.
Adquirido en tienda de Microsoft (http://store.microsoft.com)La clave de producto se ha enviado por correo electrónico. El correo electrónico debe provenir de @microsoftstore.com. Si no encuentra el correo electrónico desde el almacén de Microsoft, la clave del producto se muestra en lapágina de claves de productode la cuenta de almacén de Microsoft. También puede encontrar en la página Historial de compras. Debe iniciar sesión con su cuenta de Microsoft Store en el sitio web y, a continuación, hacer clic en el historial de compras para ver la clave del producto.

Haga clic en las claves de producto en elCuentapara ver las claves de producto para el software que se puede descargar. Además de ver las claves de producto, tiene la opción de revisar los detalles del pedido y descargar el software desde esta página.

Si no puede localizar la clave de producto existente o necesita una nueva, póngase en contacto con el almacén en línea de Microsofthttp://Store.Microsoft.com/help/Contact-us
Licencia por volumenPuede obtener la clave de producto desde el sitio Web de Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC).
MSDNIniciando sesión en el sitio de descarga de los suscriptores MSDN pueden obtener claves de producto para los suscriptores de MSDN:
https://msdn.Microsoft.com/subscriptions/securedownloads/cc137106.aspx
AcadémicoPuede obtener la clave de producto desde el sitio de ESD en línea de Microsoft impulsado por Digital Riveraquí. Si por algún motivo, no recuerda el número de pedido o no tienen acceso a correo electrónico, póngase en contacto con Microsoft OnlineESD Support:

Clientes de Estados Unidos y Canadá:

Teléfono: (877) 250-1548. (Pulse la opción 4 para ser transferido al departamento que controla los aspectos clave de producto). O bien, complete y envíe elformulario en línea.

Clientes del Reino Unido:

Número gratuito: 0-808-101-9181
Internacional: 1-952-392-12
9:00 AM - 7:00 PM GMT, el lunes al viernes

O bien, complete y envíe elformulario en línea.
Programa de usuario domésticoLa clave de producto puede encontrarse en su correo electrónico de confirmación de hup.us@digitalriver.com. Si no has recibido el correo electrónico, póngase en contacto con casa y programa de usuario https://www.microsofthup.com/hupus/contactus.aspx

Obtener más información acerca del programa de usuario doméstico:

El Home Use Program es un beneficio de Software Assurance disponible para los clientes de licencias por volumen de Microsoft con cobertura activa en sus aplicaciones de Office. Los empleados que utilizan las licencias cubiertas en el trabajo pueden adquirir estas aplicaciones de Office para su uso en un equipo doméstico durante el período de vigencia de su empleo. Esta licencia temporal caduca con la cobertura de garantía Software Assurance de los empresarios o cuando finaliza el contrato del usuario cubierto.


Cómo reemplazar una clave de producto perdida

Para obtener una nueva clave de producto, comuníquese con servicio de cliente de América del Norte (NACS) al (800) 936-5700. Una nueva clave puede generar sólo si tiene la versión comercial del software (DVD) o descarga Microsoft Store o río de throughDigital de versión.

Nota: Puede haber un cargo para obtener una nueva clave de producto de Microsoft ACS. Cuando solicite una nueva clave de producto ACS, asegúrese de que tiene lo siguiente:
  • El CD o DVD, si el producto venía en disco
  • El equipo en el que desea instalar el producto
  • Las partes legibles de la clave de producto original, si esta información está disponible
  • El número de "círculo" en el disco del producto, tal como se muestra en el gráfico siguiente

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Propiedades

Id. de artículo: 2279109 - Última revisión: lunes, 3 de marzo de 2014 - Versión: 31.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2279109

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