Como localizar a chave de produto ou obter uma nova chave de produto do Office para Mac

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Sintomas

Quando instalar ou reinstalar um produto do Microsoft Office, lhe for pedido para introduzir a chave de produto. A chave de produto é utilizada durante a instalação de software para "desbloquear" o produto. Este artigo descreve como localizar a chave de produto existente ou como obter a chave de produto de uma se chave de produto de substituição é ocultado ou perdido.



Resolução

Localize a chave de produto


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CANAL DE DISTRIBUIÇÃOONDE ENCONTRAR A CHAVE DE PRODUTO
Software de revenda (só para o DVD).É a chave de produto de 25 dígitos num autocolante laranja afixada a capa do DVD de instalação ou incidente.
Comprou o web site da http://www.microsoft.com/macA chave de produto deverá estar disponível na pasta a receber correio electrónico da empresa denominada Digital River. Procura na pasta a receber de mensagem de correio electrónico os seguintes endereços: @BUY.OFFICEFORMAC.COM @TRY.OFFICEFORMAC.COM ou @DIGITALRIVER.COM. Se não conseguir localizar a chave de produto existente ou apenas necessitam de um contactMicrosoft, um novo suporte Online de ESD para obter uma chave de produto de substituição. Tem de conceder ao agente, o número de ordem ou o endereço de correio electrónico que utilizou quando comprou o produto. Estas informações estão disponíveis na recepção de correio electrónico de River.U.S digitais. e clientes Canadiano:

Telefone: (877) 250-1548. (Prima a opção 4 para são transferidos para o departamento que processa a problemas de chave de produto). Em alternativa, concluir e submeter o formulário online.

Clientes e.u.a. e Canadá:

Telefone: (877) 250-1548. (Prima a opção 4 para são transferidos para o departamento que processa a problemas de chave de produto). Em alternativa, completar e submeter oformulário online.

Clientes do Reino Unido:

Número Gratuito: 0-808-101-9181
Internacional: 1-952-392-1234
9:00 AM - 7:00 PM GMT, segunda - sexta-feira

Ou, completar e submeter oformulário online.
Adquiridas loja da Microsoft (http://store.microsoft.com)A chave de produto foi enviada por correio electrónico. Mensagem de correio electrónico deve provir de @microsoftstore.com. Se for possível localizar a mensagem de correio electrónico arquivo Microsoft, a chave de produto é apresentada napágina de chaves de produtoda conta de armazenar da Microsoft. Também pode encontrá-las na página Histórico de aquisições. Tem de iniciar sessão utilizando a conta de Microsoft Store no web site e, em seguida, clique sobre o histórico de aquisições para ver a chave de produto.

Clique em chaves de produto no seuContapágina para ver as chaves de produto para o software transferível. Para além de visualizar as chaves de produto, tem a opção para rever os detalhes da encomenda e transferir o software a partir desta página.

Se não conseguir localizar a chave de produto existente ou necessitar de um novo, contacte a loja online da Microsofthttp://Store.microsoft.com/help/Contact-US
Licença de volumePode obter a chave de produto a partir do Web site do Centro de serviço de licenciamento do Microsoft Volume (VLSC).
MSDNChaves de produto para subscritores da MSDN podem ser obtidas pelo início de sessão no site de transferências do subscritor da MSDN:
https://msdn.microsoft.com/subscriptions/securedownloads/cc137106.aspx
AcadémicoPode obter a chave de produto do Microsoft Online ESD site processado pela Digital RiverAqui. Se, por qualquer razão, não memorizar o número de ordem ou não têm acesso ao correio electrónico, contacte a Microsoft OnlineESD Support:

Clientes e.u.a. e Canadá:

Telefone: (877) 250-1548. (Prima a opção 4 para são transferidos para o departamento que processa a problemas de chave de produto). Em alternativa, completar e submeter oformulário online.

Clientes do Reino Unido:

Número Gratuito: 0-808-101-9181
Internacional: 1-952-392-1234
9:00 AM - 7:00 PM GMT, segunda - sexta-feira

Ou, completar e submeter oformulário online.
Programa de utilizador domésticoA chave de produto pode ser localizada na mensagem de confirmação enviada a partir de hup.us@digitalriver.com. Se não recebeu o correio electrónico, contacte a casa e o programa de utilizador https://www.microsofthup.com/hupus/contactus.aspx

Mais informações sobre o programa de utilizador doméstica:

Programa de utilização doméstica é uma vantagem de seguros de Software disponível para clientes de licenciamento de volume de Microsoft com cobertura Software Assurance activa nas suas aplicações do Office. Os empregados que utilizam as licenças abrangidas no local de trabalho são elegíveis para adquirir estas aplicações do Office para utilização num PC raiz durante a vigência das suas funções. Esta licença temporária expira com cobertura Software Assurance empregadores ou a cessação de emprego com o cliente coberto.


Como substituir uma chave de produto perdidas

Pode obter uma nova chave de produto contactando o serviço de cliente da América do Norte (NACS) em (800) 936-5700. Uma nova chave pode ser gerada apenas se tiver de cópia de revenda do software (DVD) ou transferida versão throughDigital rio ou Microsoft Store.

NotaPoderá existir um encargo para obter uma nova chave de produto do Microsoft ACS. Quando contactar o ACS para uma nova chave de produto, certifique-se de que tem os seguintes itens disponíveis:
  • O CD ou DVD, se o produto tiver sido fornecido no disco
  • O computador no qual pretende instalar o produto
  • As partes legíveis da chave de produto original, se esta informação está disponível
  • O número de "círculo interior" no disco do produto, tal como é mostrado no seguinte gráfico

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Propriedades

Artigo: 2279109 - Última revisão: 9 de fevereiro de 2014 - Revisão: 21.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbmt KB2279109 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2279109

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