Как найти ключ продукта или получить новый ключ продукта для Office for Mac

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2279109 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

В процессе установки или переустановки продукта Microsoft Office, вам будет предложено ввести ключ продукта. Ключ продукта используется при установке программного обеспечения для "разблокировки" продукта. В данной статье описывается поиск существующего ключа продукта или получение замены ключа продукта, если ключ продукта закрыт или утрачен.



Решение

Поиск ключа продукта


Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
КАНАЛ РАСПРОСТРАНЕНИЯГДЕ НАЙТИ КЛЮЧ ПРОДУКТА
Программное обеспечение розничной торговли (только DVD).25-значный ключ продукта находится на оранжевой наклейке, присоединенной к установочной обложке DVD или упаковке.
Куплено на сайте http://www.microsoft.com/macКлюч продукта должны быть доступны в вашей электронной почты папки "Входящие" от компании Digital River. Поищите в папке "Входящие" электронной почту со следующих адресов: @BUY.OFFICEFORMAC.COM @TRY.OFFICEFORMAC.COM или @DIGITALRIVER.COM. Если не удается найти существующий ключ продукта или просто нужно создать один, contactMicrosoft ESD поддержки для получения замены ключа продукта. Необходимо предоставить агенту номер заказа или адрес электронной почты, который вы использовали при покупке продукта. Эта информация доступна в чек по электронной почте из цифровых River.U.S. и канадских клиентов:

Телефон: (877) 250-1548. (Нажмите вариант 4, чтобы переключиться на отдел, который обрабатывает проблемы с ключом продукта). Или же заполните и отправьте интерактивную форму.

Клиенты в США и Канаде:

Телефон: (877) 250-1548. (Нажмите вариант 4, чтобы переключиться на отдел, который обрабатывает проблемы с ключом продукта). Кроме того, заполните и отправьтеИнтерактивная форма.

Клиенты в Соединенном Королевстве:

Бесплатный звонок: 0-808-101-9181
Международная: 1-952-392-1234
9:00 - 19:00 GMT, понедельник - пятница

Или заполнить и отправитьИнтерактивная форма.
Куплено в магазине Майкрософт (http://store.microsoft.com)Ключ продукта был отправлен по электронной почте. С адреса @microsoftstore.com. Если не удается найти сообщение электронной почты из Microsoft store, ключ продукта указан настранице ключи продуктахранения учетной записи Microsoft. Кроме того, их можно найти на странице "Журнал покупок". Необходимо выполнить вход с использованием учетной записи магазина Майкрософт на веб-сайте и нажмите журнал покупок, чтобы перейти к ключу продукта.

Выберите ключи продуктов в вашейУчетная записьдля просмотра ключей продуктов для загружаемого программного обеспечения. Кроме просмотра ключей продуктов, у вас есть возможность просмотреть подробности вашего заказа и загрузки программного обеспечения с этой страницы.

Если не удается найти существующий ключ продукта или нужен новый, обратитесь в Интернет-магазин корпорации Майкрософтhttp://Store.Microsoft.com/help/Contact-US
Корпоративная лицензияКлюч продукта можно получить на веб-сайте Центра поддержки корпоративных лицензий (Майкрософт) (VLSC).
MSDNКлючи продуктов для подписчиков MSDN можно получить посредством входа на веб-сайт загрузки для подписчиков MSDN:
https://msdn.microsoft.com/subscriptions/securedownloads/cc137106.aspx
Учебные учрежденияКлюч продукта можно получить на сайте Microsoft Online ESD на базе цифровой рекиЗдесь. Если для какой-либо причине не помните номер заказа или не имеют доступа к электронной почте, обратитесь в службу поддержки Майкрософт OnlineESD:

Клиенты в США и Канаде:

Телефон: (877) 250-1548. (Нажмите вариант 4, чтобы переключиться на отдел, который обрабатывает проблемы с ключом продукта). Кроме того, заполните и отправьтеИнтерактивная форма.

Клиенты в Соединенном Королевстве:

Бесплатный звонок: 0-808-101-9181
Международная: 1-952-392-1234
9:00 - 19:00 GMT, понедельник - пятница

Или заполнить и отправитьИнтерактивная форма.
Программа использования ПО на домашних компьютерахКлюч продукта можно найти в своей электронную почту, подтверждение отправлено от hup.us@digitalriver.com. Если вы не получали вашей электронной почты, обратитесь в домашней пользователя программы https://www.microsofthup.com/hupus/contactus.aspx

Дополнительные сведения о программе использования ПО на домашних компьютерах :

Программа использования ПО на домашних компьютерах является преимуществом в программе Software Assurance для пользователей корпоративных лицензий Майкрософт с программой Software Assurance для приложений Office. Сотрудники, имеющие охватываемые лицензии на использование на работе, имеют право приобрести эти приложения Office для использования на домашнем компьютере в течение срока их найма. Такие временной лицензии истекают при истечении покрытие Software Assurance у работодателей или при завершении работы с ним сотрудника.


Как заменить потерял ключ продукта

Новый ключ продукта можно получить, обратившись к службе обслуживания клиентов Северной Америки (NACS) по телефону (800) 936-5700. Новый ключ может быть создан только в том случае, если имеется розничную версию программного обеспечения (DVD) или загруженные реки throughDigital версии или Microsoft Store.

ПримечаниеМожет быть издержек для получения нового ключа продукта от Microsoft ACS. При обращении к ACS для нового ключа продукта, убедитесь, что доступны следующие элементы:
  • Компакт-диск или DVD-диска, если продукт поставляется на диске
  • Компьютер, на котором требуется установить продукт
  • Читаемые части исходного ключа продукта, если эта информация доступна
  • Номер с "внутреннего круга" на диске продукта, как показано на следующем рисунке

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2279108



Свойства

Код статьи: 2279109 - Последний отзыв: 3 марта 2014 г. - Revision: 34.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbmt KB2279109 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2279109

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com