如何找到您的产品密钥或获得 Office for Mac 新的产品密钥

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症状

安装或重新安装 Microsoft Office 产品时,系统会提示您输入产品密钥。在软件安装过程中使用的产品密钥以"解除锁定"产品。本文介绍了产品密钥被遮盖或丢失时如何查找您现有的产品密钥或如何获取产品密钥的更换产品密钥。



解决方案

找到您的产品密钥


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分发渠道在哪里可以找到产品密钥
零售软件(仅限DVD)。25 位产品密钥位于粘贴在安装 DVD 封面或外壳的橙色不干胶标签上。
从 http://www.microsoft.com/mac 网站上购买您应该可以从一家名叫 Digital River 的公司发送给您的邮件(在您的收件箱)中找到产品密钥。从下列地址的电子邮件收件箱中搜索:@BUY.OFFICEFORMAC.COM @TRY.OFFICEFORMAC.COM,或 @DIGITALRIVER.COM。如果您找不到现有的产品密钥或只需新建一个,contactMicrosoft 在线 ESD 支持以获取替换的产品密钥。您必须将您在购买产品时所获得的订单号或所使用的电子邮件地址提供给代理。从数字的 River.U.S 电子邮件收据中提供了此信息。和加拿大的客户:

电话: (877) 250-1548。(按 4 转接到处理产品密钥问题的部门)。或者,完成并提交联机窗体。

美国和加拿大的客户:

电话: (877) 250-1548。(按 4 转接到处理产品密钥问题的部门)。或者,完成并提交联机窗体.

英国的客户:

免费电话: 0-808-101-9181
国际: 1-952-392-1234
上午 9:00-7:00 PM GMT,星期一至星期五

或者,完成并提交联机窗体.
从 Microsoft 商店(http://store.microsoft.com)购买您的产品密钥在电子邮件中发送给您。电子邮件应该来自于 @microsoftstore.com。如果您找不到来自 Microsoft 存储的电子邮件,您的 Microsoft 存储帐户的产品密钥页中列出的产品密钥。购买历史记录页上),也可以找到它们。您必须在网站上使用您的 Microsoft 商店帐户进行登录,然后单击购买历史记录以查看产品密钥。

单击产品密钥在您帐户来查看您可下载软件的产品密钥。除了查看您的产品密钥,您可以从此页下载软件并查看您的订单详细信息。

如果不能找到现有的产品密钥,或者需要一个新,请与 Microsoft 在线商店http://store.microsoft.com/Help/Contact-Us
批量许可证您可以从 Microsoft 卷授权服务中心 (VLSC) 的 Web 站点获取产品密钥。
MSDNMSDN 订户的产品密钥可以通过登录 MSDN 订户下载站点获得:
https://msdn.microsoft.com/subscriptions/securedownloads/cc137106.aspx
学术您可以从 Digital River 由 Microsoft 在线 ESD 站点获得您的产品密钥此处.如果由于任何原因,没有记住您的订单号或不能访问电子邮件,请联系 Microsoft OnlineESD 技术支持:

美国和加拿大的客户:

电话: (877) 250-1548。(按 4 转接到处理产品密钥问题的部门)。或者,完成并提交联机窗体.

英国的客户:

免费电话: 0-808-101-9181
国际: 1-952-392-1234
上午 9:00-7:00 PM GMT,星期一至星期五

或者,完成并提交联机窗体.
家庭用户程序您可以从 hup.us@digitalriver.com 发送的确认电子邮件中找到您的产品密钥。如果您未收到您的电子邮件,请联系家庭和用户程序 https://www.microsofthup.com/hupus/contactus.aspx

有关家庭用户计划的详细信息:

“家庭使用计划”是一项提供给具有有效 Office 应用程序软件保障的 Microsoft 批量授权用户的软件保障权益。在工作中使用软件保障计划所涵盖的许可证的员工有资格购买这些 Office 应用程序,进而可在其雇佣期间在家庭 PC 上进行使用。此临时许可证将随雇主的软件保障计划的到期而到期,或在与获得授权的客户终止雇佣关系时到期。


如何替换丢失的产品密钥

您可以通过联系北美客户服务 (NACS) 来获取新的产品密钥,电话为 (800) 936-5700。新密钥仅当您拥有的软件 (DVD) 的零售副本可以生成或下载版本 throughDigital 河或 Microsoft 存储。

注意从 Microsoft ACS 中获取新的产品密钥可能会收费。当您与 ACS 联系以获得新的产品密钥时,请确保您拥有以下物品:
  • 产品 CD 或 DVD(如果产品存放在光盘上)
  • 要安装该产品的计算机
  • 原产品密钥可以辨认的部分(如果有此信息)
  • 产品光盘上的“内圈”数,如下图中所示

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    2279108



属性

文章编号: 2279109 - 最后修改: 2014年2月9日 - 修订: 19.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
关键字:?
dftsdahomeportal kbmt KB2279109 KbMtzh
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