Artigo: 228020 - Última revisão: segunda-feira, 30 de Outubro de 2006 - Revisão: 3.1 Mensagem de erro: "erro 10 - não é possível adicionar impressora" quando instalar HP controlador de impressora para 660 C ou C 670SintomasQuando instala o controlador de impressora para uma Hewlett-Packard 660 C ou C 670 impressora num computador com o Windows 2000, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro: Erro 10 - não é possível adicionar impressora
CausaEste problema ocorre porque muitos controladores de impressora HP são incompatíveis com o Windows 2000. ResoluçãoPara resolver este problema, utilize controladores de locais da Microsoft. Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Windows 2000. Mais InformaçãoA primeira coluna da tabela seguinte lista HPs Win2000 não compatível com impressoras e a segunda coluna mostra o equivalente controlador da Microsoft. Os nomes na segunda coluna correspondem exactamente o que o utilizador vê no ' Assistente para adicionar impressoras ' . As impressoras compatíveis com Windows2000 não são bloqueadas a instalação para o Windows 2000 tanto quando a impressora é instalada localmente (directamente ligados ao computador) e através de um ponto e impressão cenário (impressão de rede). É apresentada uma mensagem que indica ao utilizador que tal um bloco ter ocorrido. Nos casos em que as impressoras estejam presentes no Windows NT 4.0, serão substituídas forma transparente por controladores de locais da Microsoft e é registada uma mensagem em % Windir%\Setuperr.log.
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