- WIN2000 - Mensagem de Erro -Erro 10 - Nao e Possivel Adicionar Impressora- ao Instalar o Driver de Impressora para 660C ou 670C

N.º de identificação PSS: Q228020

S

Quando você instala o driver de impressora para uma Hewlett-
Packard 660C ou 670C num computador executando o Windows 2000,
a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Error 10 - Unable to add printer
Incompatibilidades com drivers de impressora são visíveis
durante uma instalação limpa num computador executando o
Windows 2000 e durante uma atualização do Windows NT 4.0. Essas
incompatibilidades incluem:
· A impressora não está instalada corretamente.

· O servidor ou o spooler para de responder (congela) quando
você vê as Propriedades da impressora ou Preferências.

· A impressora não imprime trabalhos ou processa trabalhos de
impressão incorretamente.

C

Esse problema ocorre porque muitos drivers de impressoras HP
são incompatíveis com o Windows 2000.

R

Para resolver este problema, use os drivers ?inbox? da
Microsoft.

S

ATUAL
A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft
Windows 2000.

I

A primeira coluna da seguinte tabela lista impressoras não
compatíveis com o Windows 2000 da HP e a segunda coluna mostra
o driver da Microsoft equivalente. Os nomes na segunda coluna
parecem exatamente com o que o usuário vê no assistente Add
Printer Wizard. As impressoras não compatíveis com o Windows
2000 são bloqueadas de serem instaladas no Windows 2000 quando
a impressora é instalada localmente (diretamente conectada ao
computador), e através de um ponto e cenário de impressão
(impressão de rede). Uma mensagem é exibida indicando ao
usuário que tal bloqueio aconteceu. Em casos onde as
impressoras já estão presentes no Windows NT 4.0, elas são
substituídas transparentemente pelos drivers ?inbox? da
Microsoft e uma mensagem é registrada em %Windir%\Setuperr.log.
· A tabela de mapeamento também pode ser vista em
%Windir%\Inf\Printupg.inf

· Depois da Beta 3, uma data foi adicionada para indicar a que
somente drivers ?antes? daquela data são
bloqueados/substituídos. Isto é para ter certeza que novos
drivers de OEM que são compatíveis com o Windows 2000 não são
afetados.
Nome da Impressora Driver da Microsoft
Correspondente
HP 2000C Printer HP 2000C
HP DeskJet 890C Series HP DeskJet 890C
HP DeskJet 895C Series HP DeskJet 895Cxi
Printer
HP DeskJet 880C Series HP DeskJet 880C
HP DeskJet 870 Series HP DeskJet 870C
HP DeskJet 850 Series HP DeskJet 850C
HP DeskJet 820C Series HP DeskJet 820Cxi
Printer
HP DeskJet 820C Series HP DeskJet 820Cxi
v8.5
HP DeskJet 720C Series HP DeskJet 720C
HP DeskJet 720C Series HP DeskJet 720C
v10.3
HP DeskJet 710C Series HP DeskJet 710C
HP DeskJet 690C Series HP DeskJet 690C
Printer
HP DeskJet 690C Series HP DeskJet 690C
v11.0
HP DeskJet 695C Series HP DeskJet 695C
Printer
HP DeskJet 690C Series HP DeskJet 695C
v11.0
HP DeskJet 680C Series HP DeskJet 680C
Printer
HP DeskJet 680C Series HP DeskJet 680C
v11.0
HP DeskJet 670C Series HP DeskJet 670C
v11.0
HP DeskJet 660C HP DeskJet 660C
HP DeskJet 660C v11.0 HP DeskJet 660C
HP DeskJet 1000C HP DeskJet 1000C
Printer
HP DeskJet 1100C HP DeskJet 1100C
Printer
HP DeskJet 1120C HP DeskJet 1120C
Printer
HP 2500C Series Printer HP 2500C
HP LaserJet 6P/6MP - HP LaserJet 6P
Enhanced
HP LaserJet 5/5M - HP LaserJet 5
Enhanced
HP C LaserJet 4500-HP HP Color LaserJet 4500