O trabalho de impressão falha quando tenta imprimir para um servidor IPP não baseados no Windows num computador cliente com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Tiver um computador de cliente que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Quando tenta imprimir para um servidor de protocolo IPP (Internet Printing Protocol) não baseados no Windows, a impressão do trabalho falhar.

Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • IPP o servidor requer autenticação básica.
  • a tarefa de impressão é grande.

Causa

Este problema ocorre porque o Windows não correctamente escuta para respostas do servidor IPP quando uma tarefa de impressão é calibrada através de vários pacotes TCP. Algumas implementações de IPP responder a pedidos de tarefa IPP depois recebem o primeiro pacote. No entanto, o Windows escuta a mensagem de estado de tarefa só depois envia todos os pacotes na tarefa de impressão. Por conseguinte, se a tarefa de impressão for grande, o sistema operativo não receber respostas de acesso negadoatempadamente e reenvia o trabalho de impressão com autenticação.

Resolução

Informações sobre correcções

Uma correcção suportada é disponibilizada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe adicionais problemas ocorrem ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa de suporte de clientes de Microsoft números de telefone ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Notao formulário de "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está disponível para esse idioma. uma correcção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

Versão o inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2 e Windows 7
ImportanteCorrecções Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se a.
  • O MANIFESTO ficheiros (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informação sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com um Microsoft digital assinatura.
Para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Inetpp.dll6.1.7600.20757125,44017-Jul-201007: 24x86
Inetppui.dll6.1.7600.1638518,94414-Jul-200901: 15x86
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901: 14x86
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Inetpp.dll6.1.7600.20757165,37617-Jul-201008: 05x64
Inetppui.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200901: 41x64
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638548,64014-Jul-200901: 39x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Inetpp.dll6.1.7600.20757396,28817-Jul-201006: 42IA-64
Inetppui.dll6.1.7600.1638551,71214-Jul-200901: 46IA-64
Wpnpinst.exe6.1.7600.16385127,48814-Jul-200901: 45IA-64

Como contornar

Para contornar este problema, desactive a autenticação básica no servidor IPP.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre IPP, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Internet Printing Protocol (IPP)
Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_60b5b9e4fedcedb55cf70b52ffbe7089_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_b0f4331760e5ee92.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro720
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-p...rnetprinting client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_8b54cea642ba45cd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,259
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 17
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_791ba12cb5d4c75efb2dbfdabbc769dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_d0ab81e39833c3ed.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro724
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-p...rnetprinting client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_e7736a29fb17b703.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,263
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 20
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_be1ce4f00e932b133309f5253148c503_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_2dcd5bf5c91e5e6d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-p...rnetprinting client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_8b56729c42b84ec9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,261
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2280758 - Última revisão: 12 de agosto de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2280758 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2280758

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