A falha do trabalho de impressão quando você tenta imprimir para um servidor IPP baseados em Windows em um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2280758 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Você tem um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2. Quando você tenta imprimir em um servidor de impressão da Internet Protocol (IPP) baseados em Windows, o trabalho de impressão falhar.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O IPP servidor exige autenticação básica.
  • o trabalho de impressão é grande.

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows não corretamente escuta para respostas do servidor IPP quando um trabalho de impressão é distribuído em vários pacotes de TCP. Algumas implementações do IPP responder às solicitações de trabalho do IPP depois que eles recebem o primeiro pacote. No entanto, Windows atende a mensagem de status do trabalho somente depois que ele envia a todos os pacotes no trabalho de impressão. Portanto, se o trabalho de impressão for grande, o sistema operacional não receber respostas de acesso negadono momento oportuno e reenvia a tarefa de impressão com a autenticação.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2.

Informações do registro

Para usar esse hotfix não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

Versão o inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Windows 7 e Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 de e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real, que cada hotfix se aplica a.
  • O MANIFESTO de arquivos (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura de digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetpp.dll6.1.7600.20757125,44017-Jul-201007: 24x86
Inetppui.dll6.1.7600.1638518,94414-Julho de 200901: 15x86
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638539,42414-Julho de 200901: 14x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetpp.dll6.1.7600.20757165,37617-Jul-201008: 05x64
Inetppui.dll6.1.7600.1638522,52814-Julho de 200901: 41x64
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638548,64014-Julho de 200901: 39x64
Para todos os baseados em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetpp.dll6.1.7600.2075739628817-Jul-201006: 42IA-64
Inetppui.dll6.1.7600.163855171214-Julho de 200901: 46IA-64
Wpnpinst.exe6.1.7600.16385127,48814-Julho de 200901: 45IA-64

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative a autenticação básica no servidor do IPP.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como o IPP, visite o seguinte site da Microsoft:
Internet Printing Protocol (IPP)
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoX86_60b5b9e4fedcedb55cf70b52ffbe7089_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_b0f4331760e5ee92.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo720
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-p..rnetprinting client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_8b54cea642ba45cd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,259
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 17
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_791ba12cb5d4c75efb2dbfdabbc769dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_d0ab81e39833c3ed.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo724
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_e7736a29fb17b703.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,263
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 20
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as com base em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_be1ce4f00e932b133309f5253148c503_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_2dcd5bf5c91e5e6d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20757_none_8b56729c42b84ec9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,261
Data (UTC)19-Jul-2010
Hora (UTC)13: 13
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2280758 - Última revisão: quinta-feira, 12 de agosto de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2280758 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2280758

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com